> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Calendarios vinculados y de conflicto > Conecta Google, Outlook o iCloud para sincronizar citas, mostrar tu disponibilidad real y evitar reservas dobles. Si usas Google Calendar, Outlook o iCloud además de Chateea, conectar esos calendarios evita las reservas dobles: Chateea sabe cuándo estás ocupado y tus citas aparecen también en tu calendario de siempre. Para lograrlo se combinan tres piezas: calendarios conectados, calendario vinculado y calendarios de conflicto. ## Qué hace cada uno | Pieza | Para qué sirve | | - | - | | **Calendarios conectados** | Dan permiso a Chateea para leer (y, si quieres, escribir) eventos en tu cuenta de calendario externa. | | **Calendario vinculado** | Es el calendario externo con el que Chateea sincroniza: importa tus eventos para mostrar tu disponibilidad real y envía allí las citas que se reservan en Chateea. | | **Calendarios de conflicto** | Calendarios externos que solo sirven para bloquear tu disponibilidad. Si tienes un evento ocupado en ellos, ese horario deja de estar disponible en Chateea. | ## Antes de empezar * Necesitas un rol de administrador o permisos para gestionar calendarios en tu cuenta de Chateea. * Cada usuario necesita su propio acceso a Google Calendar, Office 365, Outlook.com o iCloud. ## Conectar un calendario externo **1. Abre las conexiones** Ve a **Calendarios → Configuración de calendarios** y abre la pestaña **Conexiones**. **2. Agrega la cuenta** En **Calendarios conectados**, haz clic en **+ Agregar nuevo** y elige el proveedor: **Google**, **Outlook**, **iCloud** o **Calendly**. **3. Da los permisos** Inicia sesión y autoriza a Chateea a **leer** tus eventos, y a **escribir** si quieres que las citas se copien a tu calendario externo. **4. Comprueba la conexión** Al terminar, verás tu correo en la lista con el ícono del proveedor. > [!WARNING] > > Si ves un aviso rojo como "Vuelve a conectar tu integración" o la tarjeta del calendario aparece con borde rojo, el permiso venció o fue revocado. Haz clic en **Volver a conectar** y autoriza de nuevo. Si el calendario se eliminó en el proveedor, el aviso puede mostrar **Solucionar**: ahí verás los calendarios eliminados y podrás usar **Quitar calendarios eliminados** para limpiar las conexiones rotas. Cuando vuelves a conectar un calendario desconectado, Chateea envía automáticamente al calendario externo las citas futuras que no se habían sincronizado. Y si conectas un calendario nuevo o cambias el calendario seleccionado dentro de la misma integración, Chateea vuelve a sincronizar las citas futuras con el nuevo calendario. ## Configurar el calendario vinculado **1. Agrega el calendario vinculado** En la sección **Configuración del calendario**, dentro de **Calendario vinculado**, haz clic en **Agregar**. **2. Elige el calendario** Selecciona uno de tus calendarios conectados. **3. Guarda** Haz clic en **Guardar**. > [!NOTE] > > * Para elegir un calendario como vinculado necesitas permiso de escritura en él. > * El calendario vinculado se agrega automáticamente como calendario de conflicto. Los eventos que crees en él se traen a Chateea y las citas creadas en Chateea se envían a él. > * Las preferencias de sincronización se ajustan en la configuración avanzada. ## Preferencias de sincronización En la configuración avanzada eliges cómo se tratan los eventos que llegan desde tu calendario externo. | | Sincronización predeterminada (unidireccional) | Sincronización bidireccional | | - | - | - | | Citas de Chateea en el calendario externo | Sí | Sí | | Eventos del calendario externo en Chateea | Sí, como **horarios bloqueados** | Sí, como **citas** | | Crea contactos para los invitados del evento | No | Sí | | Dispara flujos de trabajo | No | Sí, como cualquier otra cita | **Ejemplo**: Juan crea en Google un evento de 13:00 a 14:00 llamado "Consulta con el Dr. Marcos" e invita al doctor. * Con **sincronización predeterminada**, Chateea solo bloquea de 13:00 a 14:00 para que nadie reserve. * Con **sincronización bidireccional**, Chateea crea una cita de 13:00 a 14:00, crea un contacto para el Dr. Marcos y dispara los flujos de trabajo que tengas configurados para él. ## Citas de servicios en tu calendario vinculado Las reservas de servicios también se sincronizan con el calendario vinculado que elijas en **Configuración de calendarios → Conexiones** (Google, Outlook o iCloud). * Cada persona ve en su calendario vinculado solo las reservas que tiene asignadas. * Si una reserva incluye varios servicios atendidos por distintas personas, cada una ve únicamente su parte. Así cada miembro del equipo tiene su agenda completa en un solo lugar, sin ver citas ajenas. ## Calendarios de conflicto Los calendarios de conflicto leen todos los eventos del calendario externo y bloquean tu disponibilidad durante ellos. No crean citas: solo marcan el tiempo como ocupado. * Solo bloquean los eventos marcados como **Ocupado** en el calendario externo. * Los eventos marcados como **Disponible** se traen a Chateea, pero tu horario sigue abierto. * Puedes agregar varios calendarios de conflicto, por ejemplo el de trabajo y el personal. ## Cómo trabajan juntos * **Al reservar**: Chateea revisa tu calendario vinculado y tus calendarios de conflicto. Cualquier evento que se superponga deja ese horario como no disponible. * **Escritura de citas**: si activas **Escribir citas en el calendario** (Write Back Appointments), las nuevas reservas se copian a tu calendario externo, y las cancelaciones o reprogramaciones también se actualizan allí. * **Cambios de estado**: marcar una cita como **Asistió** o **No asistió** no actualiza el calendario externo. Así se evita que tus invitados reciban correos de "evento actualizado" y el seguimiento de asistencia queda dentro de Chateea. * **En la vista de calendario**: los eventos externos se ven como bloques sombreados, las citas de Chateea con color y los horarios bloqueados como no disponibles. ## Buenas prácticas * **Escritura en un solo calendario**: activa la escritura de citas solo en tu calendario principal de trabajo para evitar duplicados. * **Bloquea tu vida personal**: agrega tu calendario personal como calendario de conflicto para que tus compromisos familiares bloqueen horarios automáticamente. * **Misma zona horaria**: asegúrate de que tu calendario externo y tu perfil en Chateea usen la misma zona horaria. * **Vuelve a autorizar tras cambios de seguridad**: si cambias la contraseña o la seguridad de tu cuenta externa, reconecta el calendario. ## Solución de problemas | Problema | Causa probable | Solución | | - | - | - | | La integración aparece rota (aviso rojo) | El permiso venció o fue revocado | En **Configuración de calendarios → Conexiones**, haz clic en **Volver a conectar** y autoriza de nuevo. | | Los eventos externos no aparecen en Chateea | No hay calendario vinculado o la sincronización está apagada | En **Calendario vinculado**, haz clic en **Editar** y verifica que **Sincronizar eventos** esté activo. | | Se puede reservar durante eventos externos | El calendario no está marcado como de conflicto | En **Calendarios de conflicto**, haz clic en **Editar**, activa **Usar como calendario de conflicto** y guarda. | | Las citas de Chateea no llegan al calendario externo | La escritura de citas está apagada | Edita el calendario vinculado, activa **Escribir citas en el calendario** y guarda. | | Eventos duplicados en el calendario externo | Varios calendarios tienen la escritura activada | Desactiva la escritura en los calendarios secundarios o desvincula los que no necesites. | ## Artículos relacionados > **[Calendario principal y detección de conflictos](https://help.chateea.com/docs/calendarios/calendario-principal-y-conflictos.md)** > > Sincroniza tus citas de equipo con tu calendario personal. > **[Zona horaria para ver citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/zona-horaria-para-ver-citas.md)** > > Ve tus citas en la zona horaria correcta. 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