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# Renombrar Contactos, Oportunidades y Empresas

> Cambia el nombre de los objetos estándar del CRM para usar el vocabulario de tu negocio sin afectar automatizaciones ni integraciones.

No todos los negocios llaman igual a sus registros. Una clínica habla de "Pacientes", una consultora de "Clientes" y una inmobiliaria de "Operaciones". Chateea te permite cambiar el nombre de los tres objetos estándar del CRM (Contactos, Oportunidades y Empresas) para que coincidan con el vocabulario de tu equipo. El cambio es solo visual: tus automatizaciones, informes e integraciones siguen funcionando igual.

## Ventajas de renombrar los objetos

* **Lenguaje de tu negocio**: el CRM habla como habla tu equipo.
* **Adopción más rápida**: los términos conocidos hacen que el equipo use el CRM con más naturalidad.
* **Incorporación más fácil**: las personas nuevas reconocen los términos desde el primer día.
* **Informes más claros**: paneles y filtros se leen con tus propias palabras.
* **Cambio seguro**: solo cambian los nombres visibles, no los datos ni las claves internas.
* **Consistencia en todas partes**: un solo cambio se refleja en la navegación, filtros, flujos de trabajo y paneles.
* **IA conversacional alineada**: el bot usa tus nombres personalizados al referirse a estos objetos.

## Cómo renombrar un objeto estándar

> [!NOTE]
>
> Solo los administradores con acceso a **Configuración → Objetos** pueden renombrar objetos. El resto del equipo verá los nombres nuevos, pero no podrá editarlos.

**1. Abre los objetos**

Ve a **Configuración → Objetos**.

**2. Edita el objeto**

Haz clic en los tres puntos del objeto que quieres renombrar (por ejemplo, Contactos) y elige **Editar**.

**3. Cambia el nombre**

En la sección **Nombre del objeto**, actualiza:

* **Nombre en singular**: aparece en cada registro individual.
* **Nombre en plural**: aparece en las vistas de lista y en los filtros.

**4. Guarda los cambios**

Haz clic en **Guardar cambios**. Los nombres nuevos se aplican automáticamente en los menús de navegación, filtros y listas inteligentes, informes y paneles, y en los módulos relacionados.

> [!NOTE]
>
> La IA conversacional toma los nombres de los objetos estándar directamente de **Configuración → Objetos** de tu cuenta. Normalmente los cambios se ven de inmediato después de guardar.

## Reglas y límites

* Puedes renombrar los tres objetos estándar: Contactos, Oportunidades y Empresas.
* El nombre en singular y en plural admite un máximo de **50 caracteres** cada uno.
* Los nombres deben ser **únicos**: dos objetos no pueden compartir el mismo nombre en singular ni en plural.
* Solo cambian las etiquetas visibles. Las claves internas, los campos de la API y los nombres de los campos de combinación (merge fields) no cambian.

## Ejemplos

| Objeto original | Nombre en singular | Nombre en plural |
| - | - | - |
| Contactos | Cliente | Clientes |
| Oportunidades | Negocio | Negocios |
| Empresas | Organización | Organizaciones |

> [!TIP]
>
> Acuerda los nombres con tu equipo antes de cambiarlos y avisa cuando lo hagas. Si tienes manuales internos o capacitaciones, actualízalos para que usen los mismos términos.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cambiar el nombre rompe mis flujos de trabajo o integraciones?**
>
> No. Las claves internas de los objetos no cambian, solo las etiquetas que se muestran.

> **¿Dos objetos pueden tener el mismo nombre?**
>
> No. Cada nombre en singular y en plural debe ser único.

> **¿Quién puede renombrar los objetos?**
>
> Solo los administradores con acceso a **Configuración → Objetos**. Los demás usuarios ven los nombres nuevos, pero no pueden editarlos.

> **¿Cambian los campos de combinación que uso en mensajes?**
>
> No. Los nombres de los campos de combinación se mantienen igual, así que tus plantillas y mensajes siguen funcionando.

## Artículos relacionados

> **[Buscar registros y campos de búsqueda](https://help.chateea.com/docs/crm/buscar-registros-y-campos-de-busqueda.md)**
>
> Elige qué campos se usan para buscar registros.

> **[Objetos en formularios, encuestas y cuestionarios](https://help.chateea.com/docs/crm/objetos-en-formularios-encuestas-y-cuestionarios.md)**
>
> Captura datos de empresas y objetos personalizados desde tus formularios.


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