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# Guardar archivos en un campo personalizado del contacto

> Crea un campo de carga de archivos para guardar contratos, identificaciones u otros documentos en cada contacto.

Si quieres que cada contacto tenga un lugar fijo para un archivo concreto, como su contrato firmado, su identificación o una orden de compra, crea un **campo personalizado de tipo Carga de archivos**. El archivo queda dentro de los campos del contacto, donde puedes verlo, reemplazarlo o eliminarlo cuando quieras.

> [!NOTE]
>
> Guardar un archivo en un campo personalizado es distinto de guardarlo en el módulo **Documentos** de la ficha. Este artículo explica solo la opción del campo personalizado, útil cuando quieres un espacio con nombre fijo para un tipo de archivo.

## Opciones del campo Carga de archivos

Al crear el campo defines qué se puede subir y dónde aparece:

| Opción | Qué hace | Detalles |
| - | - | - |
| Tipo de archivo | Limita los formatos que se pueden subir. | Elige los formatos que tengan sentido para ese campo. |
| Restricción de tamaño | Define el tamaño máximo por archivo. | Hasta **250 MB** por archivo. |
| Permitir varios archivos | Define si el campo acepta uno o varios archivos. | Puedes elegir un solo archivo o fijar cuántos se permiten. |
| Tipo de objeto | Define a qué registro pertenece el campo. | Elige **Contacto** para que el archivo quede en la ficha del contacto. |
| Grupo | Define en qué carpeta de campos aparece. | Por ejemplo: Información del contacto, Información general o Información adicional. |

## Paso a paso

**1. Crea el campo personalizado**

Ve a **Configuración → Campos personalizados** y haz clic en **Crear campo personalizado**. Elige el tipo **Carga de archivos** (File Upload), ponle un nombre descriptivo, como "Contrato firmado" o "Identificación oficial", ajusta las opciones y guarda.

**2. Busca el campo en el contacto**

Ve a **Contactos**, abre el contacto y entra a la sección de campos. Busca el campo dentro del grupo que elegiste al crearlo.

**3. Sube el archivo**

Haz clic en **Subir archivo**, selecciónalo desde tu dispositivo y confirma.

Una vez subido, haz clic en el enlace del archivo para verlo. Desde el mismo campo puedes **reemplazarlo** o **eliminarlo**. Si lo borras por error y aparece la opción **Deshacer**, haz clic para recuperarlo.

## Formatos y límites

* **Formatos admitidos:** documentos e imágenes como PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX y XLSX.
* **Videos:** no se admiten.
* **Tamaño máximo:** 250 MB por archivo.

> [!TIP]
>
> Crea un campo por cada tipo de archivo importante (por ejemplo, "Contrato firmado" y "Comprobante de domicilio") en lugar de uno genérico. Así tu equipo sabe exactamente dónde buscar cada cosa.

## Preguntas frecuentes

> **¿Necesito crear el campo antes de subir un archivo?**
>
> Sí. Para guardar un archivo en los campos del contacto, primero debe existir un campo personalizado de tipo Carga de archivos.

> **¿Puedo subir varios archivos en el mismo campo?**
>
> Sí, si activaste **Permitir varios archivos** al crear el campo y definiste cuántos se aceptan.

> **¿Puedo reemplazar o eliminar un archivo?**
>
> Sí, directamente desde el campo en la ficha del contacto.

> **¿Qué hago si un archivo no se sube?**
>
> Comprueba que el formato y el tamaño estén permitidos, revisa tu conexión a internet, recarga la página e inténtalo de nuevo.

## Artículos relacionados

> **[Guardar adjuntos en los documentos del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/guardar-adjuntos-en-documentos.md)**
>
> Otra forma de reunir los archivos de un cliente.

> **[Importar contactos desde un CSV](https://help.chateea.com/docs/contactos/importar-contactos-desde-csv.md)**
>
> Carga contactos y sus datos masivamente.


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