> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Recetas de flujos para comentarios de Facebook e Instagram > Tres recetas listas para responder comentarios, enviar mensajes directos y entregar recursos en Facebook e Instagram. Las recetas de flujos son automatizaciones prediseñadas que puedes crear con un clic y adaptar a tu negocio. Estas tres recetas convierten los comentarios de tus publicaciones de Facebook e Instagram en conversaciones privadas: responden en público, escriben por mensaje directo y entregan lo que la persona pidió, como una guía o un checklist. Son ideales para campañas del tipo "comenta y te lo envío": la gente comenta en tu publicación y recibe el recurso por mensaje directo, lo que aumenta la interacción y te da un nuevo contacto con quien conversar. ## Cómo crear un flujo desde una receta **1. Abre las automatizaciones** Ve a **Automatización** y haz clic en **Crear flujo**. **2. Elige la receta** Selecciona **Seleccionar una receta** (Select a Recipe) y elige una de las recetas de comentarios que se describen abajo. **3. Adáptala** Elige tu página o cuenta y la publicación en el disparador, y cambia los textos y botones por los de tu negocio. **4. Publica** Guarda y publica el flujo. Luego comenta tú mismo en la publicación desde otra cuenta para comprobar que todo funciona. ## Receta 1: automatización de comentarios de Instagram Un flujo completo de "comenta y recibe el archivo" para Instagram. 1. **Disparador:** se activa con cualquier comentario de primer nivel en la publicación (no con respuestas a otros comentarios). 2. **Acción:** responde al comentario en público con un mensaje como "¡Revisa tus mensajes directos!" o "Gracias por tu interés, te escribimos por privado". 3. **Acción:** envía un mensaje directo interactivo como respuesta al comentario, por ejemplo: "¡Qué bueno que quieres empezar a organizar tus finanzas personales!", con dos botones: **Visitar nuestro sitio web** y **Obtener el checklist**. 4. **Acción:** cuando la persona responde al mensaje directo, le envía otro mensaje interactivo: "Aquí tienes tu checklist". ## Receta 2: automatización de comentarios de Facebook La misma lógica que la receta de Instagram, pero para publicaciones de tu página de Facebook y mensajes por Messenger. 1. **Disparador:** cualquier comentario de primer nivel en la publicación. 2. **Acción:** respuesta pública al comentario ("¡Revisa tus mensajes!" o "Gracias por tu interés, te escribimos por privado"). 3. **Acción:** mensaje interactivo por Messenger como respuesta al comentario, con botones como **Visitar nuestro sitio web** y **Obtener el checklist**. 4. **Acción:** mensaje interactivo de seguimiento por Messenger con el recurso: "Aquí tienes tu checklist". ## Receta 3: comentarios de Facebook con IA Esta receta usa inteligencia artificial para escribir una respuesta personalizada a cada comentario y solo envía el mensaje directo cuando el comentario es positivo. 1. **Disparador:** cualquier comentario de primer nivel en la publicación. 2. **Acción:** envía el comentario a OpenAI con una indicación breve que pide una buena respuesta. 3. **Acción:** publica la respuesta generada por la IA como respuesta al comentario. 4. **Acción:** vuelve a enviar el comentario original a OpenAI para analizar su sentimiento y divide el flujo en dos caminos: positivo o negativo. 5. **Acción:** si el comentario es positivo, envía un mensaje directo interactivo. > [!TIP] > > El filtro por sentimiento evita mandar mensajes privados a personas que dejaron una queja o un comentario negativo. Para esos casos, considera avisar a tu equipo con una notificación interna para responder de forma personal. ## Consejos para que funcionen bien * **Escribe respuestas públicas variadas.** Si todas las respuestas son idénticas, se ven automáticas. Usa varias versiones o la receta con IA. * **Cumple lo que prometes.** Si la publicación dice "comenta y te envío la guía", asegúrate de que el enlace o archivo del último mensaje funcione. * **Revisa las acciones de IA.** Las acciones de OpenAI son premium y se descuentan de la billetera de tu cuenta. Prueba la indicación antes de publicar. * **Conecta tus cuentas primero.** Tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram deben estar conectadas a Chateea para que los disparadores y los mensajes funcionen. ## Artículos relacionados > **[Automatizar comentarios de Facebook e Instagram](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/automatizar-comentarios-facebook-instagram.md)** > > Configura disparadores y respuestas a comentarios paso a paso. > **[Botones de respuesta rápida](https://help.chateea.com/docs/conversaciones/botones-respuesta-rapida-facebook-instagram.md)** > > Añade botones a tus mensajes de Facebook e Instagram. > **[Acción de mensaje directo de Instagram](https://help.chateea.com/docs/conversaciones/accion-mensaje-directo-instagram.md)** > > Envía mensajes directos de Instagram desde tus flujos. > **[Conecta Facebook e Instagram](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/conecta-facebook-e-instagram.md)** > > Vincula tus cuentas antes de automatizar. 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