> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Creación y enriquecimiento automático de empresas > Asocia contactos a su empresa por nombre o dominio de correo, crea empresas nuevas y completa su nombre y logo. Chateea puede asociar cada contacto a la empresa correcta sin que tengas que hacerlo a mano. Para encontrarla usa el nombre de la empresa del contacto, el dominio de su correo corporativo o ambos. Si no existe una empresa que coincida, puede crearla y completar su dominio, su nombre y su logo. Así tu CRM se mantiene ordenado: cada contacto nuevo queda vinculado a su empresa, se reutilizan los registros que ya tienes y se evitan duplicados. > [!WARNING] > > Desactivar estas opciones detiene el procesamiento automático a partir de ese momento, pero no deshace nada: las empresas, asociaciones, dominios y logos que ya se crearon se mantienen. Si una asociación o una empresa quedó mal, corrígela manualmente. ## Qué puede hacer la automatización Según las opciones que actives, Chateea puede: * Asociar un contacto a una empresa que ya existe. * Agregar el dominio del correo del contacto a una empresa existente que todavía no tiene dominio. * Crear una empresa cuando no hay ninguna que coincida. * Completar el nombre y el logo de la empresa nueva. * Aplicar todo lo anterior a los contactos y empresas que ya tienes en tu cuenta. Un contacto que ya está asociado a una empresa **nunca** se mueve a otra de forma automática. ## Antes de empezar * Si tu cuenta lo requiere, activa la función en **Configuración → Laboratorios** (Labs). * La automatización se configura en **Configuración → Objetos → Empresas**, sección **Automatizaciones**. * Para usar el dominio del correo, los contactos necesitan una dirección de correo corporativa. * Los dominios de correo gratuitos (Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud y similares) siempre se excluyen. * La coincidencia por dominio es exacta: `acme.com` y `mail.acme.com` son dominios distintos. * Cada empresa puede tener un solo dominio. * La coincidencia por nombre ignora mayúsculas y minúsculas, pero sí cuentan la ortografía, los espacios, la puntuación y los sufijos legales (por ejemplo, "Acme" y "Acme S.A." son distintos). * El enriquecimiento de nombre y logo es "en la medida de lo posible": si no se encuentra información, la empresa se crea igual. ## Configurar la creación automática de empresas **1. Activa la función si hace falta** Ve a **Configuración → Laboratorios** y activa la creación y asociación automática de empresas, si aparece allí. **2. Abre la configuración de Empresas** Ve a **Configuración → Objetos → Empresas**. **3. Elige las automatizaciones** En **Automatizaciones**, marca las opciones que quieras usar: * **Crear y asociar empresas automáticamente a partir del nombre de empresa del contacto**: usa el campo Nombre de la empresa del contacto. * **Crear empresas a partir del dominio del correo del contacto**: usa el dominio que aparece después de la `@` en el correo. * **Enriquecer empresas automáticamente**: intenta completar el nombre y el logo de la empresa. * **Evitar empresas duplicadas automáticamente**: impide que dos empresas usen el mismo dominio. **4. Guarda** Haz clic en **Guardar cambios**. > [!TIP] > > **Configuración recomendada:** activa **Crear empresas a partir del dominio del correo**, **Enriquecer empresas automáticamente** y **Evitar empresas duplicadas automáticamente**. Deja apagada la opción por nombre de empresa si quieres que el dominio sea el método principal: los dominios varían mucho menos que los nombres escritos a mano. ## Procesar los contactos y empresas que ya tienes Cuando activas la creación por dominio de correo, Chateea te ofrece dos opciones para tus datos existentes. Ambas vienen marcadas por defecto: | Opción | Qué hace | | - | - | | **Completar dominios de empresas existentes** | Agrega un dominio a las empresas que todavía no lo tienen, cuando puede hacerlo con seguridad. | | **Aplicar a contactos existentes** | Asocia tus contactos actuales con sus empresas y crea la empresa si no existe. | Si marcas las dos, primero se completan los dominios y después se procesan los contactos. Así los contactos tienen más probabilidades de unirse a las empresas que ya tienen oportunidades, notas o historial, en lugar de crear registros nuevos. El completado de dominios **omite**: * Dominios que ingresaste manualmente (nunca se sobrescriben). * Dominios de correo gratuitos. * Direcciones de redes sociales o creadores de sitios, como Facebook, LinkedIn, Wix, Squarespace o Linktree. * Valores que no son un dominio válido. * Empresas que terminarían compartiendo el mismo dominio. El proceso corre en segundo plano y tarda según la cantidad de registros. Puedes seguir trabajando mientras tanto. ## Cómo se busca la empresa de un contacto Chateea revisa los datos en este orden y se detiene en la primera coincidencia: 1. **Asociación existente:** si el contacto ya tiene empresa, no cambia nada. 2. **Nombre de la empresa:** si la automatización por nombre está activa, usa o crea la empresa con ese nombre. 