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# Acción Dividir

> Reparte los contactos de un flujo de trabajo en hasta 5 rutas con porcentajes aleatorios para probar variaciones y medir cuál funciona mejor.

La acción **Dividir** (Split) reparte a los contactos de un flujo de trabajo en varias rutas según los porcentajes que definas. Así puedes probar distintas versiones de un mensaje o de una secuencia, comparar resultados y quedarte con la que mejor funciona.

## Tipos de división

Por ahora la acción ofrece un tipo de distribución: **División aleatoria** (Random Split).

## División aleatoria

Envía a cada contacto a una ruta al azar, respetando los porcentajes que configures. Es la base de cualquier prueba A/B dentro de tus automatizaciones.

| Característica | Qué permite | Ejemplo |
| - | - | - |
| **Reparto por porcentaje** | Enviar a los contactos a distintas rutas con los porcentajes que definas | 60 % a la ruta A y 40 % a la ruta B |
| **Varias rutas** | Crear hasta 5 rutas diferentes | Rutas A, B, C, D y E |
| **Nombres personalizables** | Cambiar el nombre de cada ruta para identificar su propósito | "Asunto A: urgencia" y "Asunto B: beneficio" |
| **Estadísticas** | Ver cuántos contactos entran y completan cada ruta, y sus conversiones de objetivos | Pestaña **Estadísticas** con la distribución de contactos por ruta |

## Cómo configurarla

**1. Agrega la acción**

En tu flujo de trabajo, pulsa **+** para agregar una acción y selecciona **Dividir** (Split) dentro de la categoría **Herramientas internas** (Internal Tools).

**2. Elige el tipo de distribución**

Se abre el panel de la acción, con las pestañas **Editar acción** y **Estadísticas**. En **Tipo de distribución** (Distribution Type), elige **División aleatoria**.

**3. Personaliza las rutas**

Cambia los nombres predeterminados **Ruta A** y **Ruta B** por nombres que describan cada variación y asigna el porcentaje de contactos de cada una. **La suma debe ser 100 %.**

**4. Agrega o elimina rutas**

Pulsa **Agregar ruta** (Add Path) para crear hasta **5 rutas**. Para quitar una, pulsa la **X** junto a su nombre.

**5. Revisa las estadísticas**

Cuando el flujo esté activo, abre la pestaña **Estadísticas** para ver cuántos contactos siguió cada ruta.

> [!NOTE]
>
> En la categoría **Herramientas internas** también encontrarás acciones como **Si/Sino**, **Esperar**, **Evento objetivo**, **Ir a**, **Actualizar valor personalizado**, **Establecer fecha de inicio del evento**, **Formateador de fecha y hora**, **Formateador de números**, **Operación matemática**, **Añadir al flujo de trabajo** y **Quitar del flujo de trabajo**.

## Caso de uso: probar dos asuntos de correo

**Escenario:** tienes una tienda en línea de zapatillas para correr y dudas entre dos asuntos para tu correo: "Potencia tu carrera con las zapatillas definitivas" y "Libera tu velocidad con nuestras zapatillas revolucionarias".

**Solución:** agrega una **División aleatoria** con un reparto de 75/25. Envía el primer asunto al 75 % de la lista y el segundo al 25 % restante. Mide en cada ruta las visitas al sitio, las compras y otras métricas clave.

**Resultado:** después de un tiempo, compara los resultados y verás qué asunto generó más interacción y ventas. Con esos datos puedes usar el mensaje ganador con confianza en tus próximas campañas.

## Ten en cuenta

> [!WARNING]
>
> Cuando un contacto toma una ruta, esa es su ruta para siempre en ese flujo. Si vuelve a entrar, seguirá la misma ruta original, no otra.

> [!TIP]
>
> Como la asignación queda fija por contacto, define bien los porcentajes antes de publicar el flujo. Cambiarlos después no reasigna a quienes ya pasaron por la división.


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