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# Varios números de teléfono por contacto

> Guarda hasta 11 teléfonos por contacto, etiquétalos y define cuál es el principal.

Muchos clientes tienen más de un número: el celular, el de la oficina, el de casa. En Chateea puedes guardar hasta **11 números de teléfono** por contacto, ponerle una etiqueta a cada uno y marcar cuál es el **principal**, que es el que se usa por defecto para llamadas, mensajes y automatizaciones.

## Ventajas

* Hasta **11 números** en un mismo contacto.
* **Etiquetas** para saber qué número es cuál (Móvil, Trabajo, Casa, Fijo).
* Un **número principal** para priorizar la comunicación saliente.
* Actualizas o eliminas números viejos en segundos.
* Automatizaciones más precisas, porque siempre usan el principal.

## Agregar números a un contacto

**1. Abre el contacto**

Ve a **Contactos** y abre un contacto existente, o crea uno nuevo. Busca la sección **Números de teléfono**.

**2. Agrega el número**

Haz clic en **+ Agregar número de teléfono**. Agrega los números de uno en uno y elige una etiqueta para cada uno, como **Móvil**, **Casa**, **Fijo** o **Trabajo**.

**3. Marca el principal**

Marca la casilla **Principal** en el número que quieras usar por defecto.

> [!TIP]
>
> Escribe siempre los números con su código de país (por ejemplo, `+52` para México o `+57` para Colombia). Así evitas errores al llamar o enviar mensajes a contactos de otros países.

## Editar o eliminar números

* Haz clic en cualquier número para **editarlo**.
* Haz clic en el ícono de **papelera** para eliminarlo.
* Solo puede haber **un número principal** a la vez.

## Casos de uso

* **Ventas:** si no contesta el celular, prueba en el número de la oficina.
* **Soporte:** ten un número de respaldo para clientes importantes.
* **Proveedores y socios:** guarda los números de distintos departamentos, como facturación y operaciones.
* **Emergencias:** registra un número alterno para clientes o servicios críticos.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué pasa si no marco un número como principal?**
>
> El primer número de la lista se toma como principal para llamadas y mensajes salientes.

> **¿Puedo usar la misma etiqueta en dos números?**
>
> No. Cada etiqueta se puede usar una sola vez por contacto.

> **¿Puedo agregar números internacionales?**
>
> Sí. Escríbelos con su código de país, por ejemplo `+34` para España.

> **¿Puedo cambiar el orden de los números?**
>
> Se muestran en el orden en que los agregaste. Para reordenarlos, elimínalos y vuelve a agregarlos en el orden que prefieras.

> **¿Qué número usan los flujos de trabajo?**
>
> Siempre el número principal, salvo que configures otra cosa.

## Artículos relacionados

> **[La ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/introduccion.md)**
>
> Dónde editar los datos del contacto.

> **[Importar contactos desde un CSV](https://help.chateea.com/docs/contactos/importar-contactos-desde-csv.md)**
>
> Carga tus contactos con sus teléfonos.


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