> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Acción: Actualizar campo de contacto > Escribe, vacía o calcula valores en campos del contacto desde un flujo, incluidos campos de fecha y valores dinámicos. La acción **Actualizar campo de contacto** (Update Contact Field) escribe un valor nuevo en un campo estándar o personalizado del contacto, o vacía un campo personalizado, justo en el momento en que el flujo de trabajo llega a ese paso. Es la forma más habitual de mantener los datos de tus contactos al día para personalizar mensajes, segmentar listas, sacar informes y tomar decisiones en pasos posteriores del flujo. Todos los cambios quedan registrados en el **Historial de ejecución** del flujo. ## Agregar la acción **1. Abre el flujo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y abre o crea un flujo. **2. Agrega la acción** Haz clic en **+** en el punto donde quieras la acción y elige **Actualizar campo de contacto**. **3. Ponle un nombre** Usa un nombre descriptivo para reconocerla fácilmente en el lienzo y en el historial de ejecución. **4. Elige el tipo de acción** Selecciona **Actualizar datos del campo** o **Borrar datos del campo**. Según lo que elijas, verás distintas opciones. ## Tipos de acción | Tipo | Qué hace | Campos admitidos | | - | - | - | | **Actualizar datos del campo** (Update field data) | Escribe un valor nuevo que reemplaza al actual | Estándar y personalizados | | **Borrar datos del campo** (Clear field data) | Deja el campo vacío | Solo personalizados | ### Actualizar datos del campo 1. Selecciona el campo del contacto que quieres cambiar. 2. Escribe el valor como **valor fijo** o elige un **valor dinámico** (datos en vivo del flujo o del contacto). 3. Cuando el flujo llegue a este paso, el valor nuevo reemplazará al anterior. ### Borrar datos del campo 1. Elige **Borrar datos del campo** como tipo de acción. 2. Selecciona uno o varios campos personalizados. 3. Al ejecutarse, esos campos quedan vacíos. > [!WARNING] > > Vaciar un campo puede cambiar quién entra en tus listas inteligentes, cómo funcionan tus filtros y qué rama toma una condición en otros flujos. Revisa qué depende de ese campo antes de publicar. ## Usar valores dinámicos Los valores dinámicos te permiten rellenar un campo con la salida de un paso anterior del flujo o con otro campo ya guardado del contacto, sin escribir el valor a mano. Se calculan en el momento de la ejecución para cada contacto. Tipos de campo compatibles con valores dinámicos en esta acción: * **Numérico:** puntuaciones, conteos. * **Selección / Lista desplegable:** no necesitas el ID de la opción (a diferencia de las condiciones Si/Entonces, donde sí se requiere). * **Monetario:** totales, importes. Para usarlos: 1. Elige **Actualizar datos del campo** y selecciona el campo de destino. 2. En el valor, cambia a **Valor dinámico**. 3. Elige la salida de un paso anterior o un campo guardado del contacto. 4. Guarda y publica el flujo. Por ejemplo: cuando un paciente confirma una cita, el flujo recoge el tipo de confirmación ("Seguimiento" o "Primera visita") y lo guarda en un campo personalizado del contacto. Así el registro queda correcto y el siguiente mensaje es el adecuado. ## Campos de tipo fecha Cuando el campo que actualizas es de tipo fecha, puedes elegir entre tres opciones: | Opción | Qué guarda | | - | - | | **Fecha personalizada** | Una fecha a partir de un valor o campo personalizado. Usa uno de los formatos recomendados: `MM-DD-YYYY` (por ejemplo, 12-21-2021) o `DD-MMM-YYYY` (por ejemplo, 21-OCT-2021) | | **Fecha actual** | La fecha del día en que se ejecuta la acción | | **Fecha específica** | Una fecha concreta que eliges en el calendario | > [!TIP] > > La opción **Fecha actual** es muy útil para registrar hitos, como "Fecha de última compra" o "Fecha de alta", y luego usarlos en filtros o en esperas basadas en fechas. ## Actualizar varios campos a la vez En una misma acción puedes cambiar varios campos: haz clic en **Agregar campo** para añadir más filas. Si prefieres tener un registro más claro, puedes separar en acciones distintas lo que actualizas y lo que vacías. ## Formatos y validación Para evitar errores, el valor debe coincidir con el tipo de campo: | Tipo de campo | Qué revisar | | - | - | | Texto o número | Usa el formato adecuado | | Fecha | Usa fechas válidas o valores dinámicos de tipo fecha | | Lista desplegable, casillas o botones de opción | El valor debe coincidir con una opción existente | | Correo o teléfono | Usa valores con formato correcto | La acción no crea campos nuevos: el campo debe existir antes en tu cuenta. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo actualizar campos estándar como el correo o el teléfono?** > > Sí. **Actualizar datos del campo** funciona con campos estándar y personalizados. > **¿Puedo vaciar un campo estándar?** > > No. **Borrar datos del campo** solo funciona con campos personalizados. > **¿En qué se diferencian los valores dinámicos de las variables?** > > Las variables (por ejemplo `{{contact.first_name}}`) siguen funcionando, pero los valores dinámicos te dejan elegir de una lista la salida de pasos anteriores o campos guardados, sin escribirlas ni mapearlas a mano. > **¿Qué pasa si uso un formato incorrecto?** > > La actualización puede fallar la validación. Revisa el tipo de campo y consulta el historial de ejecución del flujo para ver el detalle. > **¿Vaciar un valor afecta a mis listas inteligentes o flujos?** > > Sí. Puede cambiar quién pertenece a una lista y qué camino toma una condición. ## Artículos relacionados > **[Cómo funcionan los flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/introduccion.md)** > > Conceptos básicos de disparadores y acciones. > **[Acción: Actualizar valor personalizado](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/accion-actualizar-valor-personalizado.md)** > > Cambia valores personalizados de tu cuenta desde un flujo. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.