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# Filtra contactos por grupos de comunidad en listas inteligentes

> Segmenta tus contactos según los grupos de comunidad a los que pertenecen, sin etiquetarlos a mano.

Las listas inteligentes de contactos incluyen un filtro **Grupos** que te permite segmentar a tus contactos según los grupos de comunidad a los que pertenecen. Así puedes enviar campañas a los miembros de un grupo concreto, detectar a los clientes que todavía no se unieron a ninguno o mantener tu base de contactos ordenada, sin etiquetar a nadie a mano.

## Para qué te sirve

* **Segmentar por grupo:** encuentra a todos los miembros de uno o varios grupos.
* **Campañas dirigidas:** envía mensajes personalizados a cada comunidad.
* **Ahorrar tiempo:** la pertenencia se toma directamente de los grupos, sin etiquetas manuales.
* **Detectar oportunidades:** localiza a los clientes que aún no se unieron a tu comunidad e invítalos.

## Usar el filtro Grupos

**1. Abre tus listas inteligentes**

Ve a **Contactos → Listas inteligentes**.

**2. Abre los filtros**

Haz clic en **Filtros**.

**3. Busca el filtro Grupos**

Baja hasta la sección **Portal del cliente**, o escribe "Grupos" o "Portal del cliente" en el buscador de filtros.

**4. Elige la condición**

Haz clic en **Grupos** y elige una de estas condiciones:

* **está vacío:** contactos que no pertenecen a ningún grupo.
* **no está vacío:** contactos que pertenecen a algún grupo.
* **es:** contactos que pertenecen a los grupos que selecciones.

**5. Aplica el filtro**

Haz clic en **Aplicar**. La lista muestra solo los contactos que cumplen la condición.

> [!TIP]
>
> Guarda la lista filtrada como una lista inteligente con nombre (por ejemplo, "Miembros del grupo VIP"). Se actualiza sola cuando alguien entra o sale del grupo, y puedes usarla cada vez que quieras escribir a esos miembros.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo seleccionar varios grupos a la vez?**
>
> Sí. Puedes elegir uno o varios grupos para crear segmentos más flexibles.

> **¿Puedo combinarlo con otros filtros?**
>
> Sí. Combina el filtro **Grupos** con etiquetas, campos personalizados, actividad u otros filtros para crear listas más precisas.

> **¿Tengo que etiquetar a los contactos para usar este filtro?**
>
> No. El filtro toma la información directamente de los grupos de comunidad.

> **¿Dónde gestiono los grupos de comunidad?**
>
> En **Membresías → Comunidades → Grupos**.

## Artículos relacionados

> **[Listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/listas-inteligentes.md)**
>
> Crea y administra listas dinámicas de contactos.

> **[Filtros avanzados en listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/filtros-avanzados-listas-inteligentes.md)**
>
> Combina condiciones para segmentar mejor.

> **[Eliminar un contacto que es miembro de una comunidad](https://help.chateea.com/docs/cursos/eliminar-contacto-miembro-de-comunidad.md)**
>
> Qué pasa con el acceso cuando borras un contacto.


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