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# Verificar el correo del remitente en campañas

> Confirma con un código de un solo uso que el correo remitente es tuyo antes de enviar campañas.

Antes de enviar una campaña de correo, Chateea te pide confirmar que el correo "De" (remitente) te pertenece. La verificación se hace con un código de un solo uso que llega a esa bandeja. Así nadie puede enviar campañas haciéndose pasar por otra persona o empresa, y tu reputación de envío queda protegida.

## Cuándo no necesitas verificar

Hay dos casos en los que el correo remitente ya se considera verificado:

| Caso | Por qué |
| - | - |
| **Usas un dominio dedicado de tu cuenta** | Si el correo remitente pertenece a un dominio que ya verificaste en **Configuración → Servicios de correo**, la propiedad ya está comprobada. |
| **Usas el correo del negocio** | Si el remitente coincide con el correo guardado en **Configuración → Perfil del negocio**, no se pide código. |

## Verificar desde una campaña

**1. Crea una campaña**

Ve a **Marketing → Correos → Campañas** y crea una campaña nueva.

**2. Escribe el correo remitente**

En el campo del correo del remitente, escribe la dirección que quieres usar como "De".

**3. Haz clic en Verificar ahora**

Junto a la dirección sin verificar aparece el botón **Verificar ahora** (Verify Now). Haz clic para recibir el código.

**4. Ingresa el código**

Abre la bandeja de esa dirección, copia el código de 6 dígitos y pégalo en la ventana de verificación.

**5. Listo**

Cuando el código se acepta, la dirección queda verificada y puedes usarla como remitente en cualquier campaña futura.

## Verificar desde la configuración

Si prefieres dejarlo listo antes de crear la campaña, entra en la configuración de correo de campañas y haz clic en **Verificar un correo** (Verify an email). El proceso con el código es el mismo.

> [!TIP]
>
> Cada dirección se verifica una sola vez. Si usas varios remitentes (por ejemplo, `ventas@` y `hola@`), verifícalos todos de una vez y aparecerán en la lista de remitentes al crear campañas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué ahora se exige verificar el remitente?**
>
> Sin verificación, cualquiera podría escribir en el campo "De" una dirección que no le pertenece. Eso permite suplantar identidades y daña la reputación de envío. Verificar la propiedad del remitente cierra esa puerta.

> **¿Cuánto dura el código?**
>
> Vence tras un tiempo corto por seguridad. Si expira, haz clic de nuevo en **Verificar ahora** para recibir uno nuevo.

> **No me llegó el código. ¿Qué reviso?**
>
> Revisa la carpeta de spam, confirma que escribiste bien la dirección y que tu bandeja no filtre mensajes de remitentes no-reply. Si pasa un minuto y no llega, pide un código nuevo.

> **¿Tengo que verificar la misma dirección más de una vez?**
>
> No. Una vez verificada, queda marcada así en tu cuenta para todas las campañas.

> **¿Aplica también a la acción Enviar correo de los flujos de trabajo?**
>
> La verificación obligatoria aplica a las **campañas** de correo. Los flujos de trabajo usan el remitente configurado en el flujo. Aun así, es buena práctica usar allí direcciones verificadas.

> **Mi campaña no sale porque el remitente no está verificado. ¿Qué hago?**
>
> Abre la campaña, haz clic en **Verificar ahora** junto al correo remitente, completa el código y vuelve a enviarla.

## Artículos relacionados

> **[Qué remitente ven tus contactos](https://help.chateea.com/docs/correo/remitente-de-tus-correos.md)**
>
> Orden de prioridad del correo "De" en cada tipo de envío.

> **[Configura correo, teléfono y SMS](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-correo-telefono-y-sms.md)**
>
> Verifica tu dominio de envío.

> **[Lanza tu primera campaña de correo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primera-campana-de-correo.md)**
>
> Crea y envía tu primera campaña paso a paso.


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