> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tareas internas para tu equipo

> Crea tareas sin contacto asociado, fíltralas y automatízalas con flujos de trabajo.

No todas las tareas tienen que ver con un cliente. Pagar a un proveedor, preparar el inventario o revisar la agenda de la semana también son pendientes de tu equipo. En Chateea puedes crear **tareas internas**, es decir, tareas sin contacto asociado, y asignarlas a cualquier usuario desde la página de **Tareas**.

## Crear una tarea sin contacto

1. Ve a la lista de **Tareas**.
2. Haz clic para crear una nueva tarea.
3. Escribe el título, la descripción y la fecha de vencimiento.
4. Asígnala al miembro del equipo responsable.
5. Deja vacío el campo de contacto y guarda.

La tarea aparecerá en la lista del usuario asignado igual que cualquier otra.

## Ver solo las tareas internas

Para separar las tareas del equipo de las que están ligadas a clientes, usa el filtro **Contacto** de la lista de tareas y elige **Sin asignar** (Unassigned). Así verás únicamente las tareas que no tienen contacto asociado.

## Asociar, quitar o cambiar el contacto de una tarea

Las tareas son flexibles. Si una tarea interna termina relacionándose con un cliente, puedes:

* **Agregar un contacto** a una tarea que no tenía.
* **Quitar el contacto** si ya no aplica.
* **Cambiarlo** por otro contacto.

Por ejemplo, "Preparar propuesta de mantenimiento" puede empezar como tarea interna y, cuando sepas para qué cliente es, asociarla a su contacto.

## Crear tareas automáticamente con flujos de trabajo

La acción **Agregar tarea** (Add Task) de los flujos de trabajo también puede crear tareas internas:

* Si el flujo **no tiene un contacto** asociado (por ejemplo, porque lo dispara un evento del sistema), la tarea se crea sin contacto.
* Si el flujo **sí tiene un contacto**, la tarea se asocia a ese contacto automáticamente.

> [!TIP]
>
> Desde la página de Tareas creas pendientes manualmente. Si necesitas fechas dinámicas, como "dentro de 2 días a las 5:00 p. m.", o crear tareas cada vez que ocurre algo (un formulario enviado, una oportunidad que cambia de etapa), usa la acción **Agregar tarea** en **Automatización → Flujos de trabajo**.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo programar tareas con fechas dinámicas?**
>
> Sí, desde un flujo de trabajo. La acción **Agregar tarea** permite asignar la tarea y definir un vencimiento relativo al momento en que se ejecuta el flujo.

> **¿Cómo distingo una tarea interna de una de cliente?**
>
> En la lista de tareas, filtra por **Contacto → Sin asignar**. Esas son las tareas internas.

> **¿Puedo convertir una tarea interna en tarea de un contacto?**
>
> Sí. Abre la tarea y asóciale el contacto. También puedes quitarlo o cambiarlo cuando lo necesites.

## Artículos relacionados

> **[Seguidores de contactos y oportunidades](https://help.chateea.com/docs/contactos/seguidores-de-contactos-y-oportunidades.md)**
>
> Da acceso a varios usuarios al mismo contacto.

> **[La ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/introduccion.md)**
>
> Gestiona las tareas de cada contacto desde su ficha.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.