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# Modelos GPT en flujos de trabajo

> Elige entre GPT-3.5 Turbo, GPT-4 Turbo, GPT-4o y GPT-4o Mini en tus flujos y entiende cómo se cobra su uso por tokens.

La acción **GPT con OpenAI** lleva la IA a tus flujos de trabajo: redacta seguimientos personalizados, resume conversaciones, traduce textos o analiza el tono de un mensaje, y deja el resultado listo para usarlo en los pasos siguientes. En cada acción puedes elegir el modelo de GPT que mejor equilibre calidad, velocidad y costo para esa tarea.

## Qué puedes configurar

* **Selector de modelo:** elige el modelo en cada paso de IA, de forma independiente. Puedes combinar modelos distintos en un mismo flujo.
* **Instrucciones con variables:** inserta campos del contacto o del evento para personalizar cada respuesta.
* **Instrucción de sistema (opcional):** define el tono o el comportamiento de la IA, por ejemplo "Responde como un asesor amable y breve de una clínica dental".

## Modelos disponibles

| Modelo | Calidad | Velocidad | Cuándo usarlo |
| - | - | - | - |
| GPT-3.5 Turbo | Buenas respuestas, pero menos consistentes; le cuesta relacionar ideas. | Rápido. | Tareas simples cuando no necesitas mucha precisión. |
| GPT-4 Turbo | El más avanzado: respuestas consistentes y precisas, gran comprensión del contexto. | Algo más lento que GPT-4o Mini. | Instrucciones complejas y textos donde la calidad importa. |
| GPT-4o | Consistente, con pequeñas concesiones; buena comprensión del contexto. | Equilibrio entre velocidad y rendimiento. | La mayoría de las tareas del día a día. |
| GPT-4o Mini | Eficiente, pero menos completo. | El más rápido. | Tareas sencillas y de alto volumen. |

## Cómo se cobra

El uso de GPT en flujos se cobra según los **tokens** procesados, no con una tarifa fija por ejecución. El costo depende de tres cosas:

1. Los tokens de entrada (tus instrucciones y los datos que insertas).
2. Los tokens de salida (la respuesta que genera la IA).
3. El modelo que elijas: los modelos más potentes cuestan más por token que los ligeros.

El consumo se descuenta de la **billetera** de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en **Configuración → Facturación** o en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios).

> [!NOTE]
>
> Como referencia aproximada, 1.000.000 de tokens equivalen a unas 750.000 palabras (1.000.000 × 0,75). Es una estimación: el número real varía según el idioma y el texto.

> [!TIP]
>
> Usa GPT-4o Mini para tareas repetitivas y sencillas (clasificar, resumir mensajes cortos) y reserva los modelos más potentes para textos largos o instrucciones complejas. Así controlas el gasto sin perder calidad donde importa.

## Configurar la acción

**1. Agrega la acción**

En tu flujo, haz clic en **+** y agrega **GPT con OpenAI**.

**2. Elige el tipo de acción**

Selecciona una opción prediseñada o escribe tu propia instrucción:

* **Analizar sentimiento del texto**
* **Resumir texto**
* **Traducir**
* **Personalizada**

**3. Escribe la instrucción**

Si elegiste **Personalizada**, escribe lo que quieres que haga la IA. Inserta variables con el selector de valores, como `{{contact.first_name}}`, para personalizar el resultado.

**4. Elige el modelo y guarda**

Selecciona el modelo y guarda la acción. Luego prueba el flujo con un contacto para ver la respuesta generada.

## Qué hacer con la respuesta

La respuesta de la IA queda disponible para las acciones siguientes. Puedes:

* Guardarla en un **campo personalizado** del contacto.
* Usarla directamente en una acción **Enviar correo** o **Enviar SMS**.
* Registrarla internamente o enviarla a tu equipo por Slack o por webhook.

## Ejemplos de instrucciones

| Caso | Instrucción de ejemplo |
| - | - |
| Seguimiento a un cliente potencial | "Escribe un mensaje amable para `{{contact.first_name}}` agradeciendo su interés en nuestro servicio de limpieza." |
| Resumen de conversación | "Resume esta conversación en 2 o 3 viñetas." |
| Borrador de correo | "Escribe un correo persuasivo para presentar nuestra promoción de temporada a un cliente potencial." |

## Preguntas frecuentes

> **¿En qué se diferencia GPT-4 Turbo de GPT-3.5?**
>
> GPT-4 Turbo entiende mejor el contexto, genera contenido más preciso y admite instrucciones más largas. Es una variante más rápida y eficiente de GPT-4.

> **¿Usar GPT en flujos tiene costo?**
>
> Sí. Es una acción premium que se cobra según los tokens procesados en cada ejecución y el modelo elegido. El consumo se descuenta de tu billetera.

> **¿Puedo usar modelos distintos en el mismo flujo?**
>
> Sí. Cada paso de IA tiene su propio selector de modelo, así que puedes elegir según la complejidad o el presupuesto de cada tarea.

> **¿Todos los modelos están disponibles en mi cuenta?**
>
> La disponibilidad puede variar según tu plan. Si no ves un modelo, escribe a soporte de Chateea en [help@chateea.com](mailto:help@chateea.com).

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