> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Aplicación móvil > Atiende clientes, agenda, cobra y usa la IA desde el celular con una pantalla de inicio que resume tu día. La mayoría de los dueños de negocio no están frente a una computadora cuando entra el mensaje que decide una venta. La aplicación móvil de Chateea existe para eso: convierte tu celular en un centro de control del negocio, con una pantalla de inicio que te resume el día, búsqueda universal, todos los módulos a mano y un asistente de IA que trabaja contigo. Está disponible para **iOS** y **Android**. Descárgala desde la App Store o Google Play e inicia sesión con las mismas credenciales del panel web. ## Qué puedes hacer desde el teléfono > **Conversaciones** > > Tu bandeja completa, con todos los canales. Responder, asignar, dejar notas internas. > **[Contactos](https://help.chateea.com/docs/app-movil/contactos-en-la-aplicacion-movil.md)** > > Buscar cualquier cliente y ver su historial completo antes de atenderlo. > **[Calendario](https://help.chateea.com/docs/app-movil/calendario-en-la-aplicacion-movil.md)** > > Ver tu agenda del día, agendar, reprogramar y marcar asistencia. > **[Oportunidades](https://help.chateea.com/docs/app-movil/oportunidades-en-la-aplicacion-movil.md)** > > Mover negocios entre etapas del pipeline con tarjetas personalizables. > **[Llamadas](https://help.chateea.com/docs/app-movil/llamadas-salientes-en-la-app-movil.md)** > > Llamar desde el número del negocio, no desde el tuyo personal, y transferir a tu equipo. > **[Cobros](https://help.chateea.com/docs/app-movil/facturas-en-la-aplicacion-movil.md)** > > Generar y enviar enlaces de pago y facturas en el momento. ## La pantalla de inicio: tu resumen del día Al abrir la aplicación ves de un vistazo lo que requiere tu atención. La pantalla de inicio se adapta al rol de cada usuario y reúne: | Elemento | Qué muestra | | - | - | | **Cuatro indicadores clave** | Tareas pendientes, valor del pipeline de oportunidades, mensajes sin leer y citas de hoy. | | **Aplicaciones fijadas** | Hasta cuatro módulos favoritos. Arrástralos para cambiar su orden. | | **Acciones rápidas** | Ocho accesos directos para crear contactos, oportunidades, tareas y mensajes con un toque. | | **Gráfico de ingresos** | La evolución de los ingresos cobrados en los últimos seis meses. | ## Búsqueda universal Una sola barra de búsqueda para encontrar **conversaciones**, **contactos** y **oportunidades**. Recuerda tus últimas cinco búsquedas y abre cada resultado en su contexto, para que pases directo a la acción. > [!TIP] > > Es la forma más rápida de ubicar a un cliente mientras estás en una llamada o en una reunión: escribe su nombre y abre su conversación o su oportunidad sin navegar por menús. ## El cajón de aplicaciones Todos los módulos están organizados en una cuadrícula de cuatro columnas, agrupados por categoría. Los íconos de **Notificaciones** y **Configuración** siempre están visibles en la esquina superior derecha. | Categoría | Qué incluye | | - | - | | **Información y productividad** | Panel de control, informes, tareas y analítica. | | **Comunicación** | Conversaciones, correo, SMS y demás canales de mensajería. | | **Ventas y operaciones** | Contactos, oportunidades, pipelines, pagos y facturas. | | **Marketing y crecimiento** | Campañas, Planificador social, sitios, embudos y automatizaciones. | Si no ves algún módulo, revisa que esté incluido en el plan de tu cuenta y que tu usuario tenga permiso para usarlo en **Configuración → Mi personal** desde la versión web. ## Ask AI en el celular Ask AI, el asistente de IA de Chateea, también está en la aplicación móvil: * **Redacta contenido:** publicaciones para redes, correos y textos de anuncios en segundos. * **Crea o edita registros:** actualiza contactos, oportunidades y otros datos del CRM pidiéndoselo en lenguaje natural. * **Genera y edita imágenes** para tus campañas directamente desde el teléfono. * **Guarda el historial:** consulta o retoma tus conversaciones anteriores con el asistente. > [!NOTE] > > Ask AI en el celular usa los mismos límites de uso de IA de tu cuenta. No tiene un costo adicional por usarlo desde la aplicación móvil. ## Funciones que solo están en móvil > **Mensajes de video** > > Graba y envía