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# Enlaces mágicos para acceder a cursos sin contraseña

> Genera o envía por flujos de trabajo enlaces seguros para que tus alumnos entren a sus cursos y grupos sin contraseña.

Un enlace mágico es una URL segura y personal que permite a tu cliente entrar a sus cursos y grupos de comunidad sin escribir usuario ni contraseña. Al abrirlo, inicia sesión automáticamente y llega al contenido que ya tiene permiso para ver. Es la forma más cómoda de reducir los "no recuerdo mi contraseña" y de llevar a tus alumnos directo desde un correo o un SMS a su curso.

> [!NOTE]
>
> Las cuentas nuevas usan los enlaces mágicos del **Portal de clientes**. Puedes generarlos desde el panel del Portal de clientes.

## Ventajas

* **Sin contraseñas**: el cliente entra sin recordar ni restablecer nada.
* **Seguro**: los enlaces usan un token que caduca, en lugar de quedar activos para siempre.
* **Acceso directo**: del correo al curso o al grupo en un clic.
* **Fácil de recuperar**: si el enlace caduca, el cliente pide uno nuevo desde la misma página.
* **Respeta los permisos**: el cliente solo ve el contenido que ya tiene asignado.

> [!WARNING]
>
> Un enlace mágico **inicia sesión**, pero **no da acceso** a contenido. Antes de enviarlo, confirma que el cliente tiene asignado el curso, la oferta o el grupo correcto.

## Genera un enlace mágico manualmente

**1. Abre el Portal de clientes**

Ve a **Membresías → Portal de clientes**.

**2. Genera el enlace**

En la sección **Acciones**, haz clic en **Generar**.

**3. Envíalo**

Copia el enlace y envíalo directamente al cliente correspondiente.

Tras generarlo, un contador muestra el tiempo que le queda. Cuando caduca, el botón **Generar enlace mágico** vuelve a estar disponible para crear otro.

## Cuánto dura cada enlace

| Cómo se entrega | Caducidad | Si caduca |
| - | - | - |
| Enviado por correo (desde flujos o campañas) | **24 horas** | El cliente hace clic en **Enviar nuevo enlace** y recibe otro en su correo registrado. |
| Generado en **Membresías → Portal de clientes** | **15 minutos** | Vuelve a **Acciones** y haz clic en **Generar** de nuevo. |

## Envía enlaces mágicos desde flujos de trabajo

**1. Usa un disparador de cursos**

Crea un flujo de trabajo con un disparador de cursos. El enlace mágico del alumno solo funciona con estos disparadores: Categoría iniciada, Categoría completada, Lección iniciada, Lección completada, Nuevo registro, Acceso a oferta otorgado, Acceso a oferta retirado, Acceso a producto otorgado, Acceso a producto retirado, Producto iniciado y Producto completado.

**2. Agrega un correo o un SMS**

Añade una acción de correo o SMS e inserta **URL de inicio de sesión (enlace mágico)**. Al enviarse, se completa automáticamente con el enlace mágico de ese contacto.

También puedes enviarlo en campañas de correo con el valor personalizado **URL de inicio de sesión (enlace mágico)** dentro de tu plantilla.

> [!WARNING]
>
> Cualquiera que tenga el enlace puede entrar al material del curso. Envíalo solo a su destinatario, con su consentimiento, y pide a tus alumnos que no lo reenvíen.

## Prueba y solución de problemas

Prueba siempre con un contacto real que tenga el acceso correcto y abre el enlace en una **ventana privada o de incógnito**. Si lo abres con tu sesión de administrador iniciada, verás todos los cursos de tu cuenta y no la experiencia real del alumno.

| Problema | Solución |
| - | - |
| El enlace caducó | Si llegó por correo, haz clic en **Enviar nuevo enlace**. Si lo generaste manualmente, vuelve a **Acciones → Generar**. |
| No llega el correo de reemplazo | Revisa spam y otras carpetas, y confirma que el correo del contacto es correcto. |
| El cliente no ve el contenido esperado | Verifica que tiene asignado el curso, la oferta, el producto o el grupo correcto. |
| Se abre la cuenta equivocada | No reutilices ni reenvíes enlaces personales. Genera uno nuevo para el contacto correcto. |
| Ves más contenido del esperado al probar | Usa una ventana de incógnito para que tus permisos de administrador no interfieran. |

## Preguntas frecuentes

> **¿Cuánto tiempo es válido un enlace mágico?**
>
> Los enviados por correo, 24 horas. Los generados en **Membresías → Portal de clientes**, 15 minutos.

> **¿Qué pasa cuando caduca un enlace enviado por correo?**
>
> El cliente hace clic en **Enviar nuevo enlace** en la página de caducidad y recibe uno nuevo en su correo registrado.

> **¿El enlace mágico da acceso a un curso o grupo?**
>
> No. Solo inicia sesión. El cliente debe tener ya el permiso para ese contenido.

> **¿Por qué el cliente entra pero no ve su curso?**
>
> Revisa que su contacto tenga asignada la oferta, el producto o el grupo correcto.

## Artículos relacionados

> **[Dar acceso a cursos con flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/cursos/dar-acceso-a-cursos-con-flujos.md)**
>
> Asigna el acceso antes de enviar el enlace.

> **[Portal de clientes](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/introduccion.md)**
>
> Todo lo que tus clientes pueden hacer en el portal.

> **[Contraseña del portal de miembros](https://help.chateea.com/docs/cursos/contrasena-del-portal-de-miembros.md)**
>
> Cómo crean o recuperan su contraseña tus alumnos.


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