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# Firmas de correo por usuario

> Configura una firma de correo para cada usuario, aplícala automáticamente o insértala con un valor personalizado.

La firma de correo le da a cada mensaje de tu equipo un cierre profesional y coherente con tu marca: nombre, cargo, teléfono y enlaces siempre correctos. En Chateea cada usuario tiene su propia firma, que puede agregarse sola a los correos que envía o insertarse donde tú quieras mediante un valor personalizado.

## Para qué te sirve

* **Imagen profesional:** todos los correos terminan con los datos y enlaces correctos de tu negocio.
* **Personalizada por usuario:** cada persona firma con su nombre, cargo y datos de contacto.
* **Flexible:** se aplica sola a los correos salientes o la colocas donde quieras con un valor personalizado.
* **Respuestas más limpias:** decides si la firma aparece antes del texto citado al responder un hilo.

## Configurar o editar una firma

**1. Abre Mi personal**

Ve a **Configuración → Mi personal**.

**2. Edita al usuario**

Busca a la persona y haz clic en el ícono de **lápiz**.

**3. Escribe la firma**

Desplázate hasta la sección **Firma**. Escribe el texto y dale formato con el editor: negritas, enlaces y demás. Si necesitas más control, también puedes pegar código HTML.

**4. Elige las opciones**

* Activa **Habilitar firma en todos los mensajes salientes** si quieres que se agregue sola a los correos que envía este usuario.
* Marca **Incluir esta firma antes del texto citado en las respuestas** si quieres que aparezca encima del hilo anterior al responder.

**5. Guarda**

Haz clic en **Siguiente** y luego en **Guardar**.

> [!TIP]
>
> Mantén la firma corta: nombre, cargo, un teléfono o WhatsApp y un enlace. Las firmas con muchas imágenes pesan más, se ven mal en el celular y pueden afectar la entrega de tus correos.

## Insertar la firma con un valor personalizado

Colocar la firma con un valor personalizado te permite decidir exactamente dónde aparece. Es útil en plantillas de campañas y en correos individuales.

**1. Abre el editor de correo**

Por ejemplo, el de una campaña o el redactor de correos de **Conversaciones**.

**2. Abre el selector de valores**

Haz clic en **Valores personalizados**.

**3. Elige la firma**

Ve a **Usuario** y selecciona **Firma**.

Se insertará este valor:

```text theme={null}
{{user.email_signature}}
```

### Usar la firma en una campaña

En una campaña, `{{user.email_signature}}` inserta la firma guardada del usuario que corresponde a ese correo. Colócalo, por ejemplo, debajo de tu frase de despedida.

> [!WARNING]
>
> Los valores del usuario dependen del usuario asociado al correo en el momento de enviarlo, como el remitente o el usuario asignado al contacto. Si la firma sale en blanco o con los datos de otra persona, revisa quién es el remitente o el usuario asignado y confirma que esa persona tiene una firma configurada.

## Preguntas frecuentes

> **¿La firma es por usuario o para toda la cuenta?**
>
> Por usuario. Cada miembro de tu equipo puede tener una firma distinta.

> **Actualicé la firma pero no aparece en mis correos. ¿Qué reviso?**
>
> Confirma que editaste al usuario correcto y que la opción **Habilitar firma en todos los mensajes salientes** está activada.

> **¿Puedo darle formato a la firma?**
>
> Sí. El editor permite formato básico, como negritas y enlaces, y también acepta código para más personalización.

## Artículos relacionados

> **[Gestionar los usuarios de tu equipo](https://help.chateea.com/docs/configuracion/gestionar-usuarios-del-equipo.md)**
>
> Agrega, edita y da de baja usuarios.

> **[Gestionar valores personalizados](https://help.chateea.com/docs/configuracion/gestionar-valores-personalizados.md)**
>
> Crea y organiza tus valores reutilizables.


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