> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Jotform en flujos de trabajo: disparadores y acciones > Inicia flujos con envíos y documentos firmados de Jotform y crea envíos desde tus automatizaciones. Si recoges solicitudes, registros o documentos firmados con Jotform, puedes conectarlo a tus flujos de trabajo de Chateea para no copiar datos a mano. Cada nueva respuesta o documento firmado en Jotform puede iniciar una automatización, y tus flujos también pueden crear envíos en un formulario de Jotform con datos de tus contactos. ## Para qué te sirve * **Responder al instante a nuevos envíos:** inicia un flujo en cuanto alguien completa tu formulario de Jotform. * **Automatizar lo que pasa después de una firma:** arranca el seguimiento cuando se completa y firma un documento con campo de firma electrónica. * **Registrar datos en Jotform desde Chateea:** escribe valores del flujo en un formulario con la acción **Crear envío**. * **Menos captura manual:** mapeas campos una vez y los datos viajan solos. * **Registros internos o fuera de línea:** crea envíos en Jotform con información que obtuviste por otro medio. * **Usar los datos más adelante:** al probar el disparador, las respuestas quedan disponibles para los siguientes pasos del flujo. ## Antes de empezar * Necesitas conectar tu cuenta de Jotform a tu cuenta de Chateea. La conexión se hace con una **clave de API de Jotform**. * **Nuevo envío** es instantáneo: Jotform avisa a Chateea en cuanto llega una respuesta. * **Nuevo documento firmado** revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos, así que es normal un pequeño retraso. * Usa siempre **Probar disparador** durante la configuración para que Chateea obtenga los campos y puedas usarlos después. * **Crear envío** admite 15 tipos de campo estándar de Jotform. Los no compatibles no aparecen para mapear y se guardan vacíos. * **Crear envío** no genera pagos, importes, productos, firmas ni reservas de citas. * Por ahora no están disponibles las acciones para asignar formularios ni formularios prellenados. ## Conectar Jotform ### Desde el constructor de flujos **1. Abre un flujo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea o abre un flujo. **2. Agrega el paso de Jotform** Para un disparador, haz clic en **Agregar disparador**. Para una acción, haz clic en **+** en el punto donde debe ejecutarse. Busca **Jotform** y elige el disparador o la acción. **3. Conecta tu cuenta** Si Jotform aún no está conectado, haz clic en **Conectar tu cuenta**, pega tu clave de API de Jotform y completa la conexión. **4. Configura el paso** Vuelve al disparador o la acción y completa los campos obligatorios. ### Desde Configuración Si prefieres dejarlo listo antes de construir el flujo, ve a **Configuración → Integraciones**, busca **Jotform**, inicia la conexión, introduce tu clave de API y termina el proceso. Después ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y agrega el disparador o la acción. ## Disparadores de Jotform ### Nuevo envío Se activa cuando alguien envía una nueva respuesta al formulario que elijas. Es instantáneo. **1. Agrega el disparador** En tu flujo, haz clic en **Agregar disparador**, busca **Jotform** y elige **Nuevo envío** (New Submission). Conecta la cuenta si hace falta. **2. Configúralo** Ponle un nombre y selecciona el formulario de Jotform. **3. Pruébalo y guarda** Haz clic en **Probar disparador** y revisa los datos de prueba que devuelve Jotform. Después haz clic en **Guardar disparador**, agrega las acciones siguientes y publica el flujo cuando esté listo. > [!TIP] > > La prueba es importante: es lo que permite que los campos del formulario aparezcan como valores disponibles en los pasos posteriores del flujo. ### Nuevo documento firmado Se activa cuando se completa y firma un documento de Jotform que tiene un campo de firma electrónica. En lugar de un aviso instantáneo, Chateea revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos. **1. Agrega el disparador** Haz clic en **Agregar disparador**, busca **Jotform** y elige **Nuevo documento firmado** (New Signed Document). Conecta la cuenta si hace falta. **2. Configúralo** Ponle un nombre y selecciona el formulario o documento que te