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# Introducción a Servicios

> Conoce qué puedes hacer con Servicios y los pasos para empezar a recibir reservas de tu menú de servicios.

**Servicios** es la herramienta de reservas de Chateea pensada para negocios que venden servicios: salones de belleza, spas, clínicas, gimnasios, consultorios, talleres y similares. Te permite publicar un menú de servicios, dejar que tus clientes reserven varios a la vez, cobrar en línea y organizar a tu personal, tus salas y tus sedes desde un solo lugar.

## Qué puedes hacer con Servicios

### Una mejor experiencia de reserva

* Crear y gestionar servicios en pocos minutos.
* Ofrecer páginas de reserva más limpias e intuitivas.
* Reservar varios servicios en una sola cita desde la ventana de cita de Chateea.

### Más opciones de pago

* Aceptar pagos con **Stripe, Square, Razorpay, Authorize.net y NMI**.
* Guardar la tarjeta del cliente para futuras reservas.
* Cobrar directamente desde la ventana de la cita.
* Aplicar impuestos, comisiones de procesamiento y tarjetas de regalo.

### Gestión flexible de servicios

* Definir si cada servicio es público o privado.
* Crear variaciones de un servicio con distintas duraciones y precios.
* Agregar complementos y tiempos de procesamiento.
* Gestionar recursos como salas, cabinas o equipos.
* Asignar formularios personalizados a cada servicio.

### Configuración avanzada del personal

* Precios distintos según el profesional.
* Disponibilidad detallada por persona, servicio y sede.
* Asignación automática de citas según la disponibilidad o el precio.

### Personalización

* Compartir enlaces de reserva por servicio, por profesional o por categoría.
* Adaptar la página de reservas a la imagen de tu negocio.
* Usar la configuración global para hacer cambios rápidos.
* Mantener informados a tus clientes con notificaciones personalizables.

## Beneficios para tu negocio

* **Más ingresos:** tus clientes pueden reservar varios servicios en un solo pago y agregar complementos.
* **Mejor experiencia:** opciones de reserva flexibles y páginas optimizadas que reducen abandonos.
* **Agenda ordenada:** herramientas de gestión adaptadas a cómo trabaja tu negocio.
* **Menos trabajo manual:** reservas, cobros y automatizaciones en un mismo flujo.

## Cómo empezar

**1. Comprueba que Servicios esté activo**

Ve a **Calendarios → Configuración de calendarios** y busca la pestaña **Servicios**. Si no la ves, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** para activarla en tu cuenta.

**2. Conecta un medio de pago**

Si vas a cobrar en línea, conecta tu proveedor de pagos en **Pagos → Integraciones**.

**3. Revisa tus sedes**

Confirma la dirección de tu negocio o agrega tus sedes. Consulta [Ubicaciones en Servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/ubicaciones-en-servicios.md).

**4. Crea tus categorías y servicios**

Organiza tu menú en categorías y crea cada servicio con su duración y precio. Consulta [Crear servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/crear-servicios.md).

**5. Configura a tu personal**

Asigna servicios y horarios a cada profesional. Consulta [Personal en Servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/personal-en-servicios.md).

**6. Agrega recursos y complementos (opcional)**

Registra las salas o equipos limitados y los extras que quieras vender.

**7. Prueba y comparte tu página de reservas**

Usa **Ver página de reservas** para revisarla y comparte el enlace con tus clientes.

## Preguntas frecuentes

> **¿Activar Servicios afecta mis calendarios o flujos de trabajo actuales?**
>
> No. Al activarlo, Chateea copia tus calendarios de servicios existentes y crea los servicios equivalentes. Tus calendarios actuales y los flujos de trabajo vinculados siguen funcionando igual. Puedes usar los calendarios de reuniones y Servicios al mismo tiempo, o quedarte solo con el que mejor te funcione.

> **¿Tengo que conectar pagos antes de usar Servicios?**
>
> No, pero necesitas un proveedor de pagos conectado para cobrar en la página de reservas.

> **¿Puedo editar una cita de servicio después de reservarla?**
>
> Depende de si está pagada:
>
> * **Sin pagar:** puedes editar casi todo desde la pantalla de edición: agregar o quitar servicios y complementos, cambiar la duración, la variación, el profesional, la sede, el título, la fecha y hora, la zona horaria y los cupones.
> * **Pagada:** los cambios de estructura (por ejemplo, cambiar el servicio o el profesional) quedan bloqueados. La pantalla te indica qué se puede editar. Para cambios mayores, usa **Duplicar cita**, modifica la copia y vuelve a reservar.

> **¿Puedo gestionar citas de servicios desde el celular?**
>
> Sí. Puedes crear y ver reservas de servicios desde la aplicación móvil de Chateea.

## Artículos relacionados

> **[Crear servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/crear-servicios.md)**
>
> Crea tu menú de servicios paso a paso.

> **[Personal en Servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/personal-en-servicios.md)**
>
> Asigna servicios y horarios a tu equipo.

> **[Categorías de servicios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/categorias-de-servicios.md)**
>
> Ordena tu página de reservas.

> **[Reserva de servicios con IA](https://help.chateea.com/docs/ia/reserva-de-servicios-con-ia.md)**
>
> Deja que la IA agende servicios por ti.


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