> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Listas inteligentes > Crea, filtra, comparte y administra listas dinámicas de contactos que se actualizan solas según tus condiciones. Una **lista inteligente** es una lista dinámica de contactos que se actualiza sola según los filtros que definas. A diferencia de una lista estática, no tienes que agregar ni quitar personas a mano: cuando un contacto empieza a cumplir las condiciones entra en la lista, y cuando deja de cumplirlas sale. Así mantienes tu CRM ordenado y tus campañas siempre apuntan a la gente correcta. ## Para qué te sirven * **Ahorras tiempo.** La segmentación se hace sola en lugar de actualizar listas a mano. * **Segmentas mejor.** Agrupas contactos por comportamiento, estado del lead, etiquetas, campos personalizados o nivel de interacción. * **Ordenas tu CRM.** Cada equipo trabaja con la vista que necesita: leads nuevos, clientes activos, pagos pendientes, etc. * **Ejecutas acciones en bloque.** Desde una lista inteligente puedes enviar campañas, agregar etiquetas o inscribir contactos en flujos de trabajo. ## Cómo funcionan * **Actualización en tiempo real.** Los contactos entran o salen según filtros como etiquetas, campos personalizados, actividad o etapa de la oportunidad. * **Varios filtros a la vez.** Puedes combinar condiciones, por ejemplo "abrió un correo en los últimos 30 días" y "tiene una factura pendiente". * **Lógica Y / O.** El constructor de filtros permite combinar condiciones con **Y** (deben cumplirse todas) y **O** (basta con una) para armar consultas detalladas. * **Columnas a tu medida.** Eliges qué campos se muestran como columnas y en qué orden, y puedes ordenar la lista por distintos criterios. ## La vista de lista de contactos Al entrar en **Contactos** ves la vista de lista actualizada, con un diseño limpio y coherente con el resto del CRM. Desde ahí puedes: * Buscar contactos por nombre, correo, teléfono, empresa o etiquetas. * Gestionar columnas con búsqueda y arrastrar y soltar. * Filtrar con el constructor de filtros avanzados. * Guardar cualquier combinación de filtros, columnas y orden como una lista inteligente. * Elegir cuántos contactos ver por página (20, 50 o 100) con el selector de la esquina inferior derecha. ## Crear una lista inteligente **1. Abre Contactos** Ve a **Contactos** y haz clic en **Agregar lista inteligente** (+ Add smart list). **2. Agrega los filtros** Elige uno o varios filtros en el panel de la derecha, completa los datos de cada uno y haz clic en **Aplicar**. **3. Combina condiciones** Para sumar más condiciones usa **Y** u **O** según quieras que se cumplan todas o solo alguna. **4. Guarda la lista** Ponle un nombre claro y haz clic en **Crear** para guardarla. > [!TIP] > > Usa nombres que expliquen el criterio, como "Leads sin respuesta 7 días" o "Clientes VIP activos". Así cualquier persona del equipo entiende qué contiene cada lista sin abrirla. ## Modificar una lista inteligente **1. Abre la lista** En **Contactos**, selecciona el nombre de la lista inteligente en la parte superior. **2. Edita los filtros** Abre **Filtros avanzados**. Usa el ícono de lápiz para modificar un filtro o la flecha desplegable para quitarlo. **3. Guarda los cambios** Haz clic en el ícono de guardar para que la lista conserve la nueva configuración. ## Reordenar y mostrar columnas **1. Abre el gestor de columnas** Abre la lista inteligente y, cerca de la parte superior de la tabla, entra en la gestión de columnas o campos. **2. Elige y ordena** Activa o desactiva los campos que quieres ver y arrástralos al orden que prefieras. **3. Guarda la lista** Cierra el gestor y guarda la lista inteligente. > [!NOTE] > > La lista conserva el último orden y visibilidad de columnas que guardaste. Si cambias columnas más adelante y no vuelves a guardar, la lista seguirá mostrando el diseño anterior. ## Administrar tus listas inteligentes **1. Abre el administrador** En **Contactos**, haz clic en el menú de tres puntos junto a **Agregar contacto** y elige **Administrar listas inteligentes**. **2. Usa las acciones de cada lista** En la columna **Acciones** tienes íconos para: * **Crear una copia** de la lista. * **Compartir** la lista con otros usuarios de tu cuenta. * **Editar el nombre**. * **Eliminar** la lista. ### Compartir y permisos Las listas inteligentes se crean a nivel de usuario: al principio solo las ve quien las creó. Con las opciones de compartir puedes ponerlas a disposición de otros usuarios o de toda la cuenta y controlar quién puede verlas o editarlas. Así proteges la información y evitas que alguien cambie por error una lista que usa todo el equipo. ## Buenas prácticas * Crea listas para cada etapa clave de tu negocio: leads nuevos, clientes activos, clientes inactivos, pagos pendientes. * Revisa de vez en cuando los filtros de las listas que alimentan campañas, sobre todo si cambiaste etiquetas o campos personalizados. * Duplica una lista existente en lugar de empezar de cero cuando necesites una variante. * Comparte solo las listas que el equipo realmente usa para no llenar la vista de todos. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo agregar contactos a mano a una lista inteligente?** > > No. Los contactos entran solos cuando cumplen los filtros. Si quieres que alguien aparezca, haz que cumpla la condición, por ejemplo agregándole la etiqueta que usa la lista. > **¿Todos los usuarios ven mis listas inteligentes?** > > No por defecto. Las listas son de cada usuario, pero puedes compartirlas con otros usuarios o con toda la cuenta. > **¿Se necesita algún permiso especial para administrar listas?** > > Para administrar listas inteligentes el usuario necesita acceso a la configuración de su rol. Si no ves las opciones, pide al administrador de tu cuenta que revise tus permisos. > **¿Se registra quién creó o compartió una lista?** > > No. Chateea no guarda un registro de quién creó o compartió cada lista inteligente. > **¿Puedo pasar una lista inteligente a otra cuenta?** > > No. Por ahora las listas inteligentes no se pueden mover ni copiar entre cuentas. > **Si programo una campaña a una lista, ¿se actualiza antes del envío?** > > Sí. Como la lista es dinámica, los destinatarios se calculan en el momento del envío y no cuando programaste la campaña. Se incluyen los contactos que cumplan los filtros en ese momento y se excluyen los que ya no los cumplan. > **¿Cómo veo 100 contactos por página?** > > Usa el selector de la esquina inferior derecha y elige 100. Las opciones son 20, 50 y 100. > **¿Cómo sé si estoy usando la vista nueva?** > > Se aplica automáticamente al entrar en **Contactos**. No tienes que activar nada. ## Artículos relacionados > **[Acciones masivas en contactos](https://help.chateea.com/docs/contactos/acciones-masivas.md)** > > Envía, etiqueta o edita muchos contactos a la vez. > **[Exportar contactos a CSV](https://help.chateea.com/docs/contactos/exportar-contactos-csv.md)** > > Descarga los contactos de cualquier lista. > **[Fecha de nacimiento y cumpleaños](https://help.chateea.com/docs/contactos/fecha-de-nacimiento-y-cumpleanos.md)** > > Filtra por edad y automatiza felicitaciones. > **[La ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/introduccion.md)** > > Todo lo que ves dentro de cada contacto. > **[Filtros avanzados en listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/filtros-avanzados-listas-inteligentes.md)** > > Combina condiciones para segmentar mejor. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.