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# Microsoft SNDS: monitoreo de tu IP dedicada

> Revisa la salud de tu IP dedicada en Outlook y Hotmail: filtrado, bloqueos, trampas de spam y quejas.

Si tienes una IP de envío dedicada, puedes monitorear su salud en Outlook y Hotmail gracias a la integración con Microsoft SNDS (Smart Network Data Services). Te muestra si Microsoft filtra tus correos como spam, si tu IP está bloqueada, cuántas quejas recibes y si caíste en trampas de spam, para que detectes los problemas antes de que afecten a tu tasa de llegada a la bandeja de entrada.

> [!NOTE]
>
> El monitoreo con Microsoft SNDS está incluido sin costo adicional cuando tienes una IP dedicada.

## Qué es Microsoft SNDS

Es una herramienta de Microsoft que informa sobre la actividad de tus IP en sus servicios de correo, como Outlook y Hotmail: salud de la IP, quejas de spam, resultados de filtrado y estado de bloqueo.

## Cómo revisar el estado de tu IP

**1. Abre el panel**

Ve a **Configuración → Servicios de correo → Herramientas de Postmaster → Microsoft SNDS**.

**2. Revisa tus IP**

Verás la lista de tus IP con estas métricas:

* **Resultados de filtrado:** porcentaje de mensajes marcados como spam.
* **Estado de bloqueo:** si la IP está bloqueada en los servicios de Microsoft.
* **Trampas de spam:** cantidad de mensajes detectados por trampas de spam.
* **Tasa de quejas:** porcentaje de destinatarios que marcaron tus correos como spam.

**3. Consulta el detalle**

Haz clic en **Ver detalles** (View Details) para ver el periodo de actividad, los comandos RCPT y DATA (volumen de mensajes procesados) y las tasas de spam y quejas.

**4. Descarga el informe**

Haz clic en **Descargar CSV** (Download CSV) para exportar la actividad y analizarla en detalle.

## Cómo interpretar las métricas

| Métrica | Rango saludable | Qué significa |
| - | - | - |
| **Resultados de filtrado** | Menos del 10 % de spam | Un 10 % o más indica que parte de tus correos se clasifican como spam. Revisa tus prácticas, contenido y listas. |
| **Estado de bloqueo** | No | "Sí" significa que tu IP está bloqueada por posible spam o infracción de políticas. Requiere atención inmediata. |
| **Trampas de spam** | 0 | Uno o más impactos indican que tu lista tiene direcciones inválidas o sospechosas que debes limpiar. |
| **Tasa de quejas** | Menos del 0,1 % | Por encima del 0,1 %, los destinatarios te están marcando como spam. Revisa el contenido y confirma que se suscribieron. |
| **Comandos RCPT** | Acorde a tu volumen | Total de destinatarios que recibieron tus correos. Debe coincidir con el tamaño esperado de tus campañas. |
| **Comandos DATA** | Acorde a tu volumen | Total de mensajes transmitidos. Mantenlo en línea con tus envíos planificados para no activar filtros. |
| **Periodo con trampas** | 0 días | Días en que tus correos fueron detectados por trampas de spam. Cualquier valor distinto de cero requiere investigación inmediata. |
| **Días en rojo** | 0 | Días con tasas de spam más altas o problemas de entrega. Revisa qué enviaste esos días. |

> [!TIP]
>
> Revisa estas métricas con regularidad y no solo cuando aparece un problema. Detectar a tiempo una tasa de quejas en aumento o un día en rojo hace que sea mucho más fácil corregirlo.

## Qué hacer si tu IP está bloqueada o tiene mucho spam

**1. Analiza tus métricas**

Revisa la actividad reciente, sobre todo los impactos en trampas de spam y las quejas.

**2. Limpia tus listas**

Elimina direcciones inválidas o inactivas y confirma que todos tus destinatarios se suscribieron.

**3. Solicita el desbloqueo**

Si tu IP está bloqueada, envía una solicitud de desbloqueo en la [página de soporte de Outlook para remitentes](https://olcsupport.office.com/).

> [!WARNING]
>
> Una IP bloqueada o un periodo con trampas distinto de cero exigen acción inmediata. Cuanto más tiempo pase sin resolverse, más difícil será recuperar tu reputación con Microsoft.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué todavía no veo datos de mi IP?**
>
> Microsoft SNDS solo informa sobre IP con actividad reciente en sus servicios. Si tu IP es nueva o ha enviado poco a destinatarios de Outlook o Hotmail, los datos pueden tardar unos días en aparecer.

> **¿También cubre Gmail o Yahoo?**
>
> No. Solo informa sobre los servicios de correo de Microsoft, como Outlook y Hotmail. Para Gmail, usa [Google Postmaster Tools](https://help.chateea.com/docs/correo/google-postmaster-tools.md).

> **¿Cada cuánto se actualiza?**
>
> Los datos de SNDS suelen actualizarse una vez al día. Revísalos con frecuencia, sobre todo después de campañas grandes.

> **Tengo un impacto en una trampa de spam. ¿Qué hago primero?**
>
> Averigua cómo entró esa dirección a tu lista. Elimínala junto con los contactos que no interactúan o no están verificados, y confirma que el resto se suscribió antes de tu próximo envío.

> **¿Cuánto tarda el desbloqueo?**
>
> Depende del caso, porque Microsoft revisa cada solicitud de forma individual. Mientras tanto, sigue limpiando tus listas y monitoreando tus métricas.

## Artículos relacionados

> **[DNS inverso de tu IP dedicada](https://help.chateea.com/docs/correo/dns-inverso-ip-dedicada.md)**
>
> Identifica tu IP con tu propio dominio.

> **[Google Postmaster Tools](https://help.chateea.com/docs/correo/google-postmaster-tools.md)**
>
> Monitorea tu reputación en Gmail.


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