muestra el disparador. **3. Pruébalo y guarda** Haz clic en **Probar disparador** para obtener los datos disponibles, luego en **Guardar disparador**. Agrega las acciones y publica el flujo. ## Acción Crear envío **Crear envío** (Create Submission) escribe una respuesta nueva directamente en un formulario de Jotform. Es útil cuando la información nace en Chateea pero también quieres tenerla registrada en Jotform. **1. Agrega la acción** En tu flujo, haz clic en **+** donde deba ejecutarse, busca **Jotform** y elige **Crear envío**. Conecta la cuenta si todavía no lo hiciste. **2. Elige el formulario** Selecciona el formulario que recibirá el envío y espera a que se carguen sus campos compatibles. **3. Mapea los campos** Completa cada campo con texto fijo o con un valor del flujo (datos del contacto, campos personalizados, etc.). Para fechas usa el formato `YYYY-MM-DD` y para horas `HH:MM`. **4. Guarda y publica** Revisa el mapeo, guarda la acción y publica el flujo cuando la automatización completa esté lista. ## Campos compatibles con Crear envío | Campo de Jotform | Cómo se mapea | | - | - | | Nombre completo | Nombre y apellido por separado | | Correo electrónico | Compatible | | Dirección | Línea de dirección, ciudad, estado, código postal y país por separado | | Teléfono | Compatible | | Texto corto | Compatible | | Texto largo | Compatible | | Número | Compatible | | Lista desplegable | Compatible | | Opción única | Compatible | | Opción múltiple | Compatible | | Sí / No | Aparece como lista desplegable en la acción | | Calificación con estrellas | Aparece como lista desplegable en la acción | | Escala de calificación | Aparece como lista desplegable en la acción | | Selector de fecha | Formato `YYYY-MM-DD` | | Hora | Formato `HH:MM` | ### Campos no compatibles Estos tipos no aparecen en la lista de mapeo y quedan vacíos en el envío creado: * Carga de archivos * Firma * Cita * Pago * Lista de productos * Tabla de entrada * Rellenar espacios en blanco * Selector numérico (Spinner) * Deslizador de emojis * Opción con imagen * Captcha * Widgets, como Términos y condiciones, Lista de verificación, Lista configurable, Lista de texto múltiple, Cuadro de texto dinámico y Cálculo Si uno de estos campos está marcado como obligatorio en Jotform, el envío se crea igualmente y queda activo con ese campo vacío. El flujo no marca error por ello. > [!WARNING] > > **Crear envío** no procesa pagos, no adjunta importes ni productos, no genera firmas y no reserva horarios. Si lo usas con un formulario que normalmente cobra, no tomes el envío como prueba de pago a menos que hayas confirmado el pago por otra vía. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué hay un retraso después de que se firma un documento?** > > El disparador **Nuevo documento firmado** revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos, así que es normal que el flujo tarde un poco en arrancar. > **¿Por qué debo usar Probar disparador?** > > Porque así Chateea obtiene la estructura de los datos de Jotform y puedes usar esas respuestas en los pasos posteriores del flujo. > **¿Por qué falta un campo de mi formulario en Crear envío?** > > Porque es un tipo de campo no compatible. Esos campos no aparecen para mapear y no se pueden rellenar desde el flujo. > **Si el disparador detecta firmas, ¿por qué Crear envío no puede llenar una firma?** > > El disparador detecta un documento que una persona ya firmó en Jotform. **Crear envío** solo escribe datos en el formulario y no puede generar la firma de nadie. > **¿Crear envío le manda el formulario a alguien para que lo complete?** > > No. Escribe la respuesta directamente en Jotform; no envía el formulario a otra persona. > **¿Qué formato uso para fechas y horas?** > > `YYYY-MM-DD` para el selector de fecha y `HH:MM` para la hora. ## Artículos relacionados > **[Cómo funcionan los flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/introduccion.md)** > > Conceptos básicos de disparadores y acciones. > **[Solución de problemas de flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/solucion-de-problemas.md)** > > Qué revisar cuando un flujo no se comporta como esperas. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.