> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Encontrar el ID de tu cuenta

> Ubica el identificador único de tu cuenta de Chateea en el perfil del negocio o en la URL para compartirlo con soporte.

Cada cuenta de Chateea tiene un identificador único, el **ID de la cuenta**. Es una cadena de letras y números que distingue tu cuenta de cualquier otra en la plataforma. Cuando escribes a soporte, es lo primero que te podemos pedir: con él encontramos tu cuenta en segundos y revisamos el problema sin confusiones.

> [!WARNING]
>
> El ID de la cuenta es un dato interno. Compártelo solo con tu equipo y con soporte de Chateea, nunca en publicaciones, formularios de terceros ni chats públicos.

## Opción 1: desde el perfil del negocio

Es el método más fiable, porque siempre muestra el ID correcto de la cuenta en la que estás trabajando.

**1. Abre la configuración**

Dentro de tu cuenta, ve a **Configuración**.

**2. Entra al perfil del negocio**

En el menú lateral de configuración, selecciona **Perfil del negocio**.

**3. Copia el ID**

Ubica el **ID de la cuenta** que aparece en la página y cópialo tal cual, respetando mayúsculas y minúsculas.

## Opción 2: desde la barra de direcciones

Si ya estás dentro de tu cuenta, muchas veces el ID aparece en la dirección del navegador. Es la forma más rápida.

**1. Mira la dirección de la página**

Con tu cuenta abierta, revisa la URL en la barra de direcciones del navegador.

**2. Ubica el identificador**

Busca el valor que aparece justo después de `/location/` o después del parámetro `locationId=`.

**3. Cópialo**

Ese valor es el ID de tu cuenta.

Por ejemplo, en esta dirección:

```text theme={null}
https://app.chateea.com/v2/location/abc123XYZ/dashboard
```

El ID de la cuenta es `abc123XYZ`.

## Si el ID no aparece en la URL

Algunas páginas de Chateea no muestran el identificador en la dirección. En ese caso:

1. Confirma que tienes abierta la cuenta correcta, sobre todo si tu usuario tiene acceso a más de una.
2. Ve a **Configuración → Perfil del negocio**.
3. Copia el ID que aparece en esa página.

> [!TIP]
>
> Si tienes dudas entre dos valores, usa siempre el que aparece en **Perfil del negocio**. Es la fuente oficial.

## No lo confundas con otros identificadores

En Chateea verás otros códigos, como el ID de un usuario, de un contacto o de una transacción. Ninguno sirve para identificar tu cuenta ante soporte. Si no sabes cuál enviar, entra a la cuenta afectada y comparte el que aparece en **Configuración → Perfil del negocio**.

## Cuándo lo vas a necesitar

* Al abrir un caso con soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** o por WhatsApp al **+1 829-580-7071**.
* Al conectar integraciones o herramientas externas que piden identificar tu cuenta.
* Al trabajar con la API de Chateea, donde muchas solicitudes requieren el ID de la cuenta.

## Preguntas frecuentes

> **¿El ID de la cuenta cambia con el tiempo?**
>
> No. Se asigna al crear la cuenta y se mantiene igual aunque cambies el nombre del negocio, el dominio o el plan.

> **Tengo acceso a varias cuentas. ¿Cuál ID envío?**
>
> El de la cuenta donde ocurre el problema. Entra a esa cuenta y copia el ID desde **Configuración → Perfil del negocio**.

> **¿Es un dato confidencial?**
>
> No da acceso a tu cuenta por sí solo, pero es información interna. Compártelo únicamente con tu equipo y con soporte de Chateea.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.