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# Guardar datos de tarjeta en documentos

> Pide al firmante que guarde su tarjeta al completar un documento para cobrar después sin pedirla de nuevo.

Con el campo **Datos de tarjeta** puedes pedir que el firmante guarde su tarjeta mientras completa un documento o contrato. La tarjeta queda guardada de forma segura en tu proveedor de pagos y puedes usarla después para facturas, suscripciones o pagos automáticos. Es ideal cuando quieres dejar autorizado el método de pago desde el inicio, sin cobrar nada en el momento de la firma.

## Qué es

Datos de tarjeta es un campo rellenable que agregas a tus documentos y plantillas desde el panel **Agregar elemento** del editor. Funciona junto a los demás campos rellenables: Firma, Campo de texto, Fecha, Iniciales y Casilla de verificación.

## Ventajas

* **Tarjeta durante la firma:** el cliente la registra mientras ya está completando el documento.
* **Menos seguimientos:** no necesitas escribirle después para pedirle un método de pago.
* **Cobros futuros:** usa la tarjeta guardada para facturas, pedidos, suscripciones o pagos automáticos, cuando tu proveedor lo permita.
* **Firma y pago en un solo flujo:** la experiencia del cliente es más fluida.
* **Obligatorio si lo necesitas:** puedes marcar el campo como requerido para que no se pueda terminar el documento sin tarjeta.
* **En documentos o plantillas:** úsalo en un documento puntual o en una plantilla reutilizable.

## Requisitos

* Un proveedor de pagos compatible conectado a tu cuenta y activo.
* El campo asignado al firmante correcto.
* El campo marcado como obligatorio si el firmante debe agregar la tarjeta para terminar.

Si no hay un proveedor conectado, el panel **Propiedades** muestra el aviso **Se requiere un proveedor de pagos**. Usa **Conectar** para conectar uno, o **Sincronizar cambios** si acabas de actualizar la configuración de tu proveedor.

## Opciones del campo

Después de agregar el campo, haz clic sobre él para abrir el panel **Propiedades**:

| Opción | Para qué sirve |
| - | - |
| **A completar por** | Asigna el campo a un firmante específico. |
| **Obligatorio** | Hace que el firmante deba agregar la tarjeta antes de terminar el documento. |
| **Texto de marcador** | Cambia la etiqueta que ve el firmante, por ejemplo "Ingresa los datos de tu tarjeta". |

## Cómo configurarlo

**1. Abre el documento o la plantilla**

Ve a **Pagos → Documentos y contratos** y abre un documento o plantilla existente, o crea uno nuevo.

**2. Agrega el campo**

Haz clic en **+ Agregar elemento**. En **Campos rellenables**, arrastra **Datos de tarjeta** al lugar del documento donde quieras pedirla.

**3. Configura las propiedades**

Haz clic en el campo. En **A completar por**, elige el firmante. Activa **Obligatorio** si es necesario y ajusta el **Texto de marcador**.

**4. Revisa el proveedor de pagos**

Confirma que tienes un proveedor conectado. Si aparece el aviso **Se requiere un proveedor de pagos**, haz clic en **Conectar**, o actualiza la configuración del proveedor y haz clic en **Sincronizar cambios**.

**5. Guarda y envía**

Guarda el documento o la plantilla y envíalo al firmante.

## Qué ve el firmante

1. Abre el documento y hace clic en **Comenzar a completar**.
2. Completa los campos obligatorios.
3. Al llegar al campo de tarjeta, se abre una ventana segura donde escribe el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y el país.
4. Al terminar, ve una confirmación de que la tarjeta se guardó de forma segura.

## Datos de tarjeta o pago directo

| Opción | Cuándo usarla |
| - | - |
| **Datos de tarjeta** | Quieres guardar la tarjeta para cobros futuros. Agregar este campo **no** cobra nada de inmediato. |
| **Lista de productos + pago directo** | El cliente debe pagar justo después de firmar. Se genera una factura y el firmante va a la página de pago al terminar. |

> [!TIP]
>
> Si ofreces un servicio que empieza a cobrarse más adelante (por ejemplo, después de un periodo de prueba o al entregar el trabajo), usa **Datos de tarjeta**. Si cobras un anticipo al firmar, usa la lista de productos con pago directo.

## Preguntas frecuentes

> **¿El campo cobra al firmante de inmediato?**
>
> No. Solo guarda la tarjeta de forma segura. Si quieres cobrar al firmar, usa una lista de productos con pago directo.

> **¿Necesito un proveedor de pagos?**
>
> Sí. Se necesita un proveedor conectado para guardar la tarjeta y usarla en cobros futuros.

> **¿Puedo hacer que el campo sea obligatorio?**
>
> Sí. Actívalo en el panel **Propiedades** y el firmante no podrá terminar sin agregar la tarjeta.

> **¿Puedo usarlo en plantillas?**
>
> Sí. El campo funciona en documentos y en plantillas.

> **¿Qué hago si veo el aviso Se requiere un proveedor de pagos?**
>
> Conecta un proveedor compatible, confirma que esté activo y usa **Sincronizar cambios** si el aviso sigue apareciendo después de actualizar tu configuración.

> **¿Puedo usar la tarjeta guardada para suscripciones o pagos automáticos?**
>
> Sí, cuando tu configuración de pagos lo permita. Los pagos automáticos de facturas recurrentes necesitan precisamente una tarjeta del cliente disponible para los cobros futuros.

> **¿Puedo ver el número completo de la tarjeta?**
>
> No. Solo verás datos limitados, como la marca, los últimos dígitos y la fecha de vencimiento.

> **¿Puedo asignar el campo a un firmante específico?**
>
> Sí. Usa la opción **A completar por** en el panel **Propiedades**.

## Artículos relacionados

> **[Pagos automáticos en plantillas recurrentes](https://help.chateea.com/docs/pagos/pagos-automaticos-recurrentes.md)**
>
> Cobra automáticamente con la tarjeta guardada.

> **[Facturas recurrentes al firmar](https://help.chateea.com/docs/documentos/facturas-recurrentes-al-firmar.md)**
>
> Genera el calendario de cobros al firmar.

> **[Configurar proveedores de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/configurar-proveedores-pago.md)**
>
> Conecta tu proveedor para aceptar pagos.


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