> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Correos automáticos de cuestionarios, tareas y comentarios > Activa y personaliza los correos que avisan a alumnos e instructores sobre entregas, calificaciones y comentarios en tus cursos. Los correos de evaluaciones de cursos son notificaciones automáticas que Chateea envía cuando un alumno entrega un cuestionario o una tarea, cuando se califica una tarea o cuando alguien comenta en un curso. Mantienen informados a la vez al alumno y al instructor, sin que tengas que escribir cada mensaje a mano. Cada correo usa una plantilla que puedes personalizar con tu marca, o desactivar si no la necesitas. ## Para qué te sirven * **Respuesta inmediata para el alumno:** recibe la confirmación de su entrega y su calificación al momento. * **Visibilidad para el instructor:** los administradores e instructores se enteran en cuanto llega o se califica un trabajo. * **Mensajes con tu marca:** personalizas asunto, texto, colores y enlaces de cada plantilla. * **Menos seguimiento manual:** los avisos automáticos reducen retrasos y mensajes de ida y vuelta. * **Control por tipo de aviso:** activas o desactivas cada notificación según lo que necesite tu curso. ## Tipos de correo ### Cuestionarios | Correo | Quién lo recibe | Cuándo se envía | | - | - | - | | Cuestionario enviado (usuario) | El alumno | Al entregar un cuestionario, como confirmación | | Cuestionario enviado (administrador) | Instructores o administradores del curso | Cuando un alumno entrega un cuestionario | ### Tareas | Correo | Quién lo recibe | Cuándo se envía | | - | - | - | | Tarea enviada (usuario) | El alumno | Confirma que su tarea se subió correctamente | | Tarea enviada (administrador) | Instructores | Avisa que hay una tarea nueva para revisar | | Tarea calificada (usuario) | El alumno | Incluye el resultado: puntuación o aprobado/no aprobado | | Tarea calificada (administrador) | Administradores | Confirma que la calificación se completó | ### Comentarios del curso | Correo | Quién lo recibe | Cuándo se envía | | - | - | - | | Comentarios del curso (administrador) | Instructores | Cuando un alumno comenta en el contenido del curso | Responder rápido a los comentarios mantiene viva la conversación y hace que el alumno se sienta acompañado. ## Cómo activar, desactivar y personalizar los correos **1. Abre la configuración del portal del cliente** Ve a **Membresías → Portal del cliente → Configuración**. Ahí están las opciones de marca, permisos y correos de tu portal. **2. Entra a la configuración de correos** Selecciona **Configuración de correo** para ver todas las notificaciones del sistema para cursos, comunidades, certificados y más. **3. Abre la pestaña Cursos** Haz clic en **Cursos**. Verás correos de registro, contenido en goteo, comentarios, desbloqueo de material y la sección de **correos de evaluación**. **4. Activa o desactiva cada correo** Usa las casillas de la sección de evaluaciones para encender o apagar cada notificación. **5. Previsualiza la plantilla** Haz clic en el ícono del ojo junto a **Plantilla predeterminada** para ver el mensaje, el diseño y los campos dinámicos que usa. **6. Edita la plantilla** Haz clic en **Plantilla predeterminada** y elige **Editar**. En la pantalla de confirmación, haz clic en **Continuar**: Chateea crea una copia editable de la plantilla y la abre en el constructor de correos. **7. Personaliza y publica** Cambia textos, colores, marca y valores personalizados. Haz clic en **Guardar y publicar** para aplicar los cambios a los próximos envíos. > [!TIP] > > Si ya tienes flujos de trabajo que envían avisos similares (por ejemplo, al entregar una tarea), desactiva uno de los dos para que el alumno no reciba mensajes repetidos. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo desactivar estos correos en un curso sin afectar a los demás?** > > Sí. Cada curso tiene sus propios interruptores, así que el cambio solo aplica a ese curso. > **¿Estos correos consumen saldo?** > > Sí. Cuentan como correos transaccionales y se descuentan como cualquier otro envío de correo de tu cuenta. Consulta las tarifas en **Configuración → Facturación**. > **¿Quién recibe las versiones para administrador?** > > Los usuarios asignados como instructores o administradores en **Curso → Configuración → Instructores**. > **¿Puedo agregar botones o enlaces a las plantillas de administrador?** > > Sí. Con el constructor de correos puedes insertar botones y enlazarlos al curso o a la página de calificación. > **¿Puedo traducir las plantillas?** > > Sí. Reemplaza el texto predeterminado por tu versión traducida; se admiten acentos y caracteres especiales. > **¿Recibirán correos duplicados si también uso flujos de trabajo?** > > Pueden coincidir avisos parecidos. Si no quieres notificaciones superpuestas, desactiva el correo automático o el flujo que envía el mismo mensaje. ## Artículos relacionados > **[Portal del cliente](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/introduccion.md)** > > El espacio donde tus alumnos acceden a sus cursos. > **[Correo de bienvenida de membresías](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/correo-de-bienvenida-de-membresias.md)** > > Personaliza el correo que recibe cada nuevo miembro. > **[Certificados en flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/certificados-en-flujos-de-trabajo.md)** > > Emite certificados automáticamente. > **[Analítica de progreso de cursos](https://help.chateea.com/docs/cursos/analitica-de-progreso-de-cursos.md)** > > Sigue el avance de cada alumno. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.