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# Adjuntar imágenes a MMS con valores personalizados

> Envía imágenes por SMS desde tus flujos usando valores personalizados, con límites de tamaño y formatos.

Si envías la misma imagen por SMS en varios flujos de trabajo (un cupón, un flyer, un mapa de tu local), puedes guardar su enlace en un **valor personalizado** y adjuntarla desde ahí. Cuando cambies la imagen, solo actualizas el valor personalizado y todos los flujos que lo usan envían la versión nueva, sin tener que editar cada mensaje.

## Paso 1: crea el valor personalizado con la URL

**1. Abre los valores personalizados**

Ve a **Configuración → Valores personalizados** y haz clic en **+ Agregar valor personalizado**.

**2. Pega la URL de la imagen**

Ponle un nombre claro (por ejemplo, "Imagen promoción MMS") y, como valor, pega la URL pública del archivo. Guarda.

> [!TIP]
>
> Puedes subir la imagen a **Medios** y copiar desde ahí su enlace público.

## Paso 2: adjúntala en tu flujo

**1. Abre la acción de SMS**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo**, abre el flujo y la acción **Enviar SMS** donde quieras enviar la imagen.

**2. Agrega el adjunto**

En la sección de archivos adjuntos, copia y pega la variable del valor personalizado que creaste (por ejemplo, `{{custom_values.imagen_promocion_mms}}`).

**3. Guarda y prueba**

Guarda la acción y envíate una prueba para confirmar que la imagen llega.

> [!WARNING]
>
> Los operadores imponen límites estrictos al tamaño de los MMS. Si la imagen es demasiado grande, el mensaje puede no entregarse o llegar sin el adjunto. Revisa la tabla de límites más abajo.

## Tamaño máximo de MMS por operador

Estos límites los fijan los operadores de Estados Unidos, no Chateea:

| Operador | Número estándar (long code) | Número gratuito (toll-free) | Código corto (short code) |
| - | - | - | - |
| AT\&T | 0,6 MB | 0,6 MB | 0,6 MB |
| Sprint | 1,4 MB | 0,6 MB | 1,4 MB |
| T-Mobile | 1,5 MB | 0,6 MB | 1,0 MB |
| Verizon | 0,675 MB | 0,6 MB | 1,2 MB |

Para ir a lo seguro, mantén tus imágenes por debajo de 0,6 MB: así funcionarán con cualquier operador y tipo de número.

## Formatos admitidos

* JPEG
* PNG
* GIF

## Solución de problemas

> **El valor personalizado no funciona cuando se envía el mensaje**
>
> Revisa estos dos puntos:
>
> 1. **Que la URL no tenga espacios.** Una forma rápida de comprobarlo es pegar el valor personalizado en una página de prueba de un embudo y previsualizarla. Si la imagen se ve, el valor personalizado está bien.
> 2. **Que el archivo cumpla el límite de tamaño** del operador y del tipo de número que usas (ver la tabla anterior).

> **¿Qué tipos de archivo puedo enviar por MMS?**
>
> Imágenes JPEG, PNG y GIF.

> **¿Cuál es el tamaño máximo recomendado?**
>
> Depende del operador y del tipo de número, pero con menos de 0,6 MB te aseguras de que el MMS llegue en todos los casos.


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