> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Disparador Validación de número > Inicia flujos según el resultado de la validación del teléfono de un contacto antes de su primer SMS. El disparador **Validación de número** (Number Validation) inicia un flujo de trabajo según el resultado de la validación del teléfono de un contacto. Esta validación comprueba si el número de destino es válido y puede recibir SMS antes de enviarle el primer SMS saliente. La validación de números forma parte de **Inteligencia de números** (Number Intelligence), una función que también incluye la detección de spam y la búsqueda de nombre. Usar su resultado en tus flujos te ayuda a dirigir a cada contacto por el camino correcto y a evitar intentos de SMS a números inválidos o que no admiten mensajes. > [!WARNING] > > La validación de número no indica si el contacto aceptó recibir mensajes. Sigue cumpliendo tus obligaciones de consentimiento (opt-in) y las normas de mensajería que apliquen. ## Para qué sirve * **Menos SMS fallidos:** identificas números que no deberían seguir en un proceso basado en SMS. * **Enrutamiento automático:** envías a cada contacto por un camino distinto según el resultado. * **Mejores datos de contacto:** marcas los contactos cuyo teléfono necesita corrección. * **Avisos al equipo:** notificas a alguien cuando un número requiere atención. * **Seguimiento multicanal:** llevas al contacto a otro canal adecuado cuando el SMS no es una opción. ## Requisito: activa Inteligencia de números La validación solo funciona si **Inteligencia de números** está activada en tu cuenta: **1. Abre la configuración telefónica** Ve a **Configuración → Sistema telefónico**. **2. Entra en la configuración adicional** Abre **Configuración adicional** (Additional Settings). **3. Activa la función** Localiza **Inteligencia de números** y actívala. > [!NOTE] > > La validación de número, la detección de spam y la búsqueda de nombre forman parte de Inteligencia de números y se activan o desactivan juntas. ## Cómo funciona La validación **no** se ejecuta solo por crear o importar un contacto. Se ejecuta cuando Chateea prepara el primer SMS saliente hacia ese número: **Se prepara un SMS saliente → se ejecuta la validación → se genera el resultado → se activa el flujo de Validación de número → el SMS se envía o se bloquea según el resultado.** Por eso, un contacto que ya existía también puede pasar por la validación cuando le envías su primer SMS. > [!NOTE] > > Este disparador se basa en el resultado de Inteligencia de números. No se activa porque un SMS reciba después un error de entrega del operador. Para reaccionar a esos errores, usa el disparador de error de mensajería. ## Cómo configurar el disparador **1. Abre tu flujo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea o abre un flujo. **2. Agrega el disparador** Haz clic en **Agregar disparador**, busca y selecciona **Validación de número**. **3. Añade el filtro** Agrega el filtro **El número es** (Number is) y elige el resultado de validación que debe activar el flujo, entre las opciones que muestra el constructor. **4. Guarda y añade acciones** Guarda el disparador y añade las acciones que deben ejecutarse con ese resultado. **5. Prueba y publica** Prueba el flujo y publícalo cuando se comporte como esperas. ## Usos habituales ### Dirigir según la capacidad de recibir SMS * **Número apto para SMS:** el contacto continúa en tu flujo de SMS. * **Número que no debe recibir SMS:** el contacto pasa a un seguimiento alternativo, por ejemplo por correo o WhatsApp si tienes su permiso. ### Avisar al equipo Envía una notificación interna cuando el resultado indique que el teléfono necesita revisión, para que alguien lo corrija. ### Segmentar contactos Usa acciones para añadir una etiqueta, actualizar un campo personalizado o mover al contacto a otro flujo. Así tu equipo distingue fácilmente los teléfonos que necesitan revisión. ### Pedir datos actualizados Cuando el número no sirve para SMS, lleva al contacto a un proceso para obtener un teléfono correcto, usando otro canal si tienes su permiso. > [!WARNING] > > No elimines automáticamente un contacto solo porque su número salió inválido o no apto para SMS. Puede tener información útil o ser alcanzable por otro canal. ## Validación de número frente a errores de mensajería | Disparador | Úsalo para | | - | - | | **Validación de número** | Reaccionar al resultado de Inteligencia de números antes del primer SMS saliente. | | **Error de mensajería / SMS** | Reaccionar a un error que ocurre durante o después de un intento de entrega de SMS. | ## Preguntas frecuentes > **¿Cuándo se ejecuta la validación?** > > Antes de enviar el primer SMS saliente a ese número. Crear o importar un contacto no la ejecuta. > **¿Se valida el número en cada SMS?** > > No. La validación está pensada para el primer SMS saliente a ese número, no para cada mensaje. > **¿Se activa si un SMS devuelve un error de entrega?** > > No. Para esos casos usa el disparador de error de mensajería. > **¿Funciona con contactos que ya existían?** > > Sí. Un contacto existente pasa por la validación cuando se prepara su primer SMS saliente. > **Si el número es válido, ¿ya tengo permiso para enviarle SMS?** > > No. La validación revisa si el número es válido y puede recibir SMS, pero no confirma que el contacto haya dado su consentimiento. ## Artículos relacionados > **[Disparador de error de mensajería SMS](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/disparador-error-de-mensajeria-sms.md)** > > Reacciona cuando un SMS no se entrega. > **[Configura correo, teléfono y SMS](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-correo-telefono-y-sms.md)** > > Deja listos tus canales antes de automatizar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.