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# Canales de anuncios y notificaciones en comunidades

> Crea canales de solo lectura donde solo publican los administradores y conoce qué notificaciones reciben tus miembros.

Los canales de anuncios son canales de solo lectura para comunicar lo importante. Solo el propietario y los administradores de la comunidad pueden publicar, y los miembros leen y reaccionan sin responder. Así tus avisos no se pierden entre las conversaciones del día a día.

Son ideales para novedades de tus productos, avisos de mantenimiento, información de bienvenida, recordatorios de eventos y cualquier comunicación que no quieras que se entierre.

## Para qué te sirve

* **Solo publican los administradores:** los miembros no pueden publicar en el canal.
* **Más visibilidad:** los avisos importantes quedan separados de la conversación.
* **Público o privado:** comparte anuncios con todos o solo con miembros seleccionados.
* **Anuncios fijados:** destaca la información clave en la parte superior del canal.
* **Reversible:** puedes convertir el canal de anuncios en un canal normal cuando quieras.

## Antes de empezar

* Debes ser **propietario** o **administrador** de la comunidad.
* Necesitas tener una comunidad creada.
* Decide si el canal será **público** (visible para todos los miembros) o **privado** (visible solo para los miembros que invites).

## Crear un canal de anuncios

**1. Abre la comunidad**

Ve a **Membresías → Comunidades** y abre la comunidad.

**2. Abre la gestión de canales**

Entra a **Gestión de canales** (Channel Management).

**3. Crea o edita un canal**

Haz clic en **Crear canal**, o edita un canal que ya exista.

**4. Activa el modo anuncio**

Activa la opción **Canal de anuncios** (Announcement Channel).

**5. Elige la visibilidad**

Elige **Público** o **Privado**.

**6. Guarda**

Guarda los cambios. El canal ya está listo para tu primer anuncio.

## Publicar un anuncio

1. Abre el canal de anuncios.
2. Crea una publicación.
3. Publícala.
4. Si quieres que se quede arriba, **fíjala**. Los anuncios fijados permanecen en la parte superior hasta que los desfijes.

## Qué ven los miembros

Los miembros ven el canal como de solo lectura. No tienen caja para escribir, pero pueden:

* Leer los anuncios.
* Reaccionar a las publicaciones (si las reacciones están activadas).
* Ver los anuncios fijados.

## Permisos por rol

| Rol | Puede publicar | Puede fijar | Puede leer |
| - | - | - | - |
| Propietario | Sí | Sí | Sí |
| Administrador | Sí | Sí | Sí |
| Miembro | No | No | Sí |

Para volver a convertir el canal en un canal de discusión normal, desactiva el modo anuncio en **Gestión de canales**.

## Notificaciones para los miembros

Las comunidades envían notificaciones automáticas para mantener a los miembros al tanto del contenido nuevo y de sus logros:

| Situación | En la aplicación | Push | Correo |
| - | - | - | - |
| Se publica un anuncio | Sí | Sí | No |
| El miembro sube de nivel | Sí | Sí | No |
| Se desbloquea un curso por nivel | Sí | Sí | Sí |
| Se desbloquea un curso por tiempo | Sí | Sí | Sí |

Cada miembro recibe las notificaciones según sus preferencias. Para recibir notificaciones push, deben estar activadas tanto en la comunidad como en el dispositivo del miembro.

## Preguntas frecuentes

> **¿Los miembros pueden publicar en un canal de anuncios?**
>
> No. Mientras el canal esté en modo anuncio, solo el propietario y los administradores pueden publicar.

> **¿Puedo volver a convertirlo en un canal normal?**
>
> Sí. Desactiva la opción **Canal de anuncios** en **Gestión de canales** y se restauran los permisos normales de publicación.

> **¿Puedo tener varios canales de anuncios?**
>
> Sí. Puedes crear varios canales de anuncios en la misma comunidad.

> **¿Un canal de anuncios puede ser privado?**
>
> Sí. Configúralo como **Privado** para que solo lo vean los miembros que invites.

> **¿Los anuncios fijados se quedan arriba?**
>
> Sí. Permanecen en la parte superior del canal hasta que los desfijes.

> **¿Los miembros reciben notificaciones push?**
>
> Sí, siempre que las notificaciones push estén activadas en la comunidad y en el dispositivo del miembro.

## Artículos relacionados

> **[Canales privados en comunidades](https://help.chateea.com/docs/cursos/canales-privados-en-comunidades.md)**
>
> Conversaciones solo para miembros aprobados.

> **[Programar publicaciones en tus comunidades](https://help.chateea.com/docs/marketing/programar-publicaciones-en-comunidades.md)**
>
> Prepara tus anuncios con antelación desde el Planificador social.

> **[Opciones de desbloqueo de cursos](https://help.chateea.com/docs/cursos/opciones-de-desbloqueo-de-cursos.md)**
>
> Libera cursos por nivel o por tiempo.


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