> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo se sincroniza Calendly > Qué datos de Calendly llegan a Chateea, cómo se crean los contactos y a quién se asigna cada cita. Una vez que conectas Calendly, las reservas de los calendarios que elegiste entran a Chateea como citas, casi en tiempo real. Este artículo explica qué datos se sincronizan, cómo se crean los contactos, a quién se asigna cada cita y qué límites tiene la integración, para que tus automatizaciones funcionen como esperas. ## Cómo funciona la sincronización La integración con Calendly funciona distinto a Google, Outlook o iCloud: es **en un solo sentido**. Chateea trae los eventos de Calendly, pero no envía nada de vuelta. * Las citas que creas en Chateea no aparecen en Calendly. * Los eventos que vienen de Calendly no se pueden editar en Chateea. Cualquier cambio se hace en Calendly. * Solo se sincronizan los calendarios que seleccionaste al conectar. * Cada evento de Calendly entra como una **cita** real, no como un bloqueo de horario. ## Qué se sincroniza y qué no | Se sincroniza | No se sincroniza | | - | - | | Fecha y hora del evento | Cancelaciones o reprogramaciones hechas después en Calendly | | Nombre y correo del invitado | Eventos creados más de 180 días antes de conectar Calendly | | Título de la cita | Archivos adjuntos y notas | | Origen (marcado como "Calendly") | Respuestas del formulario de preguntas y campos personalizados | | Calendario al que pertenece el evento | | | Teléfono, desde la ubicación o el formulario (según tu configuración) | | ## Eventos que se importan * **Al conectar:** se importan todos los eventos futuros y los eventos pasados creados en los últimos 180 días. * **Después:** cada nueva reserva de Calendly se sincroniza de forma automática. * **Si quitas un calendario:** sus nuevas reservas dejan de sincronizarse. * **Si vuelves a agregarlo:** se importan de nuevo los eventos futuros y los pasados de los últimos 180 días, contados desde que conectaste tu cuenta de Calendly. Las reservas hechas mientras estuvo desconectado no se recuperan. > [!WARNING] > > Los eventos pasados que se importan al conectar no disparan flujos de trabajo. Solo los eventos futuros activan automatizaciones. ## Contactos creados desde Calendly Cuando una reserva de Calendly entra a Chateea: * Si el invitado es nuevo, se crea un contacto con su nombre y correo. * Si el contacto ya existe, la cita se agrega a su ficha. * El contacto puede entrar a flujos de trabajo que se activan por estado de cita. ## A quién se asigna la cita | Tipo de calendario en Calendly | Dueño de la cita en Chateea | | - | - | | Enlace personal | El usuario que conectó su cuenta de Calendly | | Calendario compartido (rotativo o de equipo) | Un usuario elegido al azar entre los que conectaron Calendly | Además, el campo **Usuario asignado** del contacto se actualiza para coincidir con el dueño de su cita más reciente. Así los seguimientos y automatizaciones llegan a la persona correcta. ## Teléfono del invitado * Si el teléfono está en la ubicación de la reunión y el formulario no tiene campos de teléfono, se sincroniza automáticamente. * Si el formulario de Calendly tiene un campo de teléfono, eliges la fuente en una pantalla de mapeo: el campo del formulario, el teléfono de la ubicación o **No sincronizar**. * Si no hay teléfono en ninguna fuente, se omite la sincronización del teléfono. En calendarios compartidos, cambiar esta opción afecta a todos los usuarios conectados a ese calendario. ## Administrar los calendarios después de conectar Ve a **Calendarios → Configuración de calendarios → Conexiones**, busca tu conexión de Calendly y haz clic en el ícono de edición. Agrega o quita calendarios y haz clic en **Guardar**. Solo se sincronizan los calendarios seleccionados. ### Borrar eventos sincronizados Al quitar un calendario o desconectar Calendly, Chateea te pregunta si quieres borrar los eventos que ya se sincronizaron: * **Un calendario:** puedes borrar todos los eventos que vinieron de ese calendario. * **Calendarios compartidos:** si varios usuarios conectaron el mismo calendario, todos deben elegir borrar los eventos para que desaparezcan. Si uno lo conserva, los eventos siguen visibles. * **Desconectar Calendly por completo:** puedes borrar todos los eventos sincronizados de todos los calendarios. > [!WARNING] > > El borrado de eventos sincronizados es permanente y no se puede deshacer. Si vuelves a conectar Calendly, se importarán otra vez los eventos futuros y los pasados de los últimos 180 días. ## Límites de la integración * Una cuenta de Calendly por usuario en cada cuenta de Chateea. * Puedes conectar la misma cuenta de Calendly en varias cuentas de Chateea a las que pertenezcas. * Solo funciona con los planes Standard, Teams y Enterprise de Calendly. Free y Essentials no son compatibles. * Los eventos no se pueden editar en Chateea. * Del invitado solo se sincronizan nombre, correo y, si lo configuras, teléfono. ## Buenas prácticas * Selecciona solo los calendarios de Calendly que realmente necesitas en Chateea. * Asegúrate de que tus tipos de evento en Calendly pidan al menos nombre y correo. * Si reprogramas o cancelas en Calendly, actualiza también el estado de la cita en Chateea, porque esos cambios no se sincronizan. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué no aparecen mis eventos antiguos de Calendly?** > > Al conectar solo se importan los eventos pasados creados en los últimos 180 días, además de todos los futuros. Los eventos más antiguos no se incluyen. > **¿Puedo editar o reprogramar un evento de Calendly desde Chateea?** > > No. Los eventos se editan directamente en Calendly. > **¿Qué pasa si vuelvo a conectar Calendly?** > > Se importan los eventos futuros y los pasados creados en los últimos 180 días. > **¿Quién es el dueño de las citas de un calendario compartido?** > > Uno de los usuarios que conectaron Calendly, elegido al azar. > **¿Puedo conectar la misma cuenta de Calendly a varios usuarios o cuentas?** > > Sí. Una misma cuenta de Calendly se puede conectar a varios usuarios en distintas cuentas de Chateea. ## Artículos relacionados > **[Conectar Calendly](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-calendly.md)** > > Conecta tu cuenta y elige qué calendarios sincronizar. > **[Lista de citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/lista-de-citas.md)** > > Administra tus citas en formato de lista. 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