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# Vista rápida del contacto

> Consulta datos y conversaciones de un contacto sin salir de Oportunidades o de la lista de citas.

Cuando trabajas en tu pipeline de **Oportunidades** o revisas la lista de **Citas**, muchas veces necesitas ver algo del contacto: su teléfono, su último mensaje o una nota. La **vista rápida del contacto** abre esa información en una ventana superpuesta, sin sacarte de la página en la que estás. Revisas lo que necesitas, la cierras y sigues trabajando.

## Ventajas

* **No pierdes el contexto:** sigues viendo tu pipeline o tu lista de citas.
* **Conversaciones a la mano:** consultas el historial de mensajes junto a los datos del contacto.
* **Tú eliges cuánto ver:** vista de una o de dos columnas.
* **Acceso a la ficha completa** cuando la necesites.
* **Experiencia uniforme:** la vista rápida respeta las personalizaciones de la ficha del contacto.

## Dónde está disponible

| Módulo | Cómo se abre |
| - | - |
| **Oportunidades** | Al seleccionar el contacto asociado a una oportunidad. |
| **Citas** (vista de lista) | Al seleccionar el contacto asociado a una cita. |

Por ahora solo está disponible en estos dos módulos. En otras partes de Chateea, al hacer clic en un contacto se abre su ficha como siempre.

## Vista de una columna y de dos columnas

* **Una columna:** vista compacta con los datos del contacto y las funciones del panel derecho.
* **Dos columnas:** amplía la ventana para mostrar los datos del contacto junto a un área de conversaciones más grande.

Cambias de una a otra con el control de diseño en la parte superior de la ventana.

> [!NOTE]
>
> Estas vistas solo controlan cómo se muestra la vista rápida. Son distintas de la distribución de paneles que configuras al personalizar la ficha del contacto.

## Cómo usar la vista rápida

**1. Ve a Oportunidades o Citas**

Abre **Oportunidades** o **Calendarios → Lista de citas**.

**2. Abre el contacto**

Busca la oportunidad o cita y haz clic en el **nombre o ícono del contacto**. La vista rápida se abre sobre la página actual.

**3. Revisa la información**

Consulta los datos del contacto, sus conversaciones y el resto de información disponible.

**4. Cambia de vista si lo necesitas**

Usa el control de diseño para pasar a **Vista de una columna**, **Vista de dos columnas** o **Ir a la página de contactos**. Para abrir la ficha completa en otra pestaña, usa el ícono **Abrir contacto en una pestaña nueva**.

**5. Cierra la ventana**

Haz clic en la **X** y sigue trabajando en Oportunidades o Citas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que usar la vista rápida siempre?**
>
> No. Puedes abrir la ficha completa del contacto cuando prefieras esa experiencia.

> **¿La vista rápida muestra mis personalizaciones de la ficha?**
>
> Sí. Respeta la configuración de la ficha del contacto para que la experiencia sea la misma en ambos lugares.

> **¿Puedo cambiar de vista después de abrirla?**
>
> Sí, con el control de diseño de la parte superior.

> **¿Puedo volver a la página donde estaba si abro la ficha completa?**
>
> Sí. Al pasar de la vista rápida a la ficha completa, puedes regresar a la página en la que trabajabas.

## Artículos relacionados

> **[La ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/introduccion.md)**
>
> Todo lo que incluye la ficha completa.

> **[Personalizar la ficha del contacto](https://help.chateea.com/docs/contactos/personalizar-la-ficha-del-contacto.md)**
>
> Define qué ve cada usuario.

> **[Configura pipelines y oportunidades](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-pipelines-y-oportunidades.md)**
>
> Organiza tus ventas por etapas.


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