> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cal.com en flujos de trabajo > Automatiza reservas de Cal.com: inicia flujos con cada reserva y crea, cancela o reprograma citas desde tus flujos. La integración con Cal.com conecta tu agenda de Cal.com con los flujos de trabajo de Chateea. Los disparadores inician un flujo cuando una reserva se crea, se reprograma, se cancela o termina, y las acciones te permiten crear, cancelar, reprogramar o buscar reservas desde una automatización. Así tus contactos, tus mensajes y tu agenda se mantienen alineados sin webhooks propios ni seguimiento manual. La integración funciona en dos sentidos: * **De Cal.com a Chateea:** eventos como reservas creadas, reprogramadas, canceladas, reuniones terminadas o ausencias inician flujos. * **De Chateea a Cal.com:** las acciones del flujo crean, cancelan, reprograman o buscan reservas. ## Para qué te sirve * **Todo el ciclo de la reserva:** automatizas cada momento, desde que se reserva hasta que termina la reunión. * **Respuesta en segundos:** los disparadores funcionan con webhooks y se activan casi al instante. * **Reservas desde el flujo:** agendas reuniones con datos de un formulario o de un lead calificado. * **Asignación de campos más limpia:** usas una reserva real como referencia para los pasos siguientes. * **Datos completos:** cada reserva trae URL, título, inicio, fin, notas, tipo de evento, asistentes y organizador. * **Una sola conexión:** conectas Cal.com una vez y lo usas en todos tus flujos. ## Conectar tu cuenta de Cal.com * **Desde el flujo:** en **Automatización → Flujos de trabajo**, agrega cualquier disparador o acción de Cal.com. Si no está conectado, haz clic en **Conectar ahora** y autentícate con tu clave de API de Cal.com (o con OAuth si está disponible). Luego autoriza el espacio de trabajo y los tipos de evento a los que Chateea puede acceder. * **Desde la configuración:** ve a **Configuración → Integraciones → Cal.com → Conectar**. ## Disparadores | Disparador | Cuándo se activa | | - | - | | **Reserva creada** | Cuando se crea una reserva nueva. Devuelve los datos completos de la reserva. | | **Reserva reprogramada** | Cuando una reserva cambia de horario. Devuelve la hora anterior y la nueva. | | **Reserva cancelada** | Cuando la cancela el asistente, el organizador o el sistema. Incluye el motivo si se indicó. | | **Reunión terminada** | A la hora de fin programada de la reserva. Si la reserva se reprograma, se ajusta a la nueva hora. | | **Ausencia creada o actualizada** | Cuando se crea o modifica un periodo de ausencia (fuera de la oficina) en Cal.com. | ## Acciones | Acción | Para qué sirve | | - | - | | **Crear reserva** | Crea una reserva para un tipo de evento. Campos obligatorios: tipo de evento, nombre del asistente, correo del asistente y hora de inicio. | | **Cancelar reserva** | Cancela una reserva por su ID, con un motivo opcional. | | **Reprogramar reserva** | Mueve una reserva a un nuevo horario. Cal.com actualiza la invitación y avisa a los asistentes. | | **Buscar reserva** | Localiza una reserva por ID, correo del asistente u otros filtros y devuelve sus datos. | > [!NOTE] > > Las cuatro acciones de Cal.com son **premium**: cada ejecución se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en **Configuración → Facturación** o en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios). ## Probar un disparador **1. Agrega el disparador** En el flujo, haz clic en **Agregar disparador**, entra en la pestaña **Aplicaciones**, busca **Cal.com** y elige, por ejemplo, **Reserva creada**. **2. Configúralo** Ponle un nombre claro (por ejemplo "Nueva reserva de llamada de descubrimiento"). Si quieres, agrega filtros por tipo de evento, anfitrión, ubicación u otro dato de la reserva para que no entren reservas ajenas. Revisa también el **estado del webhook**: si aparece inactivo, vuelve a conectar la integración. **3. Busca registros de prueba** En **Prueba tu disparador**, haz clic en **Buscar registros nuevos**. Se traen las reservas más recientes que coinciden. **4. Fija la referencia** En **Registros: seleccionar referencia de asignación**, elige una de las reservas. Así quedan fijados los campos disponibles para los pasos siguientes. **5. Revisa los datos y guarda** Confirma