> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Límites de archivos, archivos privados y almacenamiento en Medios > Tamaños máximos por módulo, formatos compatibles, archivos privados de productos digitales y cómo revisar tu almacenamiento. La biblioteca de **Medios** guarda las imágenes, videos, audios, documentos y fuentes que usas en correos, sitios, cursos y publicaciones. Esta página reúne los datos técnicos que conviene tener a mano: cuánto puede pesar cada archivo según dónde lo uses, qué formatos se previsualizan, cómo funcionan los archivos privados y cómo revisar cuánto espacio ocupas. ## Datos de cada archivo Al abrir una carpeta o un archivo en **Medios**, verás esta información: | Dato | Qué indica | | - | - | | **Nombre** | El nombre con el que identificas el archivo | | **Extensión** | La terminación del nombre, como `.png` o `.pdf`, que indica el formato | | **Fecha de publicación** | El día en que se subió a Medios | | **Tamaño** | El espacio que ocupa, en KB, MB o GB | | **Dimensiones** | El ancho y alto original de una imagen, en píxeles | ## Límites de tamaño por módulo El tamaño máximo de un archivo depende del tipo de archivo y del módulo desde el que lo subes. Un video que entra sin problema en Medios puede ser demasiado pesado para el Planificador social. | Tipo de archivo | Medios | Planificador social | Sitios y embudos | Cursos | Campo de carga de archivos | | - | - | - | - | - | - | | Imágenes | 100 MB | 10 MB | 100 MB | 50 MB | 50 MB | | Videos | 4 GB | 1 GB | 4 GB | 5 GB | 50 MB | | Audio | 100 MB | 100 MB | 100 MB | 50 MB | 50 MB | | Documentos y aplicaciones | 100 MB | 100 MB | 100 MB | 50 MB | 50 MB | | Fuentes | 100 MB | 100 MB | 100 MB | 50 MB | 50 MB | | Contactos (vCard) | 100 MB | 100 MB | 100 MB | 50 MB | 50 MB | La columna **Campo de carga de archivos** se refiere a los archivos que tus contactos suben desde un formulario mediante un campo personalizado de tipo carga de archivo. ### Formatos incluidos en cada grupo > **Imágenes** > > PNG (`.png`), JPEG (`.jpg`, `.jpeg`, `.jfif`, `.pjpeg`, `.pjp`), GIF (`.gif`), TIFF (`.tif`, `.tiff`), WEBP (`.webp`), SVG (`.svg`) e íconos (`.ico`, `.cur`). > **Videos** > > AVI (`.avi`), QuickTime (`.qt`, `.qtc`, `.mov`, `.moov`), MP4 (`.mp4`), MPEG (`.mpg`), Ogg Video (`.ogv`), Windows Media (`.wmv`, `.asf`) y WebM (`.webm`). > **Audio** > > AIFF (`.aif`, `.aiff`, `.aifc`), MIDI (`.midi`, `.mid`), WAV (`.wav`), Ogg Audio (`.oga`), WebM Audio (`.weba`), MPEG (`.mpeg`) y M4A (`.m4a`). > **Documentos y aplicaciones** > > PDF (`.pdf`), Word (`.doc`, `.docx`), Excel (`.xls`, `.xlsx`, `.xlsm`), PowerPoint (`.ppt`, `.pptx`, `.pptm`), Apple Numbers, Hojas de cálculo, Documentos y Presentaciones de Google, texto (`.rtf`, `.txt`), ZIP (`.zip`) y CSV (`.csv`). > **Fuentes** > > TrueType (`.ttf`), OpenType (`.otf`), WOFF y WOFF2 (`.woff`, `.woff2`). Puedes usarlas para aplicar tu tipografía de marca en sitios y embudos mediante CSS personalizado. > **Contactos** > > Tarjetas de contacto vCard (`.vcf`). > [!TIP] > > Si vas a reutilizar un video en varios canales, súbelo pensando en el límite más bajo. Un video de menos de 1 GB sirve tanto para tu sitio como para el Planificador social. ## Vista previa y compatibilidad con navegadores Estos formatos se validan, se suben, se listan y se previsualizan correctamente en Chrome, Firefox y Safari: | Categoría | Formatos | | - | - | | Imágenes | JPEG/JPG, PNG, SVG, WEBP, GIF, TIFF, HEIC | | Audio | MP3, WAV, OGG/OGA | | Video | MP4, MOV, WEBM, WMV, AVI, M4V | | Documentos | PDF, PPT, TXT, DOC, DOCX, CSV, XLS, XLSX | | Archivos comprimidos | ZIP | | Código y otros | JSON, CSS | Si un archivo se descarga en lugar de abrirse en la vista previa, es porque tu navegador o tu sistema operativo no pueden mostrar ese formato directamente. El archivo sigue disponible para descargarlo. ### Archivos de texto editables Puedes editar directamente en Medios los archivos `.txt`, `.css`, `.json`, `.sql` y `.rtf`. Ábrelos en la vista previa y haz clic en **Editar**. Al guardar, el archivo conserva su nombre y su enlace público, así que no tienes que actualizarlo en los lugares donde ya lo usas. > [!NOTE] > > Puedes guardar archivos de texto de más de 5 MB después de editarlos, pero a partir de ese tamaño ya no tendrán vista previa. Medios te avisa antes de guardar cuando esto aplica. ## Archivos privados Los archivos privados protegen el contenido que vendes, como los archivos de un producto digital, para que solo pueda descargarlo quien lo