> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar correo masivo a contactos asociados > Escribe a los contactos vinculados a empresas u objetos personalizados, con datos del registro en el mensaje. Puedes enviar un correo masivo partiendo de registros de **empresas** o de un **objeto personalizado**, sin tener que reconstruir la misma audiencia en Contactos. Chateea usa las asociaciones de esos registros para decidir qué contactos reciben el mensaje, y puedes personalizar el correo con datos de la empresa o del objeto. Por ejemplo: seleccionas las pólizas que vencen este mes y el correo llega a los titulares asociados a cada póliza, con el número de póliza y la fecha de renovación dentro del texto. ## Qué puedes hacer * **Enviar desde registros existentes:** empiezas con empresas o registros de un objeto personalizado seleccionados. * **Elegir qué relaciones cuentan:** en objetos personalizados eliges una o varias etiquetas de asociación (por ejemplo, Comprador potencial o Titular). * **Controlar a quién se envía:** al contacto asociado más reciente, al más antiguo o a todos los contactos asociados. * **Personalizar con datos del registro:** insertas campos de la empresa o del objeto como campos de combinación. * **Evitar envíos duplicados:** si un contacto califica por varias etiquetas de asociación, recibe un solo correo. * **Usar las herramientas de siempre:** redactas, pruebas, programas, envías por lotes y mides resultados con el mismo constructor de correo masivo. ## Requisitos y limitaciones * Los registros seleccionados deben tener contactos asociados. * En un objeto personalizado, la opción **Enviar correo** solo aparece si el objeto tiene una asociación con Contactos. * En Empresas, Chateea selecciona automáticamente la asociación con contactos. * La lista final de destinatarios se calcula cuando se ejecuta la acción masiva, no cuando la configuras. * Se omiten los contactos sin un correo válido o bloqueados por la configuración de correo (bajas, permisos, consentimiento). * Siguen aplicando los permisos, requisitos de consentimiento, protecciones de entregabilidad, límites de envío y demás reglas del correo masivo. ## Configurar el envío **1. Selecciona los registros de origen** Para empresas, ve a **Contactos → Empresas**. Para un objeto personalizado, ábrelo desde el menú de tu cuenta. Si lo necesitas, aplica filtros o una lista inteligente, y selecciona solo los registros cuyos contactos asociados deben recibir el correo. **2. Inicia el correo masivo** Haz clic en **Enviar correo** en la barra de acciones masivas. Revisa cuántos registros seleccionaste y haz clic en **Confirmar y continuar**. **3. Elige la asociación y los destinatarios** Escribe un **Nombre de la acción**. En objetos personalizados, selecciona una o varias **Etiquetas de asociación** (en Empresas se elige sola). En **Destinatarios del correo**, elige **Contacto asociado más reciente**, **Contacto asociado más antiguo** o **Todos los contactos asociados**. **4. Redacta el correo** Completa los datos del remitente, el asunto y, si quieres, el texto de vista previa. Elige **Redacción rápida**, **Constructor inteligente** o **Seleccionar plantilla existente**. Inserta campos de combinación del contacto, de la empresa o del objeto donde te sirvan, agrega adjuntos si hace falta y envía un correo de prueba. **5. Ajusta opciones y programa el envío** En **Configuración adicional** puedes activar el seguimiento de clics o los parámetros UTM. Luego elige **Enviar todo de una vez**, **Enviar a una hora programada** o **Enviar por lotes**. **6. Revisa y envía** Revisa la configuración, acepta la confirmación de consentimiento si aparece y haz clic en **Enviar correo**. > [!NOTE] > > El número exacto de destinatarios no se conoce hasta que la acción se ejecuta. Las cifras finales aparecen en las estadísticas de la acción masiva. ### Cómo elegir los destinatarios | Opción | Cuándo usarla | | - | - | | Contacto asociado más reciente | Quieres escribirle al contacto vinculado más recientemente, por ejemplo el último comprador interesado en una propiedad. | | Contacto asociado más antiguo | Te interesa el primer contacto vinculado, como el titular original de una póliza. | | Todos los contactos asociados | El mensaje aplica a todos, como un aviso a todo el equipo de una empresa cliente. | ## Revisar los resultados Abre el envío en **Contactos → Acciones masivas** para ver métricas como aceptados, entregados, abiertos, clics, respuestas, bajas, quejas, rebotes, fallidos y omitidos. Para un análisis más completo, usa **Cargar más estadísticas** desde la acción masiva o ve a **Marketing → Correos → Estadísticas** y filtra por la fuente **Campañas de acciones masivas**. ## Casos de uso * **Inmobiliarias:** selecciona propiedades y escribe a los contactos asociados como compradores potenciales. * **Seguros:** selecciona pólizas próximas a renovarse y escribe a sus titulares. * **Ventas B2B:** filtra empresas por criterios relevantes y escribe a sus contactos asociados. * **Veterinarias y negocios de mascotas:** selecciona registros de mascotas y envía recordatorios a sus dueños. * **Segmentos de listas inteligentes:** crea una lista inteligente de empresas u objetos, selecciona sus registros y escribe directamente a los contactos asociados. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué no aparece Enviar correo en mi objeto personalizado?** > > El objeto necesita tener una asociación con Contactos. Créala primero y la acción aparecerá. > **¿Un contacto recibe el correo varias veces si califica por varias etiquetas?** > > No. Los contactos que califican por varias etiquetas de asociación se deduplican antes del envío. > **¿Por qué se omitió un contacto?** > > Normalmente porque no tiene un correo válido o porque sus permisos, su consentimiento u otras protecciones de envío impiden la entrega. > **¿Puedo usar una plantilla de correo que ya tengo?** > > Sí. Elige **Seleccionar plantilla existente** en el constructor de correo masivo. > **¿Puedo medir clics o agregar parámetros UTM?** > > Sí. Actívalos en **Configuración adicional** dentro del constructor de correo masivo. > **¿Dónde veo el rendimiento completo del envío?** > > En **Contactos → Acciones masivas**, o en **Marketing → Correos → Estadísticas** filtrando por **Campañas de acciones masivas**. ## Artículos relacionados > **[Activar automatizaciones en bloque](https://help.chateea.com/docs/crm/activar-automatizaciones-en-bloque.md)** > > Envía empresas o registros de objetos a un flujo de trabajo. > **[Tu primera campaña de correo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primera-campana-de-correo.md)** > > Aprende a crear y enviar campañas de correo en Chateea. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.