> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notas de las citas > Agrega notas internas a tus citas y míralas también en el contacto, la oportunidad y la conversación. Las notas de cita te permiten guardar el contexto de una reunión una sola vez y verlo en todas partes. Cuando agregas una nota interna a una cita, aparece automáticamente en el contacto, en la oportunidad y en la conversación relacionados, así todo tu equipo trabaja con la misma información sin copiar y pegar. ## Qué son las notas de cita Una nota de cita es un comentario interno ligado a una cita concreta del calendario. Cada nota registra quién la escribió y cuándo, lo que facilita los traspasos entre personas del equipo. Si editas o borras la nota, el cambio se refleja en todos los lugares donde aparece. Las notas son internas de Chateea: nunca se envían a Google Calendar ni a Outlook. En el área de notas de una cita puedes ver tres tipos de contenido: * **Notas internas:** las que agregan tus usuarios, un flujo de trabajo o la API. Se muestran también en el contacto, la oportunidad y la conversación. * **Información adicional del cliente:** lo que la persona escribió en el formulario de reserva. Solo se ve en la ventana de la cita. * **Descripción del evento de Google u Outlook:** si tienes sincronización en dos sentidos, la descripción del evento externo llega a la cita como referencia. También se ve solo en la ventana de la cita. ## Para qué te sirve * **Coherencia:** una sola nota aparece en el contacto, la oportunidad y la conversación. * **Cambios en tiempo real:** editas una vez y se actualiza en todos lados. * **Fácil de encontrar:** puedes filtrar por origen (usuario, flujo de trabajo o API). * **Responsabilidad clara:** cada nota muestra su autor y la fecha. ## Dónde aparece cada tipo de nota | Tipo de contenido | Ventana de la cita | Contacto | Oportunidad | Conversación | | - | - | - | - | - | | Nota interna de la cita (usuario, flujo o API) | Sí | Sí | Sí | Sí | | Nota agregada directamente en el contacto | No | Sí | No | No | | Información adicional del cliente | Sí | No | No | No | | Descripción del evento de Google u Outlook | Sí | No | No | No | Para ver una nota de cita desde otros módulos: * **Contactos:** abre el contacto y revisa el panel **Notas** o la tarjeta **Citas** a la derecha. * **Conversaciones:** abre la conversación y usa el panel **Notas** del lado derecho. * **Oportunidades:** abre la oportunidad y elige **Notas** en el panel lateral. Es la misma nota en todos los casos: mismo contenido, mismo autor y misma fecha. ## Cómo agregar una nota ### Desde la vista de calendario **1. Abre la cita** Ve a **Calendarios → Vista de calendario** y haz clic en la cita. **2. Escribe la nota** Abre la pestaña **Notas**, haz clic en **Agregar nota interna**, escribe y haz clic en **Guardar**. ### Desde la lista de citas **1. Busca la cita** Ve a **Calendarios → Lista de citas** y encuentra la cita. **2. Edita la cita** Haz clic en el menú **⋮** y elige **Editar**. **3. Agrega la nota** En **Editar detalles → Notas internas**, haz clic en **Agregar nota interna**, escribe y guarda. ### Cuando el cliente reserva Si tu formulario de reserva incluye el campo **Información adicional**, lo que escriba el cliente aparece junto a la cita como contexto de la reserva. ### Formato y límite El editor de notas admite negritas, cursivas, subrayado, listas y enlaces, con un máximo de **65.000 caracteres** por nota. Desde el mismo panel también puedes cambiar el estado de la cita, así mantienes el contexto y el avance de la reunión al día. ## Cómo organizar las notas * **Filtrar por origen:** haz clic en el ícono de filtro en **Notas internas** y elige **Usuario**, **API** o **Flujo de trabajo**. Puedes combinar varios. * **Ordenar:** usa el ícono de orden para ordenar por **fecha de creación**, ascendente o descendente. * **Buscar:** escribe una palabra en el campo **Buscar** para encontrarla en las notas de esa cita. * **Por estado:** en la lista de citas puedes moverte entre las pestañas **Próximas**, **Canceladas** y **Todas**. Cambiar el estado de una cita no borra sus notas. * **Editar o borrar:** en la tarjeta de la nota, abre el menú **⋮** y elige **Editar** o **Eliminar**. > [!NOTE] > > Al borrar una nota de cita, desaparece también del contacto, la oportunidad y la conversación. Puedes restaurarla durante los 30 días siguientes. ## Preguntas frecuentes > **¿Qué diferencia hay entre una nota interna, la información adicional y la descripción de Google u Outlook?** > > La **nota interna** la crean tus usuarios, un flujo de trabajo o la API, y se muestra también en el contacto, la oportunidad y la conversación. La **información adicional** la escribe el cliente al reservar y se queda solo en esa cita. La **descripción del evento externo** llega por la sincronización en dos sentidos, se muestra solo en la cita y nunca reemplaza tus notas internas. > **Si edito la nota desde el contacto, ¿se actualiza también en la cita?** > > Sí. Es la misma nota vista desde varios lugares. Editarla o borrarla desde cualquiera de ellos la cambia en todos, incluida la cita. > **¿Qué pasa con las notas si reprogramo o cancelo la cita?** > > Las notas siguen ligadas a la cita. Cambiar el estado (confirmada, cancelada, asistió, no asistió, inválida o sin confirmar) no las elimina. > **¿Cómo funcionan las notas en citas recurrentes o duplicadas?** > > Cada nota pertenece a una cita específica. No se copian automáticamente a otras repeticiones ni a citas duplicadas, así que agrega una nota en cada cita que necesite su propio contexto. ## Artículos relacionados > **[Acción de flujo: crear nota de cita](https://help.chateea.com/docs/calendarios/accion-crear-nota-de-cita.md)** > > Agrega notas a las citas de forma automática. > **[Lista de citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/lista-de-citas.md)** > > Administra tus citas en formato de lista. > **[Notas en contactos, oportunidades y empresas](https://help.chateea.com/docs/crm/notas-en-contactos-oportunidades-y-empresas.md)** > > Cómo funcionan las notas en el CRM. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.