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# Página de inicio de flujos de trabajo

> Crea tu primer flujo con IA, plantillas según tu sector o desde cero, y añade pasos arrastrándolos al lienzo.

La página de inicio de **Automatización → Flujos de trabajo** está pensada para que crees tu primera automatización en minutos, aunque nunca hayas usado flujos. Desde ahí puedes describir lo que quieres automatizar para que la IA lo construya, partir de una plantilla adaptada a tu tipo de negocio o empezar desde cero.

## Tres formas de empezar

| Opción | Ideal para |
| - | - |
| **Constructor con IA** | Describir la automatización con tus palabras y obtener un flujo listo para revisar. |
| **Plantillas** | Partir de un flujo prediseñado para tu sector y adaptarlo. |
| **Crear flujo de trabajo** | Armar tu propio flujo desde cero. Las opciones para empezar en blanco siguen disponibles en el menú desplegable de **Crear flujo de trabajo**. |

## Crear un flujo con IA

En la parte superior de la página verás el campo **¿Qué quieres automatizar?**. Escribe lo que necesitas en lenguaje natural y la IA generará el flujo. Por ejemplo:

```text theme={null}
Cuando se envíe un formulario, manda un SMS al prospecto y espera 5 minutos. Si no responde, crea una tarea de llamada. Si responde, agrégale una etiqueta.
```

Debajo del campo tienes sugerencias rápidas como **Nutrición de prospectos**, **Automatización de formularios** o **Campañas de correo** para empezar aún más rápido.

Consulta [Constructor de flujos con IA](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/constructor-de-flujos-con-ia.md) para conocer todo lo que puedes hacer con esta herramienta.

## Plantillas según tu sector

La primera vez que entras a flujos, Chateea te pide elegir el sector de tu negocio. A partir de esa elección, los ejemplos y las plantillas sugeridas se adaptan a tu industria. Hay plantillas listas para sectores como **educación**, **salud**, **finanzas** y **bienes raíces**. Por ejemplo, una inmobiliaria verá una plantilla de seguimiento a consultas sobre propiedades, y una clínica, una de recordatorios de citas.

Usa estas plantillas como punto de partida y personalízalas en lugar de construir todo desde cero. Si quieres ver todo el catálogo, haz clic en **Ver todas las plantillas**.

## Aprender sin salir de la página

La sección **Aprende sobre flujos de trabajo** reúne videos cortos de introducción a los flujos, plantillas, creación desde cero, configuración, historial de inscripción y registros de ejecución. Puedes verlos sin salir de la página de inicio.

## Arrastrar y soltar disparadores y acciones

Dentro del constructor puedes añadir pasos arrastrándolos directamente al lienzo:

**1. Abre la barra lateral**

Abre la barra lateral de **Disparadores** o de **Acciones** en tu flujo.

**2. Arrastra el paso**

Mantén presionado un disparador o una acción y arrástralo al lienzo.

**3. Suéltalo en un lugar válido**

Pasa sobre un marcador **+** o entre dos pasos existentes. Un espacio resaltado te indica dónde se insertará.

**4. Configura y guarda**

Suelta el paso, configúralo y haz clic en **Guardar**.

> [!WARNING]
>
> Si sales del flujo sin guardar, el paso que arrastraste no se añade al lienzo.

## Acceso rápido desde una conversación

Si necesitas revisar qué flujo envió un mensaje, abre la conversación, entra en los **detalles del mensaje** y, en **Flujo de trabajo**, haz clic en el enlace. Se abrirán los **Detalles de la ejecución** con el contexto ya cargado. Más información en [Registros de ejecución e historial de inscripción](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/registros-de-ejecucion-e-historial-de-inscripcion.md).

## Desactivar el constructor con IA

Si prefieres que tu equipo no use la IA para crear flujos, ve a **Automatización → Configuración global de flujos de trabajo → IA de flujos de trabajo** y desactiva **Constructor con IA**.

## Preguntas frecuentes

> **No veo el campo para crear flujos con IA. ¿Por qué?**
>
> Es posible que el constructor con IA esté desactivado en tu cuenta. Revisa **Automatización → Configuración global de flujos de trabajo → IA de flujos de trabajo**. Si no aparece la opción, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

> **¿Puedo seguir creando flujos desde cero?**
>
> Sí. En el menú desplegable de **Crear flujo de trabajo** sigues teniendo la opción de empezar en blanco.

> **¿Puedo cambiar el sector que elegí al principio?**
>
> Aunque las sugerencias se basan en tu sector, siempre puedes explorar todas las plantillas desde **Ver todas las plantillas**.

## Artículos relacionados

> **[Cómo funcionan los flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/introduccion.md)**
>
> Disparadores, acciones y condiciones.

> **[Constructor de flujos con IA](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/constructor-de-flujos-con-ia.md)**
>
> Crea y edita flujos describiéndolos.


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