compró. ### Cómo se crean No puedes marcar un archivo como privado a mano ni existe una opción de "subir como privado" en Medios. Un archivo queda privado automáticamente cuando lo subes como archivo de un **producto digital** mientras creas o configuras ese producto. ### Cómo reconocerlos Los archivos privados muestran un **ícono de candado** en su miniatura. Si subiste el archivo de un producto digital y luego lo buscas en Medios, el candado te confirma que quedó protegido. ### Qué puedes hacer con ellos * **Descargar:** baja una copia del archivo. * **Copiar enlace privado:** genera un enlace temporal para acceder al archivo. * **Eliminar:** borra el archivo cuando ya no lo necesites. > [!WARNING] > > Los enlaces privados vencen a los **10 minutos**. No los uses como enlaces permanentes en sitios, embudos, correos ni en ningún lugar que necesite acceso continuo al archivo. Si necesitas acceder de nuevo, genera otro enlace desde Medios. ### Archivo público o privado | Archivo público | Archivo privado de producto digital | | - | - | | Se sube normalmente desde Medios | Se sube desde la configuración del producto digital | | Es un archivo estándar de Medios | Se guarda como privado de forma automática | | No muestra candado | Muestra un ícono de candado | | Usa el acceso normal por enlace | Usa enlaces privados temporales | | No se puede cambiar a privado | Por ahora no se puede cambiar a público | ## Ver cuánto espacio ocupas La ventana de uso de almacenamiento te muestra el total que ocupa tu cuenta, con una barra de colores, y el detalle por módulo: Medios, Conversaciones, Membresías, Contactos y Calendario. **1. Abre el uso de almacenamiento** En **Medios**, haz clic en el menú de **tres puntos** y selecciona **Almacenamiento**. **2. Revisa el detalle** Haz clic en un módulo para ver cuánto ocupan sus imágenes, videos, documentos y audios. ## Importar desde Google Drive Con **Conectar Drive** puedes traer a Medios los archivos de Google Drive de los que eres propietario. > [!NOTE] > > Los archivos compartidos contigo y los accesos directos a archivos compartidos no aparecen, por las restricciones de propiedad y visibilidad de Google Drive. Para usarlos, haz una **copia** del archivo en tu Drive en lugar de un acceso directo. La copia te pertenece y ya aparecerá en la lista. ## Medios dentro de otros módulos Medios está integrado en el resto de Chateea. Cuando lo abres desde un sitio, un embudo u otro editor, aparece en una ventana emergente para que elijas o subas archivos sin salir de lo que estás haciendo. También puedes arrastrar y soltar archivos en esa ventana antes de insertarlos. ## Archivos creados por agentes de IA Las imágenes, audios y videos que generan tus agentes de IA se guardan automáticamente en Medios como archivos reutilizables: * Aparecen en la raíz de la biblioteca, igual que un archivo que subes tú. * Tienen nombres fáciles de reconocer. Por ejemplo, los audios generados empiezan con `generated-audio-` y usan formato `.mp3`. * Puedes encontrarlos con el buscador de Medios. * Puedes reutilizarlos en correos, embudos y publicaciones. * Los videos generados pasan por el mismo procesamiento que cualquier video, incluidas sus miniaturas. ## Preguntas frecuentes > **¿Qué tipos de archivo puedo subir?** > > Imágenes, videos, audio, documentos, fuentes, tarjetas de contacto y los demás formatos listados en esta página. > **¿Los límites de tamaño son iguales en todos los módulos?** > > No. Dependen del tipo de archivo y del módulo. Consulta la tabla de límites de tamaño por módulo. > **¿Por qué un archivo se descarga en lugar de abrirse en la vista previa?** > > Porque el navegador o el sistema operativo no pueden mostrar ese formato. El archivo sigue disponible para descargarlo. > **¿Puedo convertir un archivo que ya tengo en privado?** > > No. Solo los archivos que subes desde la configuración de un producto digital quedan privados, y muestran el candado en Medios. > **¿Puedo ver archivos compartidos conmigo en Google Drive?** > > No directamente. Haz una copia del archivo en tu Drive y la copia aparecerá en la lista. ## Artículos relacionados > **[Guía de la biblioteca de medios](https://help.chateea.com/docs/configuracion/guia-de-la-biblioteca-de-medios.md)** > > Sube, organiza y comparte tus archivos. > **[Selección múltiple en Medios](https://help.chateea.com/docs/configuracion/seleccion-multiple-en-medios.md)** > > Mueve, descarga o elimina varios archivos a la vez. 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