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# Crear y gestionar valores personalizados

> Crea datos reutilizables de tu negocio, organízalos en carpetas y edítalos en bloque para actualizarlos en toda la plataforma.

Los valores personalizados son datos de tu negocio que escribes una sola vez y reutilizas en toda la plataforma: el enlace de reservas, el horario de atención, la dirección de la sucursal, el precio de una promoción. En lugar de repetir ese dato en cada correo, plantilla o flujo, insertas su clave. Si mañana el dato cambia, lo actualizas en un solo lugar y se actualiza en todas partes.

## Cómo funcionan

Cada valor personalizado tiene dos partes:

| Parte | Qué es | Ejemplo |
| - | - | - |
| **Clave** | El código que insertas en tus mensajes y páginas | `{{custom_values.enlace_de_reservas}}` |
| **Valor** | El dato real que se muestra en su lugar | `https://chateea.com/reservas` |

La clave se genera automáticamente a partir del nombre. Por ejemplo, un valor llamado **Mi valor personalizado** tendrá la clave `{{custom_values.mi_valor_personalizado}}`.

> [!TIP]
>
> Úsalos para todo dato del negocio que aparece en más de un lugar y que podría cambiar: teléfonos, enlaces, horarios, nombres de promociones o precios. Te ahorra revisar decenas de correos y páginas cada vez que algo cambia.

## Crear un valor personalizado

**1. Abre los valores personalizados**

Ve a **Configuración → Valores personalizados**.

**2. Crea uno nuevo**

Haz clic en **Nuevo valor personalizado**, en la esquina superior derecha.

**3. Completa los campos**

* **Nombre:** a partir de él se genera la clave.
* **Valor:** el dato que se mostrará.
* **Carpeta** (opcional): para mantenerlos organizados.

**4. Guarda**

El valor queda disponible de inmediato en los selectores de valores personalizados de toda la plataforma.

## Organizar con carpetas

Cuando tienes muchos valores, las carpetas te ayudan a encontrarlos rápido. Por ejemplo, una carpeta por sucursal o por campaña.

* Para crear una carpeta, entra a la pestaña **Carpetas** y haz clic en **Agregar nueva carpeta**.
* Las carpetas que contienen valores aparecen en la columna **Carpeta** de la lista **Todos los valores**. En la pestaña **Carpetas** ves todas las carpetas creadas.

> [!NOTE]
>
> Cada valor personalizado puede estar en una sola carpeta a la vez, y las carpetas no se pueden anidar dentro de otras.

### Renombrar o eliminar una carpeta

Haz clic en el menú de **tres puntos** a la derecha de la carpeta y elige:

* **Renombrar carpeta:** escribe el nuevo nombre.
* **Eliminar carpeta:** confirma la acción en la ventana que aparece.

## Buscar valores

En la parte superior derecha de la lista **Todos los valores** está el buscador. Escribe una palabra y la lista se filtra para mostrar solo los valores que coinciden.

## Acciones sobre un valor

Haz clic en el menú de **tres puntos** a la izquierda del valor para ver sus opciones:

| Acción | Qué hace |
| - | - |
| **Mover a carpeta** | Elige la carpeta de destino y haz clic en **Mover** |
| **Editar valor personalizado** | Cambia el nombre, el valor o la carpeta |
| **Eliminar valor personalizado** | Borra el valor tras pedirte confirmación |

> [!WARNING]
>
> Cambiar el **nombre** de un valor personalizado **no** cambia su clave. Tus correos y páginas siguen funcionando, pero ten presente que el nombre y la clave pueden dejar de coincidir.

> [!WARNING]
>
> Antes de eliminar un valor, revisa dónde lo usas. Los mensajes y páginas que tengan su clave ya no mostrarán el dato.

## Acciones en bloque

Para trabajar con varios valores a la vez:

1. Marca las casillas de los valores que quieres modificar. Aparecerá el botón **Acciones en bloque**.
2. Haz clic en el botón y elige una acción, o pulsa **Deseleccionar todo** para empezar de nuevo.

Las acciones disponibles son:

* **Mover a carpeta:** elige la carpeta de destino. Los valores movidos mostrarán esa carpeta en la columna **Carpeta**.
* **Eliminar valor personalizado:** confirma en la ventana que te pregunta si quieres borrar los valores seleccionados.

## Artículos relacionados

> **[Variables y campos personalizados](https://help.chateea.com/docs/configuracion/introduccion-3.md)**
>
> Personaliza mensajes con los datos de cada contacto.

> **[Valores personalizados en calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/valores-personalizados-en-calendarios.md)**
>
> Usa tus valores en la configuración de calendarios.


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