un video corto directo a la conversación. Para explicar algo complejo o para cerrar una venta, un video de treinta segundos funciona muchísimo mejor que tres párrafos. > **Notificaciones en tiempo real** > > Aviso inmediato cuando entra un lead o un mensaje. Es lo que te permite responder en minutos en vez de horas. > **Escaneo de tarjetas de presentación** > > Fotografía una tarjeta y el contacto se crea solo. Útil en ferias y eventos. > **Cobro por contacto** > > Cobrar acercando la tarjeta al teléfono, donde esté disponible. ## Diseño y rendimiento * **Modo oscuro de negro puro:** pensado para pantallas OLED, ahorra batería en jornadas largas y cansa menos la vista con poca luz. Por defecto sigue el tema de tu teléfono, y puedes activarlo o desactivarlo a mano en la configuración de la aplicación. * **Navegación más ágil:** transiciones más rápidas entre pantallas y una barra superior que mantiene los controles globales a mano sin ocupar espacio. * **Acceso según el rol:** cada usuario ve solo los datos y módulos que le corresponden según sus permisos. ## Configúrala bien desde el inicio **1. Instala la última versión** Descarga o actualiza la aplicación móvil de Chateea desde la App Store o Google Play. **2. Inicia sesión con tu cuenta** Las mismas credenciales del panel web. **3. Activa las notificaciones** > [!WARNING] > > Sin notificaciones, la aplicación pierde casi todo su sentido. La ventaja completa está en enterarte al momento, no en revisar cuando te acuerdas. **4. Ajusta qué te notifica** Si recibes mucho volumen, limita las notificaciones a lo que requiere acción: leads nuevos y mensajes asignados a ti. Si todo te notifica, terminas ignorándolo todo. **5. Define tu horario de silencio** Para que tu IA siga trabajando de noche sin que tu teléfono suene. **6. Fija tus módulos favoritos** Elige hasta cuatro aplicaciones fijadas en la pantalla de inicio con lo que más usas en el día a día. > [!TIP] > > Si las notificaciones no te llegan, usa el [diagnóstico de notificaciones](https://help.chateea.com/docs/app-movil/diagnosticar-notificaciones-de-la-app-movil.md) desde la configuración de la aplicación. ## Para tu equipo Cada persona instala la aplicación con su propio usuario. Ve solo lo que le corresponde según sus permisos. > [!TIP] > > Este es el argumento que convence a un equipo acostumbrado a atender desde su WhatsApp personal: siguen usando el teléfono, pero las conversaciones y los contactos quedan en el negocio. Cuando alguien se va, no se lleva la cartera de clientes. ## Preguntas frecuentes > **¿En qué sistemas funciona la aplicación?** > > En iOS y Android. Mantenla actualizada desde la App Store o Google Play para tener las funciones más recientes. > **¿Puedo personalizar los indicadores de la pantalla de inicio?** > > Por ahora no. Lo que sí puedes elegir y ordenar son las aplicaciones fijadas. > **¿Usar Ask AI en el celular cuesta más?** > > No. Usa los mismos límites de uso de IA de tu cuenta, sin cargo adicional por la aplicación móvil. > **¿Por qué no veo algunos módulos en el cajón de aplicaciones?** > > Depende del plan de tu cuenta y de los permisos de tu usuario. Revísalos en la versión web o escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071**. > **¿El modo oscuro se activa solo?** > > Por defecto sigue el tema de tu teléfono. También puedes cambiarlo a mano en la configuración de la aplicación. > **¿Hay versión para computadora?** > > Sí. Consulta la [aplicación de escritorio](https://help.chateea.com/docs/app-movil/aplicacion-de-escritorio.md) para macOS, Windows y Linux. ## Artículos relacionados > **[Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/asistente-ask-ai.md)** > > Tu asistente de IA dentro de Chateea. > **[Recibir llamadas en la app móvil](https://help.chateea.com/docs/telefonia/recibir-llamadas-en-la-app-movil.md)** > > Haz que las llamadas del negocio suenen en tu celular. > **[Planificador social en la app móvil](https://help.chateea.com/docs/app-movil/planificador-social-en-la-aplicacion-movil.md)** > > Programa publicaciones desde el teléfono. > **[Tu cuenta y facturación](https://help.chateea.com/docs/configuracion/introduccion-2.md)** > > Plan, consumo y gestión de tu suscripción. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.