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# Automatiza las solicitudes para unirse a grupos

> Aprueba, rechaza o filtra con IA las solicitudes a tus grupos de comunidad según las respuestas a las preguntas de ingreso.

Si tu comunidad tiene grupos privados con preguntas de ingreso, revisar cada solicitud a mano deja de ser viable cuando crece. Con el disparador **Solicitud para unirse a un grupo** (Requested to Join Group) puedes crear un flujo de trabajo que revise, clasifique y apruebe o rechace las solicitudes según lo que cada persona respondió.

## Para qué sirve

* **Menos trabajo manual**: las solicitudes se procesan solas y tú mantienes el control de quién entra.
* **Decisiones según las respuestas**: el flujo usa lo que la persona contestó en las preguntas de ingreso.
* **Filtro de spam con IA**: pasa las respuestas a una acción GPT para detectar solicitudes de baja calidad o sospechosas.
* **Mejor experiencia**: quien cumple los requisitos entra más rápido, sin esperar tu revisión.

## Filtros del disparador

| Filtro | Qué hace |
| - | - |
| **Grupo** | Elige el grupo de la comunidad que vigila el flujo. Se dispara cuando alguien pide unirse a ese grupo. Puedes crear reglas distintas para cada grupo |
| **Respuestas a las preguntas de ingreso** | Al elegir el grupo, cada pregunta configurada aparece como un filtro propio. Así el flujo solo se dispara con ciertas respuestas |

Las respuestas no solo sirven como filtro del disparador: también están disponibles en todo el flujo como variables.

## Cómo usar las respuestas dentro del flujo

> **Condiciones Si/No**
>
> Evalúa una respuesta, por ejemplo si "¿Por qué quieres unirte?" contiene ciertas palabras, y envía a la persona por caminos de aprobación distintos.

> **Detección de spam con GPT**
>
> Envía las respuestas a una acción GPT con una instrucción como "¿Esta respuesta parece spam o una solicitud legítima?" y actúa según el resultado.

Con la evaluación de la IA, el flujo puede aprobar las solicitudes genuinas, marcar las dudosas para revisión manual y rechazar el spam evidente.

## Configura la automatización

**1. Crea un flujo de trabajo**

Ve a **Automatización**, pulsa **Crear flujo de trabajo** y dale un nombre descriptivo, por ejemplo "Aprobación automática grupo Premium".

**2. Agrega el disparador**

Pulsa **Agregar disparador** y elige **Solicitud para unirse a un grupo**.

**3. Selecciona el grupo**

En el filtro **Grupo**, elige el grupo que quieres vigilar. Se cargan automáticamente las preguntas de ingreso de ese grupo.

**4. Filtra por respuestas (opcional)**

Si quieres que el flujo solo se dispare con ciertas respuestas, usa los filtros de las preguntas. Por ejemplo: "Sector = Marketing" o "Nivel de experiencia = Avanzado".

**5. Define la lógica**

Agrega las acciones que necesites. Las más comunes:

* Una condición **Si/No** que evalúe las respuestas.
* Una acción **GPT** para revisar la calidad o detectar spam.
* **Aprobar la solicitud** y agregar a la persona al grupo cuando cumple los requisitos.
* Una **notificación** al equipo para revisar manualmente los casos dudosos.
* **Rechazar la solicitud** si se detecta spam.

**6. Publica el flujo**

Cambia el flujo a **Publicar**. Desde ese momento vigila las solicitudes del grupo y ejecuta las acciones que definiste.

> [!TIP]
>
> Empieza aprobando solo los casos claros y enviando el resto a revisión manual. Cuando veas que la IA acierta, amplía la aprobación automática.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo tener flujos distintos para grupos distintos?**
>
> Sí. Crea un flujo por grupo usando el filtro **Grupo** y adapta la lógica de aprobación a cada uno.

> **¿Qué pasa si el grupo no tiene preguntas de ingreso?**
>
> El filtro de respuestas no aparece. El flujo se sigue disparando cuando alguien pide unirse, pero no podrás filtrar ni evaluar respuestas.

> **¿Puedo usar las respuestas en una instrucción de GPT?**
>
> Sí. Inclúyelas como variables en la acción GPT y usa el resultado para aprobar, rechazar o marcar la solicitud.

> **¿Puedo aprobar solicitudes automáticamente según una respuesta concreta?**
>
> Sí. Usa los filtros del disparador o una condición Si/No y, si se cumple, agrega la acción para aprobar la solicitud y sumar a la persona al grupo.

> **¿Funciona con todos los tipos de pregunta?**
>
> Sí. Captura las respuestas de todos los tipos de pregunta del grupo, como texto libre u opción múltiple. Cada pregunta queda disponible como filtro y como variable.

> **¿Puedo avisar a mi equipo cuando se cumpla una condición?**
>
> Sí. Agrega acciones de correo, SMS o notificación interna. Por ejemplo, avisa al equipo cuando una respuesta indique un cliente VIP para darle una bienvenida personal.

> **¿Qué más puedo hacer después de una solicitud?**
>
> Cualquier acción disponible en los flujos: aprobar o rechazar, agregar etiquetas, enviar correos de bienvenida, crear registros en el CRM, iniciar otros flujos o enviar a caminos distintos según las respuestas.

> **¿Necesito saber programar?**
>
> No. Todo se configura en el constructor visual de flujos con listas desplegables y acciones.

## Artículos relacionados

> **[Modelos GPT en flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/modelos-gpt-en-flujos.md)**
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> Usa IA para evaluar texto dentro de una automatización.

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