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# Insignia de bienvenida al inscribirse en un curso

> Reconoce a cada alumno desde su primera inscripción con una insignia automática que puedes personalizar o desactivar.

La insignia de bienvenida es una credencial que Chateea entrega automáticamente a cada alumno en el momento en que se inscribe por primera vez en un curso. Es el primer reconocimiento de su recorrido: le da una buena primera impresión y empieza a construir su historial de logros desde el día uno.

Todo curso nuevo la incluye por defecto, sin flujos de trabajo ni configuración adicional.

## Para qué te sirve

* **Reconocimiento inmediato:** el alumno recibe su insignia al inscribirse, lo que refuerza su compromiso desde el inicio.
* **Credenciales en todo tu catálogo:** cada curso nuevo trae su insignia de bienvenida, así el uso es consistente.
* **Cero configuración:** no necesitas crear flujos ni reglas.
* **Plantillas listas:** eliges entre un conjunto de diseños profesionales.
* **Perfil del alumno más completo:** las insignias se suman a su historial de credenciales en el portal del cliente.

## Cómo funciona por defecto

* Se agrega automáticamente a todos los **cursos creados a partir de ahora**.
* Se entrega cuando el alumno se **inscribe por primera vez**.
* **No** se aplica de forma retroactiva a cursos que ya existían.
* No requiere flujos de trabajo ni automatizaciones.

## Comparación con otras credenciales

| Credencial | Cuándo se entrega | Cómo se activa | Para qué sirve |
| - | - | - | - |
| Insignia de bienvenida | En la primera inscripción | Automática en cursos nuevos | Reconocer y enganchar al alumno desde el inicio |
| Certificado de finalización | Al completar el curso | Configuración de finalización del curso | Validar que terminó el curso |
| Insignia o certificado por flujo de trabajo | Según las acciones que definas | Flujo de trabajo | Premiar hitos, cuestionarios u otros logros |

## Cómo configurarla

**1. Crea el curso**

Ve a **Membresías → Cursos → Productos** y crea un curso nuevo. La insignia de bienvenida se agrega sola.

**2. Elige el diseño**

Abre la configuración del curso, busca la sección **Insignia de bienvenida** y selecciona una de las cinco plantillas disponibles. Guarda tu elección.

**3. Personaliza el diseño (opcional)**

Ve a **Membresías → Credenciales** y edita la insignia con el constructor de certificados para ajustar colores, textos o tu logo.

**4. Desactívala si no la quieres (opcional)**

En **Credenciales**, cambia el estado de la insignia a **Borrador**. Así deja de entregarse automáticamente.

> [!TIP]
>
> Acompaña la insignia con un mensaje de bienvenida que explique qué hacer primero. La combinación de reconocimiento y una primera tarea clara reduce los abandonos tempranos.

## Preguntas frecuentes

> **¿La insignia se aplica a mis cursos existentes?**
>
> No. Solo se agrega automáticamente a los cursos nuevos.

> **¿El alumno la recibe varias veces si se vuelve a inscribir?**
>
> No. Solo se entrega en la primera inscripción.

> **¿Puedo usar otras plantillas de insignia como bienvenida?**
>
> Sí. Selecciona insignias desde **Mis plantillas**.

> **¿Puedo seguir entregando insignias con flujos de trabajo?**
>
> Sí. La entrega por flujos sigue disponible para casos avanzados o personalizados.

> **¿Dónde personalizo el diseño?**
>
> En **Membresías → Credenciales**, con el constructor de certificados.

> **¿Puedo reactivarla después de desactivarla?**
>
> Sí. Cambia el estado de la insignia de nuevo a **Publicado**.

## Artículos relacionados

> **[Certificados en flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/certificados-en-flujos-de-trabajo.md)**
>
> Emite insignias y certificados automáticamente.

> **[Lanza tu primer curso](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primer-curso.md)**
>
> Crea, organiza y vende tu curso.

> **[Portal del cliente](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/introduccion.md)**
>
> Donde tus alumnos ven sus credenciales.

> **[Correo de bienvenida de membresías](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/correo-de-bienvenida-de-membresias.md)**
>
> Personaliza el primer correo que reciben.


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