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# Grupos de pago: cobra por el acceso a tu comunidad

> Cobra un pago único o una suscripción por entrar a un grupo y conoce cómo funcionan el acceso, los avisos, cancelaciones y reembolsos.

Con los grupos de pago puedes cobrar por el acceso a un grupo de tu comunidad, sea público o privado. Eliges entre un pago único (acceso sin límite de tiempo) o una suscripción recurrente mensual o anual, con días de prueba si quieres.

Es la forma más directa de convertir tu comunidad en un ingreso: el cobro, el acceso y los avisos se gestionan solos.

## Antes de empezar

* Conecta un proveedor de pagos en **Pagos → Integraciones**.
* Decide si tu grupo será **público** o **privado** desde el botón **Configuración** del grupo. Esto cambia cómo se da el acceso después del pago (ver más abajo).

## Pago único

El miembro paga una sola vez y obtiene acceso ilimitado al grupo.

**1. Entra al grupo**

Inicia sesión en tu comunidad y entra al grupo.

**2. Abre las suscripciones**

Ve a **Configuración → Suscripciones**.

**3. Crea el precio**

Haz clic en **Agregar nuevo precio**, escribe el **Monto** y elige el tipo **Pago único**.

**4. Guarda**

Haz clic en **Agregar** y luego en **Guardar**. La descripción del grupo mostrará el precio a quienes quieran unirse.

## Suscripción recurrente

El miembro paga periódicamente y mantiene el acceso mientras su suscripción esté activa.

**1. Entra al grupo**

Inicia sesión en tu comunidad y entra al grupo.

**2. Abre las suscripciones**

Ve a **Configuración → Suscripciones**.

**3. Crea el precio**

Haz clic en **Agregar nuevo precio** y completa **Monto**, tipo **Recurrente**, **Días de prueba** (si los habrá) y **Periodo de facturación** (mensual o anual).

**4. Guarda**

Haz clic en **Agregar** y luego en **Guardar**. La descripción del grupo mostrará el precio a quienes quieran unirse.

> [!TIP]
>
> Activa el **Modo de prueba** para hacer una compra de prueba antes de abrir el grupo al público.

## Impuestos

Los pagos de grupos pueden cobrar impuestos con tu configuración de **Pagos → Configuración → Impuestos**. Si tienes impuestos automáticos o tasas manuales configurados, se mostrarán en el checkout de las compras que lo admitan.

## Acceso después del pago

| Tipo de grupo | Qué pasa tras el pago |
| - | - |
| Público | La persona se registra y queda como miembro de inmediato. |
| Privado | La solicitud queda pendiente: un propietario o administrador debe aprobarla desde **Miembros**, filtro **Solicitados**, con **Aceptar** o **Rechazar**. |

## Notificaciones

* Los propietarios y administradores reciben un correo con los detalles de cada pago, y luego el aviso de la solicitud de membresía (según el tipo de grupo).
* El miembro recibe la confirmación de su pago con todos los detalles.
* Cuando se aprueba su membresía, recibe otro aviso con su acceso al grupo.

## Cancelaciones y reembolsos

### Si el miembro cancela su suscripción

Da igual si la cancelación se hace desde **Pagos** en Chateea o desde Stripe; en ambos casos:

* El miembro recibe un correo de confirmación de la cancelación.
* Los propietarios y administradores del grupo reciben un aviso de la cancelación.
* El miembro sale del grupo automáticamente.

### Cómo hacer un reembolso

* **Desde Chateea:** ve a **Pagos → Transacciones**, haz clic en los tres puntos de la transacción y elige **Reembolsar**.
* **Desde Stripe:** también puedes reembolsar desde el panel de Stripe.

## Preguntas frecuentes

> **Si se borra la ficha de contacto de un miembro y luego se restaura, ¿tiene que volver a pagar?**
>
> No. Al restaurar el contacto, el miembro debería recuperar su lugar en el grupo sin pagar de nuevo.

> **¿Hay montos mínimos y máximos por moneda?**
>
> Sí, los define tu procesador de pagos. Si usas Stripe, consulta sus [monedas admitidas y límites](https://stripe.com/docs/currencies).

> **¿Puedo ofrecer días de prueba?**
>
> Sí, en los precios de tipo recurrente puedes definir los días de prueba.

## Artículos relacionados

> **[Impuestos en comunidades](https://help.chateea.com/docs/cursos/impuestos-en-comunidades.md)**
>
> Cobra impuestos en tus ventas de la comunidad.

> **[Grupos privados en comunidades](https://help.chateea.com/docs/cursos/grupos-privados-en-comunidades.md)**
>
> Controla quién puede unirse.

> **[Gestionar reembolsos](https://help.chateea.com/docs/pagos/gestionar-reembolsos.md)**
>
> Cómo devolver pagos a tus clientes.

> **[Gestionar suscripciones](https://help.chateea.com/docs/pagos/gestionar-suscripciones.md)**
>
> Administra los cobros recurrentes.


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