3. **Dominio existente:** si una empresa ya tiene el dominio del correo del contacto, lo asocia a ella. 4. **Empresa existente sin dominio:** si el dominio corresponde al nombre de una empresa que ya existe, reutiliza esa empresa y le guarda el dominio. 5. **Sin coincidencias:** crea una empresa nueva con ese dominio. > [!NOTE] > > Si la coincidencia por nombre resuelve primero la empresa, los pasos por dominio ya no se ejecutan. En ese caso el dominio no se agrega a la empresa y esta queda fuera de la prevención de duplicados por dominio. ## Enriquecimiento: nombre y logo * Si el enriquecimiento funciona, la empresa nueva recibe su nombre y su logo a partir del dominio. * Si el dominio no se reconoce, la empresa se crea igual, con su dominio. * Si no hay un nombre enriquecido disponible, el nombre se toma del dominio. * La falta de logo no impide crear la empresa. * Para enriquecer una sola vez las empresas que ya tenías, desactiva **Enriquecer empresas automáticamente**, guarda, vuelve a activarla y guarda otra vez. ## Excluir dominios Excluye tu propio dominio, los de tus socios, dominios de prueba o cualquier otro que no deba crear ni asociar empresas. Por ejemplo, si tu equipo se registra como contacto con el correo de tu negocio, no querrás que todos queden asociados a tu propia empresa. **1. Abre la configuración** Ve a **Configuración → Objetos → Empresas**. **2. Abre la lista de exclusión** Debajo de **Crear empresas a partir del dominio del correo**, selecciona **Excluir dominios de la asociación automática**. **3. Agrega el dominio** Escribe solo el dominio, por ejemplo `acme.com`, y agrégalo a la lista. **4. Guarda** Haz clic en **Guardar cambios**. > [!NOTE] > > Las exclusiones solo afectan a la coincidencia por dominio. Si también tienes activa la automatización por nombre de empresa, se puede crear una empresa a partir del nombre aunque el dominio esté excluido. ## Solución de problemas | Problema | Qué revisar | | - | - | | No se creó ninguna empresa | Que el contacto tenga un correo corporativo, que el dominio no esté excluido ni sea gratuito y que el contacto no tuviera ya una empresa. | | Se creó una empresa con un dominio excluido | Si la automatización por nombre está activa: la empresa pudo crearse a partir del nombre, no del dominio. | | Se creó una empresa duplicada | El dominio y el nombre de la empresa existente. Diferencias de espacios, puntuación, sufijos legales o dominio impiden la coincidencia. | | La empresa no tiene logo | Que el dominio se haya reconocido, que el enriquecimiento esté activo o si la empresa existía antes de activarlo. | | Una empresa sigue sin dominio después del completado | Si no tiene sitio web utilizable, usa un dominio gratuito, social o de creador de sitios, o si entraría en conflicto con otra empresa. | ## Preguntas frecuentes > **¿Necesito un flujo de trabajo para crear empresas desde el correo?** > > No. Una vez activadas las automatizaciones de Empresas, la búsqueda y la creación funcionan solas. > **¿Conviene usar el nombre de la empresa o el dominio del correo?** > > El dominio del correo, porque varía mucho menos entre contactos y deja datos más limpios. La opción por nombre sigue disponible si la necesitas. > **¿Qué pasa si el contacto tiene nombre de empresa y correo corporativo?** > > Si la automatización por nombre está activa y encuentra o crea la empresa, esa coincidencia tiene prioridad y la búsqueda por dominio no se ejecuta. > **¿Funciona con correos de Gmail, Yahoo u otros personales?** > > No. Los dominios de correo gratuitos están excluidos de forma permanente. > **¿La prevención de duplicados fusiona las empresas que ya tengo?** > > No. Solo evita nuevos dominios duplicados. Las empresas duplicadas que ya existen debes revisarlas y resolverlas tú. > **¿El completado de dominios sobrescribe un dominio que ingresé a mano?** > > No. Los dominios ingresados manualmente se conservan siempre. ## Artículos relacionados > **[Dominio de empresa y prevención de duplicados](https://help.chateea.com/docs/crm/dominio-de-empresa-y-prevencion-de-duplicados.md)** > > Cómo funciona el campo de dominio y cómo mantener una empresa por dominio. > **[Empresas](https://help.chateea.com/docs/contactos/empresas.md)** > > Crea y gestiona los registros de empresa de tu CRM. > **[Campos de empresa en valores personalizados](https://help.chateea.com/docs/crm/campos-de-empresa-en-valores-personalizados.md)** > > Personaliza mensajes y documentos con datos de la empresa. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.