> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pestaña de pagos en las citas > Revisa lo pagado, el saldo pendiente y las transacciones de cada cita, y cobra desde ahí. La pestaña **Pagos** de cada cita reúne todo lo relacionado con el dinero de esa reserva: cuánto se ha pagado, cuánto falta, quién pagó y qué transacciones hubo. Desde ahí también puedes cobrar el saldo pendiente, ya sea con tarjeta o registrando un pago hecho por fuera, como efectivo o transferencia. ## Para qué te sirve * **Una sola fuente de verdad:** montos, asistentes y transacciones de la cita en un mismo lugar. * **Cobros más rápidos:** usa **Cobrar pago** directamente desde la cita. * **Claridad por asistente:** ves quién pagó, quién pagó una parte y quién debe; ideal cuando la reserva incluye invitados. * **Descuentos visibles:** los cupones y los totales ajustados aparecen en el resumen y en las transacciones. * **Contabilidad más ordenada:** cada reserva de un calendario con pagos genera una orden automáticamente. ## Qué muestra la pestaña Pagos ### Resumen de pago | Campo | Qué indica | | - | - | | Monto pagado | Lo que ya se cobró por la cita | | Saldo pendiente | Lo que falta por cobrar | | Monto total | El costo total de la cita después de descuentos o cupones | ### Pagos por asistente Verás el estado de pago de cada persona de la reserva (quien reservó y sus invitados): * **Pagado:** pagó el total. * **Pagado parcialmente:** pagó una parte y queda saldo. * **Pendiente:** todavía debe el monto. ### Historial de transacciones La lista de todas las transacciones asociadas a la cita, incluidos cobros y reembolsos. ### Cobrar el saldo Si hay saldo pendiente, verás el botón **Cobrar pago** con dos opciones: * **Cobrar con tarjeta:** procesa un pago con tarjeta de crédito o débito. * **Registrar manualmente:** marca un pago que recibiste por fuera del sistema (efectivo, cheque, transferencia). ## Cómo funciona por detrás * Al activar los pagos en un calendario, se crea automáticamente un producto con la etiqueta *Calendario* en tu lista de productos. Ese producto no se puede borrar desde ahí. * Cada vez que se reserva una cita en ese calendario, se crea una **orden** automáticamente (la verás en **Pagos → Órdenes**). No necesitas administrarla por separado: todo se puede hacer desde la cita. ## Cómo usar la pestaña Pagos ### Activa los pagos en el calendario **1. Abre los ajustes del calendario** Ve a **Calendarios → Configuración** y edita el calendario que quieres cobrar. **2. Activa Aceptar pagos** Activa **Aceptar pagos**. Chateea creará el producto con la etiqueta *Calendario*. **3. Configura las opciones que necesites** De forma opcional, activa **Habilitar código de cupón**, configura un **pago parcial o anticipo**, o, si usas citas recurrentes, elige si se cobra **solo la primera cita** o **todas las citas** desde el widget. ### Encuentra la pestaña 1. Ve a **Calendarios** y abre la cita desde la vista de calendario o la lista de citas. 2. Haz clic en la pestaña **Pagos**. ### Cobra o registra un pago **1. Abre la pestaña Pagos de la cita** Revisa el saldo pendiente y el estado de cada asistente. **2. Haz clic en Cobrar pago** Elige **Cobrar con tarjeta** o **Registrar manualmente**. **3. Completa los datos y guarda** Llena los campos que se piden y guarda. **4. Verifica el resultado** Confirma que el monto pagado, el saldo pendiente y los estados de los asistentes se actualizaron. ## Escenarios comunes | Escenario | Configuración | Qué verás en la pestaña Pagos | | - | - | - | | Pago completo al reservar | **Aceptar pagos** activado | El monto pagado es igual al total, los asistentes aparecen como **Pagado** y la transacción aparece en el historial | | Anticipo | Pago parcial o anticipo activado | Aparece un saldo pendiente. Al cobrarlo después con **Cobrar pago**, el estado pasa de **Pagado parcialmente** a **Pagado** | | Cupón aplicado | **Habilitar código de cupón** activado | El resumen muestra el descuento del cupón y el total ajustado; se cobra el monto con descuento | | Guardar tarjeta en archivo | **Guardar tarjeta en archivo** activado | El cliente ingresa su tarjeta al reservar; se guarda para después, pero no se le cobra ni se crea ninguna transacción | | Invitados agregados después | Editas la cita, agregas invitados y cobras por asistente | Existe una orden de la reserva inicial; al guardar con **Cobrar pago por invitado** activado se pueden crear órdenes adicionales | | Recurrente, solo la primera | Se cobra solo la primera cita en el widget | La primera cita muestra el pago; las siguientes aparecen con saldo pendiente y se cobran manualmente | | Recurrente, todas las citas | Se cobran todas las citas en el widget | El total de la serie se cobra por adelantado y aparece pagado en la reserva inicial | ### Guardar tarjeta en archivo Usa **Guardar tarjeta en archivo** (Collect Card on File) cuando quieras guardar de forma segura la tarjeta del cliente sin cobrarle al reservar: * El cliente ingresa su tarjeta durante la reserva. * La tarjeta queda guardada para usarla después. * No se le cobra nada al reservar y no se crea ninguna transacción. No es lo mismo que una reserva gratuita: si cobras por adelantado y el monto final es cero, simplemente no se pide tarjeta ni se procesa ningún pago. ## Limitaciones * No funciona con reservas hechas desde el menú de servicios antiguo (versión 1). * No funciona con citas recurrentes personalizadas creadas manualmente desde la ventana de nueva cita. * En reservas grupales se crea una sola orden por todo el grupo al reservar. * Si editas una cita, agregas invitados y guardas con **Cobrar pago por invitado** activado, cada guardado puede crear una orden nueva. Planea bien tus cambios y cobros para evitar órdenes duplicadas. ## Preguntas frecuentes > **¿Dónde se ven los descuentos de cupones?** > > En la pestaña **Pagos** de la cita. El resumen muestra el descuento del cupón y el total después del descuento, y el historial muestra los cobros sobre ese total. > **¿Puedo reembolsar un cobro desde la pestaña Pagos?** > > Los reembolsos se hacen desde **Pagos → Transacciones** o desde tu pasarela de pago. Una vez hecho, el reembolso aparece en el historial de transacciones de la cita. > **¿Funciona con PayPal?** > > Sí. Los pagos con PayPal hechos desde el widget de reservas aparecen en el historial de transacciones y quedan ligados a la orden de la cita. > **¿Cómo se ven los cobros de una serie recurrente?** > > Si cobras solo la primera cita, las siguientes muestran saldo pendiente hasta que las cobres. Si cobras todas, el total aparece pagado desde la reserva inicial. ## Artículos relacionados > **[Códigos de cupón en calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/codigos-de-cupon-en-calendarios.md)** > > Ofrece descuentos en tus reservas. > **[Cobrar un anticipo en reservas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/cobrar-anticipo-en-reservas.md)** > > Pide solo una parte del pago al reservar. > **[Agregar invitados en reservas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/agregar-invitados-en-reservas.md)** > > Permite que tus clientes reserven para más personas. > **[Pagar en cuotas con Klarna y Affirm](https://help.chateea.com/docs/calendarios/pagar-en-cuotas-con-klarna-y-affirm.md)** > > Ofrece pagos en cuotas al reservar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.