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# Crear encuestas en publicaciones de comunidades

> Agrega encuestas a tus publicaciones para recoger opiniones, con voto múltiple, resultados ocultos y cierre automático.

Puedes crear encuestas dentro de las publicaciones de tu comunidad para conocer la opinión de tus miembros sin sacarlos del muro. Defines las opciones de respuesta, si se puede elegir más de una, si los miembros ven los resultados y, si quieres, una fecha de cierre automático. Es una manera rápida de decidir el tema del próximo taller, validar una idea o simplemente generar conversación.

## Qué admiten las encuestas

* De 2 a 10 opciones de respuesta, de hasta 100 caracteres cada una.
* Voto de una sola opción o de varias opciones.
* Resultados visibles u ocultos para los miembros.
* Fecha y hora de cierre opcionales.
* Edición después de publicar, para agregar nuevas opciones.

## Para qué te sirve

* **Desde el editor de publicaciones:** creas la encuesta donde ya publicas.
* **Voto flexible:** una respuesta o varias, según lo que necesites medir.
* **Control de visibilidad:** decides si los miembros ven los resultados en vivo.
* **Participación con plazo:** la encuesta se cierra sola en la fecha que elijas.
* **Fácil de actualizar:** agregas opciones nuevas si surgen ideas en los comentarios.

## Crear una encuesta

> [!NOTE]
>
> Las encuestas están disponibles en la nueva experiencia del Portal del cliente. Asegúrate de que tu comunidad la use antes de crear una encuesta.

**1. Activa la nueva experiencia (si aún no la tienes)**

Ve a **Membresías** y, en **Portal del cliente**, pulsa **Probar el nuevo Portal del cliente**. Marca la casilla y pulsa **Activar para todos** para que también la vean tus miembros.

**2. Entra al grupo**

Ve a **Comunidades → Grupos** y pulsa **Iniciar sesión** en el grupo donde quieres publicar la encuesta.

**3. Crea la publicación**

Pulsa **Crear una publicación** y escribe el **título** y la **descripción**.

**4. Agrega la encuesta**

Pulsa **Encuesta** y escribe las opciones de respuesta. Puedes reordenarlas o eliminarlas.

**5. Configura las opciones**

Activa **Permitir varias respuestas** si los miembros pueden elegir más de una opción. Activa o desactiva **Permitir que los miembros vean los resultados**. Si quieres que se cierre sola, define la fecha y la hora de cierre.

**6. Publica**

Pulsa **Publicar**.

## Qué ven los miembros

* Votan directamente desde la publicación en el muro.
* Si los resultados están ocultos, pueden votar pero no ven los conteos ni los porcentajes.
* Pueden cambiar su voto; en ese caso se les pide confirmar el cambio.
* Cuando llega la fecha de cierre, la encuesta aparece como **Cerrada** y ya no admite votos.

> [!TIP]
>
> Oculta los resultados cuando quieras opiniones independientes (por ejemplo, para elegir el precio de un nuevo programa) y muéstralos cuando el objetivo sea generar conversación.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cuántas opciones puedo agregar?**
>
> Entre 2 y 10 opciones.

> **¿Qué tan larga puede ser cada opción?**
>
> Hasta 100 caracteres.

> **¿Los miembros pueden elegir más de una respuesta?**
>
> Sí, si activas **Permitir varias respuestas**.

> **¿Qué pasa si oculto los resultados?**
>
> Los miembros pueden votar, pero no ven los conteos ni los porcentajes.

> **¿Qué pasa al llegar la fecha de cierre?**
>
> La encuesta se marca como **Cerrada** y nadie más puede votar.

> **¿Puedo editar la encuesta después de publicarla?**
>
> Sí. Quien creó la encuesta puede editarla y agregar nuevas opciones.

> **¿Los miembros pueden cambiar su voto?**
>
> Sí. Se les pide confirmar antes de cambiarlo.

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