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# Impuestos y cargos por procesamiento en servicios

> Añade impuestos y un cargo porcentual a tus servicios para mostrar un total desglosado al reservar y en los recibos.

Puedes cobrar impuestos y un cargo por procesamiento en tus servicios para que el cliente vea un desglose claro antes de pagar y tus cuentas cuadren sin ajustes manuales. Cada servicio crea automáticamente un **producto vinculado**: los impuestos se asignan a ese producto y el cargo por procesamiento se configura en el propio servicio. Después, ambos aparecen solos en cada reserva.

## Para qué te sirve

* **Recuperar costos**: traslada al cliente comisiones de tarjeta o de gestión con un cargo bien identificado.
* **Cumplir la normativa**: aplica la tasa de impuesto que corresponda en tu país (IVA, impuesto sobre ventas, etc.).
* **Totales coherentes**: el mismo importe aparece en la página de reservas, en la cita, en el recibo y en las exportaciones.
* **Confianza**: el cliente ve cada concepto por separado antes de pagar, lo que reduce dudas y contracargos.

## Cargo por procesamiento

El cargo por procesamiento (o cargo adicional) es un porcentaje extra que añades a un servicio para cubrir costos de cobro o de gestión.

* Es un **porcentaje**, por ejemplo 5 %.
* Tiene una **etiqueta personalizada**, por ejemplo "Cargo por servicio".
* Aparece como una línea aparte en la página de reservas y en los recibos.
* También se ve en el registro de la cita, junto al subtotal, los impuestos y el total.
* Se configura **por servicio**, así que cada uno puede tener su propio porcentaje y etiqueta.

## Impuestos

Los impuestos no se asignan directamente al servicio, sino a su **producto vinculado**, que se crea de forma automática con cada servicio.

* Puedes asignar una o varias tasas de impuesto al producto.
* Las tasas se gestionan en **Pagos → Configuración → Impuestos**.
* Cada vez que se reserva el servicio, esas tasas se aplican automáticamente.

## Dónde se ven los impuestos y cargos

* En la **página de reservas pública**, desglosados justo encima del total.
* En el **panel de la cita**, con el detalle del pago, para tu equipo.
* En los **recibos de venta** que recibe el cliente por correo, si tienes los recibos activados.

## Cómo configurarlos

**1. Abre el servicio**

Entra en **Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios** y abre el servicio que quieres editar.

**2. Configura los impuestos**

En la sección **Pagos**, haz clic en **Configurar impuestos para este servicio**. Se abre la ventana del producto vinculado.

**3. Asigna una tasa**

Elige una tasa existente o haz clic en **Agregar tasa de impuesto** para crear una nueva, y guarda.

**4. Añade el cargo por procesamiento (opcional)**

En el servicio, escribe el porcentaje del cargo y la etiqueta que verá el cliente.

**5. Guarda el servicio**

A partir de ese momento, las nuevas reservas mostrarán el cargo y el impuesto por separado en la página de reservas, en la cita y en el recibo.

> [!TIP]
>
> Haz una reserva de prueba con los pagos en modo de prueba para comprobar que el desglose y el total son correctos antes de abrir el servicio a tus clientes.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo usar un cargo distinto en cada servicio?**
>
> Sí. El cargo se configura en cada servicio, con su propio porcentaje y su propia etiqueta.

> **¿Los cambios afectan a reservas anteriores?**
>
> No. Los cambios en impuestos o cargos solo se aplican a las reservas nuevas. Las reservas y recibos anteriores no cambian.

> **¿Dónde exporto un informe de impuestos y cargos cobrados?**
>
> En **Pagos → Transacciones**, con la opción de exportar a CSV. Si usas pedidos, también puedes exportar el CSV de pedidos. Las exportaciones incluyen columnas con los importes y etiquetas de los cargos y con los impuestos.

> **¿Cómo afectan los descuentos y anticipos al total?**
>
> Los descuentos reducen la base sobre la que se calcula el impuesto del producto vinculado, y también pueden reducir el cargo, porque es un porcentaje del precio. Con anticipos, el panel de la cita y los recibos muestran cuánto se cobró y cuánto queda pendiente.

## Artículos relacionados

> **[Configuración global de servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/configuracion-global-de-servicios.md)**
>
> Formas de pago, moneda y cupones para tus servicios.

> **[Cobrar anticipo en reservas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/cobrar-anticipo-en-reservas.md)**
>
> Pide un pago parcial al reservar.

> **[Disparador Reserva de servicio](https://help.chateea.com/docs/calendarios/disparador-reserva-de-servicio.md)**
>
> Automatiza confirmaciones con el detalle de la reserva.


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