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# Disparador Seguimiento de video

> Inicia flujos según el porcentaje de un video que ve cada contacto para hacer seguimientos según su interés.

El disparador **Seguimiento de video** (Video Tracking) inicia un flujo de trabajo cuando un contacto ve un porcentaje determinado de un video alojado en tus embudos o sitios web. Así puedes reaccionar según el interés real de cada persona: agradecer a quien vio todo el video, recuperar a quien lo dejó a medias o sumar puntos a los leads más comprometidos.

> [!NOTE]
>
> La persona que ve el video ya debe existir como contacto en tu CRM. Si el visitante no está identificado, el disparador no puede asociar la visualización a nadie.

## Antes de empezar: prepara el video

* **Asegúrate de que el video esté preparado para el seguimiento**, es decir, correctamente codificado y alojado en tu embudo.
* **Desactiva la barra de progreso** en la configuración del video para que el seguimiento sea preciso.
* **Identifica a los visitantes antes del video:** crea una página previa con un formulario que capture los datos del visitante antes de dejarle ver el video. Es la forma de rastrear a personas que todavía no están en tu CRM.

## Cómo configurar el disparador

**1. Crea un flujo**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea un flujo nuevo.

**2. Agrega el disparador**

Haz clic en **Agregar disparador** y elige **Seguimiento de video**.

**3. Configura los filtros**

Indica el embudo, el video y el porcentaje de visualización que debe activar el flujo (por ejemplo 25 %, 50 %, 75 % o 100 %).

**4. Añade las acciones**

Agrega los pasos que quieras ejecutar: un correo de seguimiento, un SMS, una etiqueta, una actualización de puntuación, etc.

**5. Guarda y publica**

Guarda el disparador y publica el flujo.

## Filtros disponibles

| Filtro | Descripción | Obligatorio |
| - | - | - |
| **Embudo** | El embudo donde está insertado el video. | No |
| **Video** | El video cuyo porcentaje de visualización quieres rastrear. | No |
| **Duración del video (%)** | El porcentaje que activa el flujo, por ejemplo 25 %, 50 %, 75 % o 100 %. | No |

## Cómo se comporta el disparador

* El disparador se evalúa cuando el contacto **cierra el video o lo termina**.
* Si no indicas ningún porcentaje, el flujo se activa cuando el contacto cierra la ventana o termina el video, sin importar cuánto vio.
* Si quieres que se active cuando haya visto **al menos** cierto porcentaje (por ejemplo, 20 % o más), cambia el operador a **Mayor o igual que** en lugar de **Igual a**.
* El flujo recibe los datos cada vez que el contacto cierra el video. Si vuelve a la página y cumple de nuevo los filtros, entrará otra vez al flujo siempre que tengas activada la opción **Permitir reingreso**.

## Ejemplos de uso

### Seguimiento de un webinar grabado

* **Al 50 %:** envía un correo agradeciendo que lo haya visto y comparte recursos relacionados.
* **Al 100 %:** envía otro correo invitándolo a agendar una consulta u ofreciéndole un descuento especial.

Así nutres a cada lead según su nivel de interés.

### Puntuación de leads

* **Al 25 %:** suma 10 puntos a su puntuación.
* **Al 50 %:** suma 20 puntos más.
* **Al 75 %:** suma 30 puntos más.

Los contactos con más puntos son los más comprometidos y conviene priorizarlos en tus seguimientos de ventas.

### Recuperar a quien abandonó el video

* **Disparador:** el contacto vio menos del 50 % del video.
* **Acción:** añádele una etiqueta como "Abandonó el video".
* **Acción:** envíale un correo con el enlace al video para que lo termine.

> [!TIP]
>
> Crea un flujo distinto para cada porcentaje clave, o usa un solo flujo con condiciones. Lo importante es que el mensaje que reciba cada contacto esté alineado con lo que ya vio.

## Artículos relacionados

> **[Lista de disparadores](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/lista-de-disparadores.md)**
>
> Todos los disparadores disponibles en los flujos de trabajo.

> **[Lanza tu primer embudo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primer-embudo.md)**
>
> Crea el embudo donde alojarás tu video.


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