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# Detección de bots en aperturas y clics

> Evita que las aperturas y clics automáticos de bots inflen tus estadísticas o disparen tus flujos de trabajo.

Muchos servidores de correo y filtros de seguridad abren los mensajes y revisan sus enlaces de forma automática antes de que llegue la persona. Esa actividad de bots infla tus tasas de apertura y de clic, y puede disparar flujos de trabajo que en realidad nadie activó. La detección de bots de Chateea identifica esa actividad no humana y evita que cuente en tus estadísticas o ponga en marcha tus automatizaciones.

> [!NOTE]
>
> Esta función solo está disponible si tu cuenta envía con el correo de Chateea. No funciona con otros proveedores SMTP.

## Qué hace

Cuando Chateea detecta que una apertura o un clic viene de un bot:

| Protección | Resultado |
| - | - |
| **No suma a las estadísticas** | Los contadores de aperturas y clics no aumentan, así tus métricas reflejan solo interacciones reales. |
| **No ejecuta automatizaciones** | Los disparadores basados en aperturas o clics de correo no se activan, así tus flujos de trabajo no avanzan por error. |

Esto es especialmente útil si tienes flujos que, por ejemplo, etiquetan como "interesado" a quien hace clic, o que envían un seguimiento cuando alguien abre un correo.

## Cómo activarla o desactivarla

La detección de bots viene **desactivada** por defecto.

**1. Abre el perfil del negocio**

Ve a **Configuración → Perfil del negocio**.

**2. Busca la sección General**

Desplázate hasta la sección **General**, donde están las casillas de detección de bots.

**3. Marca o desmarca las casillas**

Marca las casillas para activar la protección o desmárcalas para desactivarla. El cambio se aplica a los envíos a partir de ese momento.

> [!TIP]
>
> Si notas tasas de apertura sospechosamente altas o clics que ocurren segundos después del envío, activa esta opción antes de sacar conclusiones de tus campañas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Se corrigen las estadísticas de correos que ya envié?**
>
> No. La protección se aplica a la actividad que ocurra después de activarla.

> **¿Afecta a la entrega de mis correos?**
>
> No. Solo cambia cómo se cuentan las aperturas y los clics y si disparan automatizaciones. Tus correos se entregan igual.

> **¿Funciona con un proveedor SMTP propio?**
>
> No. Solo está disponible cuando envías con el correo de Chateea.

## Artículos relacionados

> **[Filtrar contactos por estadísticas de correo](https://help.chateea.com/docs/correo/filtrar-contactos-por-estadisticas-de-correo.md)**
>
> Descubre quién abrió, hizo clic o rebotó.

> **[Estadísticas de flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/estadisticas-de-flujos.md)**
>
> Revisa el rendimiento de tus automatizaciones.


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