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# Acción Generar informe de auditoría de marketing

> Crea automáticamente una auditoría de marketing para cada prospecto y envíale el enlace por correo o SMS desde un flujo.

La acción **Generar informe de auditoría de marketing** (Generate Marketing Audit Report) crea automáticamente un informe de auditoría para cada prospecto que entra en un flujo de trabajo. Después, puedes enviarle el enlace del informe por correo o SMS con un mensaje personalizado, sin preparar nada a mano.

Es útil si tu negocio ofrece servicios a otras empresas: captas un lead, generas su auditoría al instante y le entregas valor desde el primer contacto, lo que suele mejorar la respuesta y la conversión.

## Para qué sirve

* **Proceso completo sin pasos manuales:** de la captura del lead a la auditoría y al mensaje de seguimiento.
* **Mensajes personalizados:** incluyes el nombre del negocio del prospecto y el enlace a su propio informe.
* **Respuesta inmediata:** el prospecto recibe algo útil a los pocos minutos de dejar sus datos.
* **Escala:** funciona igual con diez prospectos que con mil.
* **Más confianza:** entregar un diagnóstico concreto antes de vender genera credibilidad.

## Cómo funciona

Cuando un contacto llega a la acción, Chateea genera un informe único para ese prospecto y crea dos valores personalizados que puedes usar en los pasos siguientes del mismo flujo:

| Valor personalizado | Qué contiene |
| - | - |
| **Enlace del informe web del prospecto** (Prospect Web Report Link) | El enlace directo al informe de auditoría generado. |
| **Nombre del negocio del prospecto** (Prospect Business Name) | El nombre del negocio del prospecto, para personalizar el mensaje. |

La acción funciona con leads de cualquier origen: formularios, anuncios, importaciones u otros disparadores.

## Cómo configurarla

**1. Abre tu flujo**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea un flujo nuevo o abre uno existente.

**2. Elige el disparador**

Añade el disparador que inicia el proceso, por ejemplo **Formulario enviado** o **Contacto creado**.

**3. Agrega la acción de auditoría**

Haz clic en **+ Agregar acción** y selecciona **Generar informe de auditoría de marketing**.

**4. Agrega el mensaje de seguimiento**

Debajo, añade una acción **Enviar correo** o **Enviar SMS**.

**5. Inserta los valores del informe**

En el editor del mensaje, inserta **Enlace del informe web del prospecto** y **Nombre del negocio del prospecto** desde el selector de valores personalizados.

**6. Personaliza el texto**

Ajusta el mensaje a tu estilo y a tu oferta.

**7. Guarda y publica**

Guarda el flujo y publícalo.

> [!WARNING]
>
> La acción de auditoría debe ir **antes** de cualquier mensaje que use sus valores. Si el correo o el SMS se envía antes, los valores estarán vacíos.

## Ejemplos de mensajes

Correo:

```text theme={null}
Hola, equipo de {{prospect_business_name}}:

Preparamos una auditoría de marketing gratuita para su negocio.
Pueden verla aquí: {{prospect_web_report_link}}
```

SMS:

```text theme={null}
Hola, {{prospect_business_name}}. Revisa tu auditoría gratuita: {{prospect_web_report_link}}
```

> [!TIP]
>
> Acompaña el enlace con una invitación concreta, por ejemplo agendar una llamada de 15 minutos para revisar los resultados. Así conviertes el informe en una conversación de ventas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cuándo se llenan los valores personalizados?**
>
> Justo después de que se ejecuta la acción Generar informe de auditoría de marketing dentro del flujo.

> **¿Puedo usar estos valores fuera del flujo?**
>
> Se generan dentro del flujo, así que están pensados para usarse en los pasos posteriores de ese mismo flujo.

> **¿Qué pasa si pongo el correo antes de la acción de auditoría?**
>
> Los valores no estarán disponibles y el mensaje saldrá sin el enlace ni el nombre del negocio. Coloca siempre la auditoría primero.

> **¿Funciona con leads de cualquier origen?**
>
> Sí. Puedes usarla con leads de formularios, anuncios, importaciones y cualquier otro disparador.

> **¿El enlace es distinto para cada prospecto?**
>
> Sí. Cada informe tiene un enlace único para ese prospecto.

> **¿Puedo personalizar el contenido del informe?**
>
> Las opciones de personalización dependen de la configuración de la función de auditoría de marketing. Si no ves la acción o necesitas ayuda para configurarla, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

## Artículos relacionados

> **[Lista de acciones](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/lista-de-acciones.md)**
>
> Todas las acciones disponibles en los flujos de trabajo.

> **[Primeros pasos con flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/primeros-pasos-con-flujos-de-trabajo.md)**
>
> Crea tu primera automatización paso a paso.


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