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# Conectar Calendly

> Conecta tu cuenta de Calendly para que sus reservas entren como citas y creen contactos automáticamente.

Si tus clientes ya reservan contigo en Calendly, puedes conectar tu cuenta a Chateea para que esas reservas entren automáticamente como citas. Con cada reserva se crea o actualiza el contacto, y puedes usar esas citas para disparar automatizaciones, igual que con cualquier cita de tus calendarios de Chateea.

## Para qué te sirve

* Importas automáticamente las nuevas reservas de Calendly como citas.
* Creas contactos a partir de las personas que reservan.
* Asignas las citas al usuario que corresponde según el calendario.
* Sincronizas calendarios personales o compartidos de Calendly.
* Activas flujos de trabajo con cada nueva reserva.

## Antes de empezar

* Tu cuenta de Calendly debe tener un plan **Standard**, **Teams** o **Enterprise**. Los planes **Free** y **Essentials** no son compatibles.
* Cada usuario puede conectar **una sola cuenta de Calendly** en su cuenta de Chateea.
* Una misma cuenta de Calendly se puede conectar en varias cuentas de Chateea a las que pertenezcas.

## Cómo conectar Calendly

**1. Abre la configuración de calendarios**

En el menú lateral, entra a **Calendarios** y haz clic en **Configuración de calendarios**, arriba a la derecha.

**2. Ve a Conexiones**

Abre la pestaña **Conexiones**, donde administras todos tus calendarios externos.

**3. Agrega una nueva conexión**

Haz clic en **+ Agregar nueva**.

**4. Elige Calendly**

Busca **Calendly** en la lista y haz clic en **Conectar**.

**5. Inicia sesión en Calendly**

Escribe el correo de tu cuenta de Calendly y haz clic en **Continuar**. También puedes entrar con Google o Microsoft si así ingresas a Calendly. Autoriza el acceso.

**6. Elige los calendarios**

Selecciona los calendarios de Calendly que quieres sincronizar. Solo las reservas de esos calendarios entrarán como citas.

**7. Acepta y guarda**

Marca la casilla de consentimiento para que Chateea pueda leer tus eventos de Calendly y haz clic en **Guardar**.

Al conectar, Chateea importa automáticamente tus eventos futuros y los eventos pasados creados en los últimos 180 días.

> [!WARNING]
>
> Los flujos de trabajo solo se activan con eventos futuros. Los eventos pasados que se importan al conectar Calendly no disparan automatizaciones.

## Sincronizar el teléfono del invitado

Calendly puede tener el teléfono del invitado en dos lugares: en la ubicación de la reunión o en un campo del formulario de preguntas. Chateea decide qué número guardar en el contacto así:

| Situación | Qué pasa |
| - | - |
| El teléfono está en la ubicación de la reunión y el formulario no tiene campos de teléfono | Se sincroniza automáticamente el teléfono de la ubicación |
| El formulario de Calendly tiene un campo de teléfono | Aparece una pantalla para que elijas la fuente: el campo del formulario, el teléfono de la ubicación (si existe) o **No sincronizar** |
| No hay teléfono en ninguno de los dos lugares | Se omite este paso, sin mensajes ni errores |

> [!NOTE]
>
> En calendarios compartidos, si un usuario cambia la opción de sincronización del teléfono, el cambio aplica a todos los usuarios conectados a ese calendario.

## Cómo cambiar los calendarios sincronizados

**1. Abre la conexión**

En **Calendarios → Configuración de calendarios → Conexiones**, busca tu conexión de Calendly y haz clic en el ícono de lápiz.

**2. Marca o desmarca calendarios**

Selecciona los calendarios que quieres sincronizar y quita los que ya no necesitas.

**3. Guarda**

Haz clic en **Guardar**. Los eventos de los calendarios nuevos empiezan a sincronizarse desde ese momento.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo conectar varias cuentas de Calendly a un mismo usuario?**
>
> No. Cada usuario puede conectar una sola cuenta de Calendly en su cuenta de Chateea.

> **¿Varios usuarios pueden usar la misma cuenta de Calendly?**
>
> Sí. Una misma cuenta de Calendly se puede conectar a varios usuarios en distintas cuentas de Chateea.

> **¿Qué planes de Calendly son compatibles?**
>
> Solo Standard, Teams y Enterprise. Free y Essentials no funcionan con esta integración.

> **¿Qué pasa si estoy en periodo de prueba de Calendly?**
>
> Puedes conectar Calendly durante la prueba. Si al terminar no pasas a un plan compatible, la integración deja de funcionar.

> **¿Puedo editar en Chateea los eventos que vienen de Calendly?**
>
> No. La sincronización es en un solo sentido, así que cualquier cambio se hace directamente en Calendly.

## Artículos relacionados

> **[Cómo se sincroniza Calendly](https://help.chateea.com/docs/calendarios/como-se-sincroniza-calendly.md)**
>
> Qué datos se importan y cómo se asignan las citas.

> **[Conectar Google Calendar](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-google-calendar.md)**
>
> Sincroniza tu calendario de Google.


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