> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Acción Verificación de correo en flujos > Verifica el correo de tus contactos antes de enviarles mensajes para reducir rebotes y proteger tu reputación de envío. La acción **Verificación de correo** (Email Verification) revisa la dirección de correo de un contacto dentro de un flujo de trabajo antes de que le envíes un correo. Así evitas enviar a direcciones inválidas o riesgosas, reduces rebotes y proteges la reputación de tu dominio de envío. Puedes colocarla en cualquier punto del flujo, pero lo habitual es ponerla justo antes de una acción **Enviar correo** y, después, usar una condición para decidir qué hacer según el resultado. ## Qué revisa La verificación puede analizar señales como: * Que la sintaxis de la dirección sea correcta. * Que el dominio sea válido. * Que el buzón exista. * Indicadores de riesgo, como correos desechables, inactivos o de baja calidad. ## Para qué sirve * **Menos rebotes:** no intentas entregar a direcciones que no existen. * **Mejor reputación de envío:** evitas direcciones riesgosas que dañan tu dominio. * **Mejor entregabilidad:** envías a direcciones con más probabilidad de recibir tus mensajes. * **Decisiones dentro del flujo:** según el resultado, continúas, cambias de camino o detienes los envíos. ## Requisitos * La **verificación de correo debe estar activada en tu cuenta**. Si no la ves disponible, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. El consumo se descuenta de la billetera de tu cuenta; consulta las tarifas en **Configuración → Facturación**. * El contacto **no debe estar excluido de la verificación**. Si lo está, la acción se omite. * El flujo debe tener acceso a la dirección de correo del contacto. * La acción debe ir antes de los pasos que envían correo, y cualquier condición Si/No debe ir después de ella. ## Resultados posibles | Resultado | Qué significa | Qué hacer | | - | - | - | | **Válido** | La dirección pasó la verificación y es más segura para enviar. | Continúa hacia el envío del correo. | | **Riesgoso** | Puede recibir correos, pero tiene señales que afectan la entregabilidad o la reputación. | Envíala a un camino aparte o a revisión, sobre todo en envíos masivos. | | **Inválido** | No pasó la verificación. | Exclúyela de los envíos de correo. | La acción por sí sola no detiene el flujo. Lo que ocurre después depende de cómo configures los pasos siguientes. ## Orden recomendado en el flujo 1. El disparador inicia el flujo. 2. Acción **Verificación de correo**. 3. **Condición Si/No** basada en el resultado de la verificación. 4. Envía el correo solo a los contactos que cumplen tus criterios. 5. Lleva los contactos riesgosos o inválidos a otro camino: una etiqueta, una notificación interna, activar No molestar (DND) para correo o la salida del flujo. Por ejemplo, en la condición puedes usar el resultado `isEmailVerified = true` para que esos contactos sigan hacia **Enviar correo**, mientras el resto va a otra rama. ## Cómo configurarla **1. Abre tu flujo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y abre un flujo existente o crea uno nuevo. **2. Añade un disparador** Por ejemplo, **Contacto creado**. **3. Agrega la verificación** Haz clic en **+**, busca **Verificación de correo**, selecciónala y haz clic en **Guardar acción**. Colócala antes de cualquier **Enviar correo**. **4. Agrega una condición** Debajo, añade una **Condición Si/No** que use el resultado de la verificación. **5. Define los caminos** Envía los contactos verificados hacia tus correos y los riesgosos o inválidos hacia un camino alternativo, como activar No molestar para correo o terminar el flujo. **6. Prueba y publica** Prueba el flujo con contactos de ejemplo para confirmar que cada uno sigue el camino esperado. Luego guarda y publica. ## Buenas prácticas * Pon la verificación antes de cada envío de correo importante. * Separa con una condición los contactos verificados de los riesgosos o inválidos. * No envíes correos de marketing ni automáticos a direcciones inválidas. * Trata con cuidado los resultados riesgosos, sobre todo en campañas de alto volumen. * Usa etiquetas, notas o caminos alternativos para identificar los contactos con correos problemáticos. * Revisa el historial de ejecución del flujo cuando pruebes la lógica. * Recuerda que la verificación es solo una parte de tu estrategia de entregabilidad: no garantiza llegar a la bandeja de entrada. ## Preguntas frecuentes > **¿Dónde coloco la acción en el flujo?** > > Antes de cualquier acción Enviar correo o paso relacionado con correo, para validar la dirección antes del envío. > **¿La verificación detiene el flujo automáticamente?** > > No. Depende de lo que configures después: puedes dejar que el contacto continúe, dividirlo con una condición o detener los envíos de correo si la dirección es riesgosa o inválida. > **¿Qué significa un correo riesgoso?** > > Que podría recibir el mensaje, pero tiene señales que pueden afectar tu tasa de rebote, tu reputación o tu entregabilidad. Es mejor enviarlo a un camino aparte que enviarle correos automáticamente. > **¿La verificación es en tiempo real?** > > Sí. La dirección se revisa en el momento en que el contacto llega a esa acción. > **¿Garantiza que mis correos lleguen a la bandeja de entrada?** > > No. Ayuda a no enviar a direcciones de mala calidad, pero la llegada a la bandeja también depende de tu reputación, tu contenido, la configuración de tu dominio y la interacción de tus contactos. ## Artículos relacionados > **[Plantillas en la acción Enviar correo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/plantillas-de-correo-en-accion-enviar-correo.md)** > > Usa tus plantillas de correo dentro de los flujos. > **[Lista de acciones](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/lista-de-acciones.md)** > > Todas las acciones disponibles en los flujos de trabajo. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.