> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Crear suscripciones y facturas desde la ficha del contacto

> Cobra a un cliente sin salir de su ficha: crea suscripciones y facturas desde la pestaña Pagos.

Puedes crear suscripciones y facturas para un cliente directamente desde su ficha, en la pestaña **Pagos**, sin ir al módulo de Pagos ni buscar al contacto otra vez. Los datos del cliente se llenan solos y todo el historial de cobros queda visible junto a sus conversaciones y actividad.

## Por qué hacerlo desde la ficha

* **Rapidez:** cobras o programas un cobro en plena conversación o llamada.
* **Menos errores:** los datos del contacto se completan automáticamente.
* **Contexto:** ves facturas anteriores, suscripciones y métodos de pago junto al resto de la información del cliente.
* **Visibilidad:** la nueva suscripción o factura aparece al instante en la ficha y en **Pagos**.

## Antes de empezar

* Conecta un procesador de pagos compatible (por ejemplo, Stripe) en **Pagos → Integraciones**.
* Asegúrate de que los métodos de pago estén habilitados.
* Para suscripciones, necesitas al menos un **producto recurrente** creado.
* Revisa que tus ajustes de **impuestos** y **descuentos** coincidan con tu contabilidad.
* Confirma que tu usuario tenga permisos de Pagos para crear suscripciones y facturas.
* Recomendado: guarda una **tarjeta del cliente** para activar el cobro automático y reducir pagos fallidos.

> [!NOTE]
>
> Si usas un proveedor de pagos personalizado, este debe admitir cobros programados con métodos de pago guardados para que puedas crear suscripciones manuales con cobro automático.

## Crear una suscripción

> [!WARNING]
>
> El ciclo de facturación de la suscripción lo define el **producto recurrente** que eliges. Si el producto es mensual, la suscripción será mensual; si es anual, será anual.

**1. Abre la ficha del contacto**

Ve a **Contactos** y abre el perfil del cliente.

**2. Inicia la suscripción**

En la pestaña **Pagos**, haz clic en **Acciones → Crear suscripción**.

**3. Configura el producto**

Elige un **producto recurrente** y define la **fecha de inicio**, la **cantidad** y, si aplica, un **cupón**.

**4. Elige el método de pago**

Selecciona o agrega una tarjeta guardada para el cobro automático. Si tu proveedor no admite métodos de pago guardados en cobros programados, esta opción puede no estar disponible.

**5. Revisa y confirma**

Revisa el monto del primer cobro y el calendario de pagos antes de confirmar.

## Crear y enviar una factura

**1. Abre la ficha del contacto**

Ve a **Contactos** y abre el perfil del cliente.

**2. Inicia la factura**

En la pestaña **Pagos**, haz clic en **Acciones → Crear factura**.

**3. Completa la factura**

Se abrirá el editor de facturas con los datos del cliente ya cargados. Agrega los productos, montos, fechas y notas que necesites.

**4. Guarda y envía**

Guarda la factura y envíala al cliente.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cómo defino el ciclo de cobro de una suscripción?**
>
> Lo hereda del producto recurrente que eliges. Configura el ciclo (semanal, mensual, anual) en el producto.

> **¿Qué pasa si falla el método de pago al crear la suscripción?**
>
> El sistema te pedirá elegir otra tarjeta o agregar una nueva. La suscripción no se activa hasta que haya un método de pago válido.

> **¿Puedo crear varias suscripciones para el mismo cliente?**
>
> Sí. Cada una puede tener sus propios productos, fechas de cobro y métodos de pago.

## Artículos relacionados

> **[Crea y envía facturas](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/crea-y-envia-facturas.md)**
>
> Todo sobre el editor de facturas.

> **[Conecta Stripe](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/conecta-stripe.md)**
>
> Configura tu procesador de pagos.

> **[La ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/introduccion.md)**
>
> Conoce la pestaña Pagos y el resto de módulos.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.