> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Credenciales SMTP de tu dominio dedicado > Crea, restablece y elimina credenciales SMTP, elige el puerto correcto y conoce los límites de envío por SMTP. Las credenciales SMTP te permiten enviar correos con tu dominio dedicado desde herramientas externas, como un plugin SMTP de WordPress, tu sitio web o tu cliente de correo. Cada dominio dedicado tiene sus propias credenciales: no se comparten entre dominios. En esta guía verás cómo crear, restablecer y eliminar credenciales, qué puertos usar, los límites de envío y por qué no puedes usarlas para recibir correo (IMAP). ## Crear credenciales SMTP > [!NOTE] > > Solo puedes crear credenciales SMTP para un **dominio dedicado** que hayas agregado y verificado en tu cuenta. Si aún no tienes uno, sigue [Agregar y verificar tu dominio de envío](https://help.chateea.com/docs/correo/agregar-y-verificar-dominio-de-envio.md). **1. Abre la configuración SMTP de tu dominio** Ve a **Configuración → Servicios de correo → Servicio SMTP → Dominio dedicado e IP** y, en tu dominio dedicado, abre **Configuración SMTP** (SMTP Settings). **2. Crea un usuario SMTP** Haz clic en **Crear nuevo usuario SMTP** (Create New SMTP User) e ingresa un nombre de usuario y una contraseña. **3. Copia los datos de conexión** Usa los datos que se muestran en pantalla para configurar tu herramienta externa. | Dato | Valor | | - | - | | Servidor SMTP | El que aparece en la pantalla de configuración SMTP de tu dominio | | Conexión segura | TLS o SSL, según tu cliente de correo o plugin | | Usuario SMTP | El usuario que creaste, con el formato `usuario@tudominio.com` | | Contraseña SMTP | La contraseña que definiste | | Puertos | 25, 465 (SSL/TLS), 587 (STARTTLS) o 2525 | > [!NOTE] > > El acceso SMTP pasa por un sistema de aprobación automática. Las cuentas que cumplen los requisitos pueden crear credenciales de inmediato. Si el botón **Crear nuevo usuario SMTP** aparece desactivado o ves un aviso, revisa la sección de solución de problemas más abajo. ## Qué puerto usar | Puerto | Protocolo | Cuándo usarlo | | - | - | - | | **587** | STARTTLS | Recomendado para la mayoría de clientes de correo y plugins SMTP. | | **465** | SSL/TLS | Si tu cliente exige TLS implícito desde el inicio de la conexión. | | **2525** | SMTP alternativo | Si tu hosting o proveedor de internet bloquea los otros puertos. | | **25** | SMTP estándar | Retransmisión entre servidores. Muchos proveedores de internet lo bloquean para uso de clientes. | ## Restablecer la contraseña En la configuración SMTP de tu dominio, busca la credencial y haz clic en la opción para restablecerla. Confirma en la ventana emergente con **Restablecer contraseña** (Reset Password). Recuerda actualizar la nueva contraseña en todas las herramientas que usaban la anterior. ## Eliminar una credencial En la configuración SMTP de tu dominio, busca la credencial, haz clic en **Eliminar** (Delete) y confirma en la ventana emergente. Las herramientas que usaban esa credencial dejarán de poder enviar. ## Límites | Límite | Valor | | - | - | | Credenciales por dominio dedicado | Hasta 5 | | Correos por día por cuenta | 1.500 | > [!WARNING] > > Si superas el límite diario de 1.500 correos, **todas las credenciales SMTP se eliminan automáticamente** de todos los dominios dedicados de tu cuenta, y tendrás que volver a crearlas cuando tu cuenta vuelva a estar dentro del límite. ## Costo de los envíos Cada correo enviado o recibido se cobra de forma individual y se descuenta de la **billetera** de tu cuenta. Cada destinatario cuenta por separado: un correo con un destinatario en Para, uno en CC y uno en CCO cuenta como 3 correos, tanto para el cobro como para el límite diario. Consulta las tarifas vigentes en **Configuración → Facturación** o en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios). ## ¿Y la configuración IMAP? El correo de Chateea no aloja buzones, así que **no admite IMAP ni POP** y las credenciales SMTP no sirven para recibir correo. SMTP es para enviar; IMAP es para leer los mensajes de tu buzón. Si necesitas IMAP, pide los datos a tu proveedor de correo (el que aloja tu buzón). Por ejemplo, con Google Workspace o Gmail, genera una contraseña de aplicación en tu cuenta de Google y usa: | Dato | Valor | | - | - | | Usuario | Tu dirección de correo completa | | Contraseña | Tu contraseña de aplicación de Google | | Servidor IMAP | `imap.gmail.com` | | Puerto IMAP | 993 | Para otros proveedores, revisa su documentación oficial. Algunos enlaces útiles: [Amazon WorkMail](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html), [HostGator](https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings), [IONOS](https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/), [Rackspace](https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/), [Bluehost](https://www.bluehost.com/help/article/email-application-setup), [Titan](https://support.titan.email/hc/en-us/articles/900000215446-Configure-Titan-on-other-apps-using-IMAP-POP), [DreamHost](https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215612887-Email-client-protocols-and-port-numbers), [InMotion](https://www.inmotionhosting.com/support/email/getting-started-guide-email/). ## Solución de problemas ### No puedo crear un usuario SMTP Si el botón **Crear nuevo usuario SMTP** está desactivado o aparece un aviso, el sistema de aprobación automática todavía no habilitó el acceso SMTP para ese dominio. Escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** e incluye: * El dominio o subdominio de envío. * Una captura de pantalla del aviso. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué veo el mensaje «La creación de credenciales SMTP está bloqueada»?** > > Aparece cuando tu cuenta alcanzó ciertos umbrales de uso o fue marcada por los controles internos contra abusos, normalmente por superar el límite de 1.500 correos al día. Escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** para revisar el bloqueo. > **¿Qué pasa con mis credenciales si supero el límite diario?** > > Se eliminan automáticamente de todos los dominios dedicados de tu cuenta. Tendrás que volver a crearlas cuando tu cuenta esté dentro de los límites. > **¿Qué puerto uso en mi plugin SMTP de WordPress?** > > El **587 con STARTTLS** es la opción recomendada. Usa el **465** si tu plugin exige TLS implícito y el **2525** si tu hosting bloquea los demás. > **¿Puedo recibir correo con estas credenciales?** > > No. Son solo para enviar. Para recibir, usa la configuración IMAP de tu proveedor de correo, como Google Workspace u Outlook. > **¿Cuántas credenciales puedo crear por dominio?** > > Hasta cinco por cada dominio dedicado. > **¿Los destinatarios en CCO cuentan para el límite?** > > Sí. Cada destinatario en Para, CC y CCO cuenta y se cobra por separado. ## Artículos relacionados > **[Agregar y verificar tu dominio de envío](https://help.chateea.com/docs/correo/agregar-y-verificar-dominio-de-envio.md)** > > Necesitas un dominio dedicado para crear credenciales. > **[Solucionar problemas de entrega SMTP](https://help.chateea.com/docs/correo/solucion-de-problemas.md)** > > Qué revisar si tus envíos SMTP fallan. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.