> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Contactos en la aplicación móvil > Consulta toda la ficha del contacto en una pantalla, usa acciones rápidas y etiqueta contactos en bloque desde el celular. En la aplicación móvil de Chateea, cada contacto tiene un espacio de trabajo único: sus datos principales arriba, los botones para llamar o escribir siempre a un toque y pestañas con las tareas, las notas y todo su historial. Además, puedes aplicar acciones rápidas manteniendo presionado un contacto y etiquetar muchos registros a la vez. El objetivo es que atiendas a un cliente desde el celular sin saltar entre menús: todo lo que necesitas saber y hacer con él está en una sola pantalla. ## Para qué te sirve * **Todo en una vista:** datos generales, tareas, notas y actividad en el mismo lugar. * **Contacto más rápido:** botones de llamada, SMS y correo a un toque. * **Información ordenada:** pasas de los detalles a las tareas sin perder el hilo. * **Etiquetado masivo:** organizas cientos de contactos con pocos toques. ## Requisitos * La aplicación móvil de Chateea en **iOS o Android**, versión **3.9 o posterior**. ## Recorrido rápido por la pantalla de contactos **1. Abre Contactos** Toca la pestaña **Contactos** de la aplicación. **2. Usa las acciones rápidas** Mantén presionado cualquier contacto para abrir el menú de acciones rápidas. **3. Revisa los detalles** Abre un contacto y toca **Detalles** para ver sus secciones plegables: **Información general**, **Información adicional**, **Acciones** y **No molestar**. **4. Cambia de pestaña** Desliza o usa la barra de pestañas para pasar a **Tareas y notas** o a **Actividades**. **5. Selecciona varios contactos** Toca el menú **•••** y elige **Seleccionar** para marcar varios contactos y etiquetarlos en bloque. ## Las pestañas del contacto | Pestaña | Para qué sirve | | - | - | | **Tareas y notas** | Da seguimiento a los pendientes y apuntes de reuniones del contacto para que nada se pierda. | | **Detalles** | Consulta y edita campos generales, valores personalizados, acciones y el modo No molestar sin ir a la web. | | **Actividades** | Recorre en orden cronológico llamadas, citas, encuestas, pagos, visitas a páginas y más. Ideal para repasar el contexto antes de devolver una llamada. | ## Acciones rápidas Mantén presionado un contacto para usar estos accesos directos: | Acción | Qué hace | | - | - | | **Llamar** | Abre el marcador para llamar al contacto. | | **SMS** | Abre el editor de mensajes de texto dentro de la aplicación. | | **Correo** | Abre tu aplicación de correo predeterminada. | | **Agendar cita** | Te lleva al flujo de reserva del calendario. | | **Cobrar** | Abre la pantalla de cobro integrada. | Las acciones usan las aplicaciones predeterminadas de tu teléfono, así que no necesitas configurar nada más. ## Etiquetas y acciones masivas Las etiquetas mantienen ordenada tu base de datos y te permiten segmentar campañas. Con la selección múltiple las aplicas en segundos: 1. Marca las casillas de los contactos que quieres modificar. 2. En la barra inferior, toca **Agregar etiquetas** o **Quitar etiquetas**. 3. Los cambios se sincronizan al instante con la versión web. > [!NOTE] > > En cada operación masiva puedes aplicar hasta **10 etiquetas** a un máximo de **500 contactos**. El límite evita cambios accidentales demasiado grandes. ## Valores personalizados en el contacto Puedes guardar datos específicos del contacto para personalizar tus mensajes y automatizaciones: * Agrégalos o edítalos en **Detalles → Información adicional**. * Úsalos en tus plantillas de SMS, correo y flujos de trabajo con la sintaxis habitual de variables entre llaves dobles. * Viajan con el registro del contacto a todas partes, incluidas las campañas automáticas. ## Preguntas frecuentes > **¿Qué versión de la aplicación necesito?** > > La versión 3.9 o posterior de la aplicación móvil de Chateea, en iOS o Android. > **¿Puedo volver a la vista anterior de contactos?** > > No. La vista anterior se retiró para concentrar las mejoras en el nuevo espacio de trabajo. > **¿Las etiquetas se sincronizan entre la web y el celular?** > > Sí, en tiempo real. Si editas una etiqueta en la web, la ves en el celular en segundos, y al revés. > **¿La selección múltiple funciona sin conexión?** > > Puedes seleccionar contactos sin conexión, pero el cambio de etiquetas queda en cola y se aplica cuando vuelves a conectarte. > **¿Cuántos contactos y etiquetas puedo modificar a la vez?** > > Hasta 500 contactos y 10 etiquetas por operación. > **¿Los datos personalizados están disponibles de inmediato en mis automatizaciones?** > > Sí. En cuanto los guardas, puedes usarlos en flujos de trabajo, en el editor de correos y en los mensajes SMS. ## Artículos relacionados > **[Actividad del contacto en la app móvil](https://help.chateea.com/docs/contactos/actividad-del-contacto-en-la-app-movil.md)** > > El historial completo del contacto desde tu celular. > **[Documentos y archivos del contacto](https://help.chateea.com/docs/app-movil/documentos-y-archivos-del-contacto-en-movil.md)** > > Sube y consulta archivos desde la ficha. > **[Agregar o quitar etiquetas en masa](https://help.chateea.com/docs/contactos/agregar-o-quitar-etiquetas-en-masa.md)** > > Etiquetado masivo desde la versión web. > **[No molestar desde la app móvil](https://help.chateea.com/docs/app-movil/no-molestar-desde-la-aplicacion-movil.md)** > > Controla por qué canales puedes contactar a cada cliente. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.