que la respuesta incluye los campos que usarás (URL, título, inicio, fin, notas, tipo de evento, asistentes, organizador) y haz clic en **Guardar disparador**. ## Crear una reserva desde un flujo Por ejemplo, para agendar una llamada en cuanto un lead de alta intención llena un formulario: **1. Agrega la acción** Haz clic en **Agregar**, abre la pestaña **Aplicaciones**, selecciona **Cal.com** y elige **Crear reserva**. **2. Completa los campos** * **Tipo de evento** (obligatorio): el tipo de evento de Cal.com que se reservará. * **Nombre del asistente** (obligatorio): por ejemplo `{{contact.full_name}}`. * **Correo del asistente** (obligatorio): por ejemplo `{{contact.email}}`. * **Zona horaria del asistente**: en formato IANA, como `America/Mexico_City` o `Europe/Madrid`. Si la dejas vacía, se usa la zona horaria de tu cuenta. * **Hora de inicio** (obligatorio): en el formato sugerido (por ejemplo `12-21-2026 08:30 AM`) o en ISO 8601 (`2026-12-21T08:30:00`). **3. Guarda y usa el resultado** Haz clic en **Guardar acción**. El ID y los datos de la reserva quedan disponibles para los pasos siguientes: confirma la cita por correo o SMS, o usa el ID más adelante para cancelarla o reprogramarla. ## Ejemplos de uso * **Reserva nueva, contacto y bienvenida:** Reserva creada, crear o actualizar el contacto usando el correo del asistente, etiquetarlo con el tipo de evento, enviar un correo de preparación y un recordatorio el día anterior. * **Recuperar inasistencias:** Reunión terminada, **Buscar reserva** para ver si el asistente no se presentó y, si es así, enviarle un enlace para volver a reservar. Si no reserva en 48 horas, etiquétalo para seguimiento. * **Retener cancelaciones:** Reserva cancelada, ramificar según el motivo: a quien tuvo un conflicto de agenda, envíale un enlace para reprogramar; si perdió el interés, pasa el caso a tu equipo con todo el contexto. * **Agendar desde un formulario:** Formulario enviado con la hora preferida, **Crear reserva** en el calendario del vendedor asignado y enviar la confirmación. * **Compartir grabaciones:** donde esté disponible, cuando una grabación esté lista, resúmela con IA, envía el enlace y el resumen al asistente y regístralo en la ficha del contacto. ## Buenas prácticas * Indica siempre la **zona horaria del asistente** si reservas para leads de distintas regiones. * Usa el formato de hora sugerido o ISO 8601. Los formatos ambiguos pueden mover la cita varias horas. * Antes de cancelar o reprogramar, usa **Buscar reserva** para confirmar que existe y está en el estado esperado. * Para seguimientos posteriores a la reunión, usa **Reunión terminada** y no **Reserva creada**: se programa solo y se ajusta si la reserva cambia. * Vigila el **estado del webhook** en el panel del disparador y vuelve a conectar si aparece inactivo. * Prueba primero el disparador para fijar la referencia y luego construye las acciones sobre esa muestra. ## Preguntas frecuentes > **¿Cancelar reserva avisa al asistente?** > > Sí. Cal.com envía su correo de cancelación estándar, con el motivo si lo indicaste. > **¿Reprogramar reserva envía invitaciones actualizadas?** > > Sí. Cal.com cancela el evento original del calendario y envía la invitación con el nuevo horario. > **¿Reserva creada se activa de nuevo al reprogramar?** > > No. La reprogramación tiene su propio disparador, **Reserva reprogramada**. > **¿Funciona con Cal.com instalado en mi propio servidor?** > > Sí, admite los mismos webhooks, aunque algunas instalaciones propias pueden tener problemas con los eventos de inicio o fin de reunión. Prueba con una reserva real antes de usarlo en producción. > **¿Puedo usar variables del flujo en los campos de Cal.com?** > > Sí. Puedes usarlas en el nombre y correo del asistente, la hora de inicio y los demás campos de la acción. ## Artículos relacionados > **[Configura tu calendario de reservas](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-tu-calendario-de-reservas.md)** > > Si prefieres usar los calendarios nativos de Chateea. > **[Probar acciones de integraciones](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/probar-acciones-de-integraciones.md)** > > Valida cada acción con datos reales antes de publicar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.