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# Integrar Zoom con tus calendarios

> Conecta tu cuenta de Zoom para que cada cita reservada en Chateea genere su propio enlace de reunión.

Si atiendes a tus clientes por videollamada, puedes conectar tu cuenta de Zoom a los calendarios de Chateea para que cada reserva genere automáticamente su propio enlace de reunión. Así ya no tienes que crear la reunión a mano ni copiar y pegar el enlace en cada confirmación, y tus clientes reciben siempre la información completa para conectarse.

## Qué ganas al conectar Zoom

* **Enlaces automáticos:** cada cita reservada incluye un enlace de Zoom único, sin trabajo manual.
* **Menos errores:** se acabaron las confirmaciones sin enlace o con el enlace de otra reunión.
* **Ahorro de tiempo:** tu equipo se dedica a atender clientes, no a crear reuniones.
* **Experiencia profesional:** todos tus clientes reciben una invitación completa y consistente.
* **Cuenta compartida:** puedes conectar la misma cuenta de Zoom en varias cuentas de Chateea y permitir que varios usuarios la usen para sus reservas.

## Calendarios compatibles

Los enlaces dinámicos de Zoom (uno nuevo por cada cita) funcionan en estos tipos de calendario:

| Tipo de calendario | Enlace dinámico de Zoom |
| - | - |
| Reserva personal | Sí |
| Round robin | Sí |
| Colectivo | Sí |
| Servicios | Sí |

## Cómo conectar tu cuenta de Zoom

La conexión es por usuario: cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Zoom (o la cuenta compartida que usen). Puedes hacerlo desde dos lugares y el resultado es el mismo.

### Opción 1: desde Mi perfil

**1. Abre tu perfil**

Ve a **Configuración → Mi perfil** y baja hasta la sección de calendario.

**2. Entra en Videoconferencias**

Selecciona la pestaña **Videoconferencias** (Video Conferencing) y haz clic en **Agregar nuevo** (Add New).

**3. Conecta Zoom**

Haz clic en **Conectar** junto a Zoom. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Zoom: entra con tu cuenta y autoriza el acceso.

### Opción 2: desde la configuración de calendarios

**1. Abre las conexiones**

Ve a **Calendarios → Configuración del calendario** y entra en la pestaña **Conexiones**.

**2. Elige Videoconferencias**

Dentro de **Conexiones**, abre la pestaña **Videoconferencias** y haz clic en **Agregar nuevo**.

**3. Autoriza Zoom**

Haz clic en **Conectar** junto a Zoom, inicia sesión en tu cuenta y autoriza el acceso.

## Usa Zoom como ubicación de la reunión

Conectar la cuenta no basta: el calendario tiene que tener Zoom como ubicación de la reunión para que se genere el enlace. Edita el calendario, ve a los detalles de la reunión y, en el miembro del equipo que atiende las citas, elige **Zoom** como ubicación. Guarda los cambios.

Para que el enlace llegue en los correos y SMS de confirmación y recordatorio, la plantilla del mensaje debe incluir el valor personalizado de ubicación de la cita:

```text theme={null}
{{appointment.location}}
```

## Comprueba que la conexión está activa

Ve a **Configuración → Mi perfil → Videoconferencias** o a **Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones → Videoconferencias**. Si tu cuenta de Zoom aparece en la lista, está conectada.

> [!NOTE]
>
> Si Zoom se desconecta y luego lo vuelves a conectar, Chateea genera automáticamente los enlaces que faltaban en las **próximas citas** creadas mientras estuvo desconectado. No tienes que editar cada cita a mano.

## Preguntas frecuentes

> **¿Necesito una cuenta de Zoom de pago?**
>
> No. Una cuenta gratuita de Zoom es suficiente para la integración. Los planes de pago de Zoom te dan reuniones más largas y otras funciones propias de Zoom.

> **¿Puedo usar una cuenta de Zoom distinta en cada calendario?**
>
> La integración está ligada al perfil del usuario, así que cada usuario conecta una sola cuenta de Zoom. Si necesitas cuentas distintas, asígnalas a usuarios distintos.

> **¿Cómo desconecto o cambio mi cuenta de Zoom?**
>
> Ve a **Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones → Videoconferencias** (o a **Mi perfil → Videoconferencias**), haz clic en **Desconectar** junto a Zoom y vuelve a conectar con la otra cuenta.

> **¿Por qué el enlace de Zoom no aparece en el correo de confirmación?**
>
> Revisa dos cosas: que la ubicación de la reunión del calendario sea Zoom y que la plantilla del mensaje incluya `{{appointment.location}}`.

> **¿Puedo tener Zoom y Google Meet conectados a la vez?**
>
> Sí, puedes tener ambos conectados. Eso sí, en cada calendario o usuario solo una plataforma de videoconferencia puede estar activa como ubicación de la reunión.

> **¿Los calendarios de clases o eventos generan enlaces de Zoom?**
>
> Los enlaces dinámicos solo se generan en calendarios de reserva personal, round robin, colectivos y de servicios. En otros tipos puedes usar una ubicación personalizada con un enlace fijo de Zoom que se repite en todas las reservas.

## Artículos relacionados

> **[Integrar Microsoft Teams con tus calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/integrar-microsoft-teams-con-calendarios.md)**
>
> Genera enlaces de Teams automáticos en cada reserva.

> **[Varias ubicaciones de reunión](https://help.chateea.com/docs/calendarios/varias-ubicaciones-de-reunion.md)**
>
> Deja que el cliente elija dónde será la cita.

> **[Crea tu calendario](https://help.chateea.com/docs/calendarios/introduccion.md)**
>
> Configura tu primer calendario de reservas.

> **[Recordatorios y ausencias](https://help.chateea.com/docs/calendarios/recordatorios.md)**
>
> Envía recordatorios con el enlace de la reunión.


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