> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Límite de envío diario en el dominio compartido > Consulta tu límite diario, tu etapa y el historial de cambios cuando envías desde el dominio compartido de Chateea. Si tu cuenta envía correos desde el dominio compartido de Chateea, tiene un límite diario de envío que crece por etapas a medida que demuestras buenas prácticas. La reputación de un dominio compartido la comparten todos los remitentes que lo usan, así que este sistema protege tu entregabilidad y la de los demás. En **Configuración → Servicios de correo** puedes ver en todo momento tu límite, cuánto llevas enviado, tu etapa actual y el historial de cambios. ## El panel de límite de envío En la parte superior de **Configuración → Servicios de correo** verás el panel **Límite de envío** (Sending Limit) con tres cifras: | Cifra | Qué indica | | - | - | | **Límite diario** | Máximo de correos que tu cuenta puede enviar hoy según su etapa. | | **Enviados hoy** | Contador en vivo de los correos de campañas y envíos masivos de hoy. | | **Restantes** | Diferencia entre las dos anteriores, actualizada en tiempo real. | Cuando llegas al límite, el panel cambia a un estado rojo de **Límite diario alcanzado**, con la nota de que se reinicia a la medianoche UTC, y aparece un aviso en la parte superior de la página. > [!NOTE] > > Los correos individuales (uno a uno), las confirmaciones de pago, las invitaciones de calendario y las notificaciones del sistema **no cuentan** para el límite diario y se siguen entregando con normalidad aunque lo alcances. ## Etapas y límites diarios Cada cuenta en el dominio compartido está en una etapa, que se muestra como una insignia junto al límite diario. Las cuentas nuevas empiezan en la etapa 1 con el estado **Calentando** (Warming up) y avanzan automáticamente mientras su envío se mantenga sano. | Etapa | Límite diario | | - | - | | 1 (inicial) | 1.000 | | 2 | 2.500 | | 3 | 5.000 | | 4 | 6.500 | | 5 | 8.000 | | 6 | 10.000 | | 7 | 14.000 | | 8 | 15.000 | | 9 (máxima) | 25.000 | Si necesitas enviar más que el máximo, o quieres una reputación que dependa solo de ti, configura un [dominio de envío dedicado](https://help.chateea.com/docs/correo/agregar-y-verificar-dominio-de-envio.md). Mientras uses el dominio compartido, verás un aviso que te invita a agregar uno. ## Avisos según la salud de tu envío La página se adapta a la situación real de tu cuenta y te muestra un aviso con pasos concretos para recuperarte: | Situación | Qué verás | En qué se centran las recomendaciones | | - | - | - | | **Rebotes altos** | Aviso rojo de tasa de rebote alta cuando los rebotes duros superan el umbral. | Limpiar la lista. Las recomendaciones cambian según tengas o no activada la [verificación de correos](https://help.chateea.com/docs/correo/verificacion-de-correos.md). | | **Entrega baja** | Aviso de que la tasa de entrega bajó del 95 %. | Pausar campañas a contactos que no interactúan y afinar la segmentación. | | **Quejas de spam** | Aviso cuando las quejas superan el umbral. | Calidad de las suscripciones, limpieza de la lista y visibilidad del enlace de baja. | | **Cuenta marcada** | Si estás en la etapa 1 y además hay problemas críticos. | Qué contactos suprimir. Los correos transaccionales e individuales se siguen entregando. | | **Suspendida** | Las cifras de uso aparecen como "no disponible". | El envío está detenido por completo hasta que se revise la cuenta. | Los correos de aviso tienen asuntos distintos según la situación, para que sepas enseguida si se trata de un primer bloqueo de 12 horas, un segundo bloqueo de 24 horas o una suspensión permanente pendiente de revisión. Consulta [Bloqueos de proveedores de correo](https://help.chateea.com/docs/correo/bloqueos-de-proveedores-de-correo.md). ## Historial de etapas La sección desplegable **Historial de etapas** (Stage History) muestra cada subida y bajada de etapa con su fecha y su motivo: * **Etapa mejorada:** incluye el nuevo límite diario. * **Etapa reducida:** indica la causa (pico de rebotes, problema sostenido de entrega o pico de quejas de spam). * Las cuentas nuevas ven el historial vacío hasta que se registra suficiente actividad. ## Preguntas frecuentes > **¿Dónde veo mi etapa actual?** > > En **Configuración → Servicios de correo**. El panel de límite de envío muestra la insignia de tu etapa junto al límite diario, los enviados hoy y los restantes. Despliega **Historial de etapas** en la misma página para ver todos los cambios. > **¿Puedo pedir que me suban el límite manualmente?** > > No. El límite lo define el sistema de etapas. La forma más rápida de subirlo es enviar de forma constante y sana. Si necesitas más volumen antes, agrega un dominio dedicado. > **¿Qué pasa cuando llego al límite?** > > Los correos de campañas y envíos masivos que intentes enviar después fallan: no quedan en cola ni se reintentan. Los correos individuales, las confirmaciones de pago, las invitaciones de calendario y las notificaciones del sistema se siguen entregando. El límite se reinicia a las 00:00 UTC. > **¿Por qué bajé de etapa?** > > La entrada del historial de etapas indica la causa (pico de rebotes, problema sostenido de entrega o pico de quejas de spam) y la fecha. El aviso de la página también te muestra recomendaciones específicas para ese problema. > **No veo el panel de límite de envío. ¿Por qué?** > > El panel aparece en las cuentas que envían desde el dominio compartido con el sistema de etapas activo. Si tienes dudas sobre el límite de tu cuenta, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. ## Artículos relacionados > **[Agregar y verificar tu dominio de envío](https://help.chateea.com/docs/correo/agregar-y-verificar-dominio-de-envio.md)** > > Pasa a un dominio dedicado para enviar más. > **[Bloqueos de proveedores de correo](https://help.chateea.com/docs/correo/bloqueos-de-proveedores-de-correo.md)** > > Qué hacer si tus envíos se restringen. > **[Buenas prácticas y calentamiento de correo](https://help.chateea.com/docs/correo/buenas-practicas-y-calentamiento-de-correo.md)** > > Sube de etapa enviando de forma sana. > **[Verificación de correos](https://help.chateea.com/docs/correo/verificacion-de-correos.md)** > > Reduce los rebotes antes de enviar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.