> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Editar, reprogramar y duplicar citas de servicios en el celular > Edita, reprograma, duplica o elimina citas de tus calendarios de servicios desde la aplicación móvil de Chateea. Desde la aplicación móvil de Chateea puedes editar, reprogramar, duplicar o eliminar las citas de tus calendarios de servicios sin esperar a estar frente a la computadora. Todo se hace desde la pantalla de detalle de la cita. Es ideal para negocios de servicios (salones, clínicas, talleres, servicios a domicilio) donde los clientes piden cambios de último momento por llamada o mensaje y hay que resolverlos en el acto. ## Para qué te sirve * **Gestionas citas desde cualquier lugar:** editas, reprogramas, duplicas o eliminas desde el celular. * **Respondes más rápido:** resuelves el cambio en cuanto el cliente llama, escribe o manda un correo. * **Ahorras tiempo al repetir citas:** duplicas una cita existente y solo ajustas lo necesario. * **Proteges las citas pagadas:** las restricciones evitan cambios accidentales en el servicio o el personal después del cobro. * **Trabajas igual que en la web:** las acciones son muy parecidas a las del calendario web. ## Requisitos * Solo aplica a citas de **calendarios de servicios**. * La aplicación móvil de Chateea en la **versión 4.10.0 (810) o posterior**. * Estas acciones están solo dentro de la aplicación. No aparecen en los enlaces de reserva ni en los enlaces compartidos de citas. ## Cómo gestionar una cita de servicios **1. Abre Calendarios** En la aplicación móvil, entra a **Calendarios** y cambia a cualquier vista de calendario. **2. Abre la cita** Toca una cita de servicios para abrir su pantalla de detalle. **3. Abre el menú de acciones** Toca el menú de **tres puntos** en la esquina superior derecha. **4. Elige la acción** Selecciona **Editar**, **Reprogramar**, **Duplicar** o **Eliminar**. **5. Revisa los avisos** Lee las notas, restricciones o confirmaciones que muestre la aplicación, sobre todo si la cita está pagada o tiene servicios asociados. **6. Guarda** Haz los cambios y toca **Guardar cambios**, o confirma la eliminación. ## Acciones disponibles | Acción | Qué hace | | - | - | | **Editar** | Cambia los datos de la cita: servicios, complementos, personal, variantes, ubicación, título, fecha, hora, zona horaria, cupones, notas internas o estado. | | **Reprogramar** | Te lleva directo a elegir una nueva fecha y hora. | | **Duplicar** | Crea una cita nueva con los datos ya rellenados para que solo ajustes lo necesario. | | **Eliminar** | Borra la cita después de confirmar. | ## Editar citas sin pagar Las citas que aún no tienen un pago registrado son las más flexibles. Puedes cambiar: * Servicios y complementos * Personal * Variantes * Ubicación * Título de la cita * Fecha, hora y zona horaria * Cupones * Notas internas * Estado de la cita Cuando termines, toca **Guardar cambios**. ## Editar citas pagadas Si la cita ya se cobró, algunos datos quedan bloqueados para que el pago siga siendo coherente con lo que se reservó: * Puedes cambiar la **fecha y la hora**. * Los datos estructurales, como el **servicio** y el **personal**, quedan bloqueados. * Algunos campos del cliente, del servicio o del pago pueden aparecer deshabilitados. La aplicación muestra una nota que explica que la cita está pagada y qué puedes modificar. > [!TIP] > > Si un cliente que ya pagó quiere otro servicio u otra persona del equipo, usa **Duplicar**: creas la cita nueva con los cambios y mantienes intacto el registro original del pago. ## Reprogramar Reprogramar mueve la cita a otra fecha u hora sin rehacer la reserva completa. Puedes actualizar: * Zona horaria * Fecha * Hora * Estado de la cita, cuando esté disponible El selector de fecha respeta la zona horaria y no te deja elegir fechas pasadas. Después, toca **Guardar cambios**. ## Duplicar Duplicar crea una reserva nueva a partir de una existente. Úsalo cuando: * Un cliente quiere el mismo servicio, o uno parecido, otra vez. * Una cita pagada necesita cambios de servicio o de personal. * Quieres reutilizar los datos de una cita sin escribirlos de nuevo. * Duplicas una cita pasada y quieres partir de la fecha de hoy. Revisa los datos copiados, ajusta lo necesario y guarda la nueva cita. ## Eliminar y citas con servicios asociados Algunas reservas incluyen varios servicios asociados. Al editar o eliminar una de estas citas, la aplicación muestra una hoja de confirmación con los servicios afectados. > [!WARNING] > > Si eliminas una cita que tiene servicios asociados, también se pueden eliminar las citas vinculadas a esos servicios. Revisa la lista de la confirmación antes de aceptar. ## Ubicación de la cita En el detalle de la cita, la sección de ubicación muestra el dato más útil según el tipo de cita: * **Citas presenciales:** ves la dirección completa, puedes copiarla y tocar **Ver ubicación** para abrir las opciones de navegación. * **Citas virtuales:** ves el enlace de la reunión, puedes copiarlo y tocar **Unirse a la reunión** para entrar directamente. Si no hay dirección completa, se muestra el nombre de la ubicación. Si no hay ninguno de los dos datos, el campo aparece con un guion. ## Preguntas frecuentes > **¿Sirve para todos los tipos de citas?** > > No. Estas acciones solo están disponibles para citas de calendarios de servicios. > **¿Qué versión de la aplicación necesito?** > > La versión 4.10.0 (810) o posterior de la aplicación móvil de Chateea. > **¿Puedo editar una cita pagada desde el celular?** > > Sí, con restricciones. Puedes cambiar la fecha y la hora, pero el servicio y el personal quedan bloqueados después del cobro. > **¿Por qué algunos campos aparecen deshabilitados?** > > Porque la cita ya está pagada. Las restricciones protegen la coherencia entre la reserva y el pago. > **¿Cuándo conviene duplicar en lugar de editar?** > > Cuando quieres crear una reserva parecida, volver a agendar a un cliente frecuente o hacer cambios de servicio o personal en una cita ya pagada. > **¿Puedo eliminar una cita con servicios asociados?** > > Sí, pero revisa bien la confirmación: al eliminarla también se pueden eliminar las citas vinculadas. > **¿Funciona desde los enlaces de reserva?** > > No. Estas acciones están disponibles solo dentro de la aplicación móvil. ## Artículos relacionados > **[Calendarios de servicios en la app móvil](https://help.chateea.com/docs/calendarios/calendarios-de-servicios-en-la-app-movil.md)** > > Consulta y crea citas de servicios desde el celular. > **[Gestionar citas de servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/gestionar-citas-de-servicios.md)** > > Administra citas de servicios desde la versión web. > **[Vista de calendario de servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/vista-de-calendario-de-servicios.md)** > > Organiza tu agenda de servicios por personal y recursos. > **[Disparador de reserva de servicio](https://help.chateea.com/docs/calendarios/disparador-reserva-de-servicio.md)** > > Automatiza acciones cuando se reserva un servicio. 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